ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot v.33 リリース
- 最終更新日2024/10/31
ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot v.33 リリース
v.33 リリースの Automation Co-Pilot の最新情報と変更点、および修正と制限事項について確認してください。
最新情報
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新しいハイパーリンク フォーム要素がテーブル デザインに追加されました フォーム コンポーザーでテーブル列をデザインするときに列設定として選択できる新しいフォーム要素タイプとして、ハイパーリンクが追加されました。ハイパーリンクを表に追加するために、テキスト ボックスを使用して URL をコピーし、ブラウザ タブに貼り付ける必要がなくなりました。「[テーブル] 要素の使用」および「[ハイパーリンク] 要素の使用」を参照してください。 さらに、[ハイパーリンク] タイプの列でルールを構築する場合、以下の条件を設定できます。
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Process Composer で行番号がタスクに自動的に追加されます プロセス オートメーション (特に複雑で長いワークフロー) の可読性と管理性を高めるために、Process Composer で自動的にタスクに行番号が追加されるようになりました。各タスクに固有の行番号を割り当てることで、プロセス オートメーションの特定の部分を簡単に参照および検索して、議論することができます。
この機能は、自動化のプロンプト、デバッグ、コラボレーション、プロセス フローの明確な文書化に利用できます。これらの目に見える行マーカーは、Bot エディターでの動作と一貫しています。 |
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エンドユーザー向けログイン ライセンス メッセージの改善 一貫したエンドユーザー エクスペリエンスを提供するため、これらの新しいエラー メッセージは以下のユーザーの場合に表示されるようになりました。
Automation Co-Pilot のライセンスを持たない管理者以外のユーザーが、以下にログインしようとした場合:
管理者ユーザーが以下にログインしようとした場合:
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イベント トリガー監査ログの機能強化 (Service Cloud ケース ID: 02099424) イベント トリガーを作成または削除すると、監査ログ エントリが監査ログ ページに追加されるようになりました。 |
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ログイン ユーザーのタスク タイプのフィルタリングを改善 ログインしているユーザーにより効率的で正確なフィルタリング エンドユーザー エクスペリエンスを提供するために、Automation Co-Pilot の [タスク] ページに表示されるタスクが次のように表示されるようになりました:
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ビジネス属性でナビゲーションを簡素化
ビジネス属性を使用すると、Automation Co-Pilot 内のさまざまなリクエストおよびタスク間を容易に移動できます。ビジネス属性はまた、分析 (貴重なインサイトを提供) ならびに統合目的 (API およびサードパーティ アプリケーション) にも使用できます。これは、Process Composer でフォーム タスク用にビジネス属性を設定することで行うことができます。 たとえば、請求書の承認プロセスで、5000 ドルを超える金額について承認が必要な場合は、Amount というビジネス属性を Number というタイプで作成できます。これにより、ビジネス ユーザーは承認が必要なタスクをすばやく検索し、そのタスクに移動できます。 |
変更内容
| デスクトップ アイコンのショートカット名が AARI から
Automation Co-Pilot
に変更されました。
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ユーザー セッション管理を強化
Automation Co-Pilot ユーザーのセッション管理が改善され、今後のトークン有効期限をより確実に追跡できるようになりました。タスクの実行中に頻繁にログアウトすることでユーザーの作業が中断されることがなくなりました。ユーザーが Automation Co-Pilot インスタンス上でアクティブな場合、アクティビティ通知は Control Room に送信され、バックグラウンドでセッション時間が延長されます。ユーザーが、ログアウトすることなくタスクを完了できます。 |
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プロセスからローカルで Bot タスクを起動する機能強化
プロセスからローカルで Bot タスクを実行するために、以下の機能強化が行われました。
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自動スクロールにより、作成されたすべてのリクエストのプロセス アクティビティ履歴が表示される
プロセス アクティビティ履歴ページに、作成されたすべてのリクエストの履歴が表示され、履歴リクエストが 10 件に制限されなくなりました。リクエスト作成の一部として新しいステップが追加されると、自動スクロールが有効になって、アクティビティ履歴ページの一番下まで自動的にスクロールします。これにより、ログインしたユーザーは、自分に関連するすべてのオートメーション実行履歴を表示し、オートメーションのステータスをすばやく判断できます。 |
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プロセス ステータス通知を強化
プロセス ステータス通知が強化されて、アプリケーションやプロセスへの関連性がより強いリクエスト タイトルおよびリクエスト ID が含まれるようになりました。このリクエスト ID およびタイトルは、完了、失敗、またはキャンセルされた通知のクリック可能なハイパーリンクであり、ユーザーを対応するリクエスト ページにリダイレクトして、詳細情報を提供します。 |
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タスク シーケンスからプロセス ステップへのラベル変更
ユーザーの理解を深め、用語を簡単にするために、[タスク シーケンス] ビューが [プロセス ステップ] に名前が変更されました。この変更は、ビューの目的をより正確に反映し、ユーザーがその機能を把握しやすくすることを目的としています。 |
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Bot および API タスクの標準化されたラベル
Bot タスクと API タスクのいずれのラベルも、[プロセスステップ] ビューで標準化されました。これらは、自動タスクと総称されるようになりました。以前の Bot タスクと API タスクの分離は内部的な用語であり、ユーザーは主にタスクの結果に興味があるため、ユーザー エクスペリエンスを合理化するために削除されました。 |
修正
| アイドル セッション タイムアウトが特定の時間間隔に設定され、Automation Co-Pilot セッションが複数のタブで使用されている場合、Automation Co-Pilot ユーザーは、Control Room で設定されたタイムアウト期間全体にわたってセッションを維持できるようになりました。以前は、タイムアウトが設定されているにもかかわらず、ユーザーが断続的にログアウトされる問題が発生していました。 |
