プロセス ディスカバリー

プロセス ディスカバリーは、さまざまなシステムとのユーザー インタラクションからインサイトと知識を抽出することによって、ビジネス プロセスを分析、監視、改善するためのデータ駆動型のアプローチです。 これは、組織のプロセス内で発生するアクティビティ、意思決定、インタラクショの実際の流れを明らかにします。

プロセス ディスカバリーは、組織の効率化、コスト削減、品質管理の強化を推進します。 このアプローチは、オートメーション、ワークフローの合理化、ステップの削除など、改善すべき領域をピンポイントで特定し、プロセス操作に関するインサイトを促進します。 プロセス改善、コンプライアンス、リスク管理の取り組みに活用されるプロセス ディスカバリーは非常に有効です。

コンポーネント

プロセス ディスカバリー プラットフォームは、プロセス ディスカバリー Sensor および Privacy Enhanced Gateway (PEG) アプリケーションと組み合わせて使用し、データの取得、分析、およびプロセスのモデリングを効率的に行います。

プロセス ディスカバリー プラットフォーム
プロセス ディスカバリー プラットフォームは、プロセス ディスカバリー Sensor および Privacy Enhanced Gateway (PEG) アプリケーションと組み合わせて使用し、データの取得、分析、およびプロセスのモデリングを効率的に行います。 プロセス ディスカバリー インターフェースでは、以下のタスクを実行できます。
  • さまざまなシステムとユーザーとのインタラクションをキャプチャ、解析、分析する。
  • 関連するすべてのパスウェイ (バリエーションを含む) を識別してマッピングし、最も一般的なワークフローを自動的にドキュメント化する。
  • こうしたプロセスの自動化による潜在的な ROI を比較し、ビジネス アナリストがオートメーションを促進させ、RPA の ROI を最大化する。
  • プロセス定義ドキュメント (PDD) を使用して、オートメーション オポチュニティを Bot プロトタイプに変換し、オートメーション開発者がさらに開発およびデプロイできるようにする。
プロセス ディスカバリー は、Automation 360 プラットフォームに含まれています。 詳細については、「Automation 360」を参照してください。
プロセス ディスカバリー Sensor アプリケーション
プロセス ディスカバリー Sensor は、エンドユーザーのマシンにインストールされ、ユーザー アクティビティのデータを取得します。 このデータはプロセス ディスカバリーに送信され、オートメーションの候補になるビジネス プロセスを特定するために分析されます。
Privacy Enhanced Gateway
Privacy Enhanced Gateway (PEG) は、プロセス ディスカバリー Sensor アプリケーションによって収集された機密データをマスキングし、分析のためにプロセス ディスカバリーに送信されるデータに個人識別情報 (PII) が含まれないようにします。
プロセス ディスカバリーのコンポーネント

企業はしばしば、手作業でプロセスを観察して文書化することからオートメーション プロジェクトを開始します。 これはユーザーへのインタビュー、ワークフローのマッピングを含み、時間がかかり、不正確になる可能性があります。プロセス ディスカバリー は視覚化ツールを使用して自動化の機会を特定し、地域やチーム間でプロセスを比較します。

ワークフロー

次の図は、プロセス ディスカバリー管理者、IT インフラ管理者、ビジネス アナリスト ユーザー向けのプロセス ディスカバリーのワークフローです。

プロセス ディスカバリー ワークフロー Business Analyst Allen Set up users 1 Set up the Privacy Enhanced Gateway (PEG) 2 Install Process Discovery sensors 3 Configure PEG image redaction 4 Review and classify events 8 Analyze event data 9 Create mining runs 10 Analyze and prioritize processes 11 Create process documentation 12 Configure sensor activity 5 Verify event data 6 Create a cycle of event data 7 Process Discovery Admin Jake IT Admin Izzi Process Discovery workflow (Click the links to navigate to the sections.)

プロセス ディスカバリーは、Power/Discovery ユーザーがオートメーション候補を見つけるために役立ちます。
  • ユーザーとシステムとのインタラクションをキャプチャして、分析します。
  • 一般的なワークフローを文書化し、可視化 (フロー グラフとパス グラフ) を提供します。
  • 潜在的なオートメーションの ROI を比較します。