Process Discovery
- 更新日 2023/09/21
Process Discovery
Process Discoveryは、さまざまなシステムとのユーザー インタラクションからインサイトと知識を抽出することによって、ビジネス プロセスを分析、監視、改善するためのデータ駆動型のアプローチです。これは、組織のプロセス内で発生するアクティビティ、意思決定、インタラクショの実際の流れを明らかにします。
Process Discoveryは、組織の効率化、コスト削減、品質管理の強化を推進します。このアプローチは、オートメーション、ワークフローの合理化、ステップの削除など、改善すべき領域をピンポイントで特定し、プロセス操作に関するインサイトを促進します。プロセス改善、コンプライアンス、リスク管理の取り組みに活用されるプロセス ディスカバリーは非常に有効です。
コンポーネント
Process Discovery プラットフォームは、Process Discovery Sensor および Privacy Enhanced Gateway (PEG) アプリケーションと組み合わせて使用し、データの取得、分析、およびプロセスのモデリングを効率的に行います。
- プロセス ディスカバリー プラットフォーム
- Process Discovery プラットフォームは、Process Discovery Sensor および Privacy Enhanced Gateway (PEG) アプリケーションと組み合わせて使用し、データの取得、分析、およびプロセスのモデリングを効率的に行います。Process Discovery インターフェースでは、以下のタスクを実行できます。
- さまざまなシステムとユーザーとのインタラクションをキャプチャ、解析、分析する。
- 関連するすべてのパスウェイ (バリエーションを含む) を識別してマッピングし、最も一般的なワークフローを自動的にドキュメント化する。
- こうしたプロセスの自動化による潜在的な ROI を比較し、ビジネス アナリストがオートメーションを促進させ、RPA の ROI を最大化する。
- プロセス定義ドキュメント (PDD) を使用して、オートメーション オポチュニティを Bot プロトタイプに変換し、オートメーション開発者がさらに開発およびデプロイできるようにする。
- Process Discovery Sensor アプリケーション
- Process Discovery Sensor は、エンドユーザーのマシンにインストールされ、ユーザー アクティビティのデータを取得します。このデータはProcess Discoveryに送信され、オートメーションの候補になるビジネス プロセスを特定するために分析されます。
- Privacy Enhanced Gateway
- Privacy Enhanced Gateway (PEG) は、Process Discovery Sensor アプリケーションによって収集された機密データをマスキングし、分析のためにProcess Discoveryに送信されるデータに個人識別情報 (PII) が含まれないようにします。
企業はしばしば、手作業でプロセスを観察して文書化することからオートメーション プロジェクトを開始します。これには、ユーザーへのインタビューやワークフローのマッピングが含まれ、時間がかかり、不正確になることがよくあります。Process Discoveryは、可視化ツールを使用して、オートメーションの機会を特定し、地域またはチーム間でプロセスを比較します。
ワークフロー
次の図は、プロセス ディスカバリー管理者、IT インフラ管理者、ビジネス アナリスト ユーザー向けのProcess Discoveryのワークフローです。
Process Discoveryは、Power/Discovery ユーザーがオートメーション候補を見つけるために役立ちます。
- ユーザーとシステムとのインタラクションをキャプチャして、分析します。
- 一般的なワークフローを文書化し、可視化 (フロー グラフとパス グラフ) を提供します。
- 潜在的なオートメーションの ROI を比較します。