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Automation Co-Pilot のリクエストを取得するときの問題を解決しました。エラーは生成されなくなり、タイムアウトなしでページが適切に開きます。 Service Cloud ケース ID: 02146434、02151231 |
| [ヒューマン タスク] タブの完了したタスクに関する問題を修正し、Automation Co-Pilot で正しいステータスが表示されるようになりました。 Service Cloud ケース ID: 02145713、02143999、02151404 |
| 要素 (RadioButtonGroup、CheckBox、Number など) のデータを含むフォームを送信したときに、選択したデータが要素のラベルではなく入力として正しく表示されるようになりました。 |
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クラウド
デプロイメントの v.31 リリースに更新した後に、Automation Co-Pilot リクエストを作成できない問題を修正しました。オンプレミス デプロイメントは、前回のリリースで修正されました。 Service Cloud ケース ID: 02120024、02124487、02127955、02143415 |
以下の操作を行った後に、フォームのテーブル要素のスクロール バーが正しく表示されます。
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| [Bot の追加] ページから、コンテンツを入力して Bot を検索した後、[Bot の設定] ページは元の状態に正しく戻ります。 |
| チーム ページの [リクエストの可視性] フィルタが正しくフィルタリングされ、フィルタ テキストに「未定義」が表示されなくなりました。 |
タスクの [Variable to be filtered:] (フィルタリングする変数:) フィールドの値: 以下のアクションを実行した場合、フィルター パッケージは複製されず、保持されなくなりました。
Service Cloud ケース ID: 02091063 |
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Process Composer を使用する場合、異なるプロセスからフォームをコピーしたとき (新しいプロセスが以前のプロセスと類似した要素およびルールを多く含んでいる場合)、新しいフォームは、現在持っているルールのみを適用および実装します。コピーされた元のフォームの検証は適用されません。 Service Cloud ケース ID: 02114131 |
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Automation Co-Pilot フォームのテーブル要素をコピーした場合、コピーされたテーブル要素が同じメタデータ構造を正しく維持します。 Service Cloud ケース ID: 02100366、02100415 |
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Automation Co-Pilot フォームで [Select File download] (ファイル ダウンロードを選択) オプションを選択した場合、ダウンロード リンクに正しいファイルと拡張子名が表示され、単一のダウンロード アイコンとともに表示されるようになりました。 Service Cloud ケース ID: 02091631 |
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タスク Bot 内の Process Composer ステップ間の移動にかかる時間が短縮されました。 Service Cloud ケース ID: 02088350 |
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Process Composer でプロセスを編集しているとき、編集中に実際のプロセスを保存しなくても、ノードを切り替えたときに編集内容が保持されるようになりました。[移動先] アクション内にマッピングされた変数は、オーバーライドされなくなりました。 Service Cloud ケース ID: 02117372 |
| Automation Co-Pilot でオートメーションを組み込む場合、ログインしているユーザーのみでなく、割り当てられたすべてのユーザーが正しく表示され、[割り当て] ドロップダウンから利用できるようになりました。 |
| バッジの通知が、[割り当てられたタスク] タブ内の項目の数を正しく反映するように更新されました。タスクが断続的に割り当てられ、ユーザーがタブ間を移動する場合、バッジ カウントが正しいタスク数を表示するようになりました。 以前は、Automation Co-Pilot を手動で更新するまで、バッジの通知が更新されませんでした。 |
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Automation Co-Pilot
Bot Insight ダッシュボードに正しいデータが表示され、Automation Co-Pilot ダッシュボードの概要のデータと一致するようになりました。 以前は、Automation Co-Pilot Bot Insight ダッシュボードと Automation Co-Pilot ダッシュボードの概要の間でデータの不一致がありました。 Service Cloud ケース ID: 01941806、01976954、01980428 |
制限事項
| 長時間実行されるオートメーションを実行すると、オートメーション リストの上部にある進捗ウィンドウの動作が不安定になり、オートメーションがまだ実行中であっても予期せず閉じてしまうことがあります。これにより、オートメーション ステータスの追跡が困難になる可能性があります。 |
| アイドル セッション タイムアウトが長時間に設定されている場合、および Automation Co-Pilot が複数のタブで数時間使用されている場合、Automation Co-Pilot ビジネス ユーザーは断続的にログアウトされます。 回避策: 「Logout issues observed when working on single or multiple sessions (A-People login required)」を参照してください。 |
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API タスク 内の
アクションを使用した場合、アクションが完了せず、ユーザーはリクエストを作成できません。これは、公開プロセスを選択するための [参照] ボタンが API タスクでは無効になっているために発生します。 回避策: Process Composer API を使用してリクエストを作成します。「Process Composer API」を参照してください。 |
インターフェースの更新
| ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot |
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| テーブル列をデザインするときに [列設定] として選択できる新しいフォーム要素タイプとして、次のような [ハイパーリンク] が追加されました。
「 新しいテーブル要素 」を参照してください。 |
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[ハイパーリンク] 列タイプでルールを構築する場合、以下の 2 つの条件が追加されました。
「 新しいハイパーリンク要素 」を参照してください |
