Control Room 証明書を Windows 資格情報ストアに追加

Bot エージェント が正常に登録され、意図したとおりに動作することを確認する場合、Windows 証明書ストアで Control Room 証明書を手動で追加または更新します。このタスクは、Windows 資格情報ストアが証明書を受け入れず、証明書パスの検証エラーが表示された場合に実行します。

前提条件

Bot エージェントが更新された場合は、Windows 資格情報ストアに証明書を再インストールする必要があります。

Bot エージェント マシンのブラウザで証明書を解決するには、証明書をダウンロードしてインストールします。
注: オンプレミス ユーザーは、中間証明書とサーバー証明書を自分の Control Room にインポートすることができます。中間認証局 (CA) から発行された証明書がある場合、その中間証明書をサーバーにインポートします。中間証明書をインポートするには、「HTTPS 証明書、中間証明書、および CA 証明書のインポート」を参照してください。

CA ルート証明書は、クライアント デバイスで利用できるようにしておくことをお勧めします。

手順

  1. Google Chrome を使用して証明書をダウンロードするには、次の手順を実行します。
    1. Bot エージェント へのアクセスに使用する Control Room インスタンスを開きます。
    2. F12 ファンクション キーを押して、[開発者] ウィンドウを開きます。
    3. [セキュリティ] タブに移動し、[証明書を表示] オプションをクリックします。
      [証明書ビューアー] ウィンドウが表示されます。
    4. [詳細] タブで、[エクスポート] オプションをクリックします。
    5. [タイプとして保存] ドロップダウン リストから、Base-64 encoded のオプションを選択します。
    6. 希望の場所にファイルを保存します。
  2. 証明書をインポートするには、以下の手順を実行します。
    1. コマンド ウィンドウを開きます。
    2. 「MMC」と入力してコンソール ウィンドウを起動します。
    3. [ファイル] メニューから [スナップインの追加と削除] オプションを選択します。
    4. [証明書] オプションをダブルクリックして、[証明書のスナップイン] ウィンドウで [コンピューター アカウント] を選択します。
    5. [次へ] をクリックし、[コンピューターの選択] ウィンドウで [ローカル コンピューター] オプションを選択します。
    6. [完了] をクリックします。
    7. [OK] をクリックして、コンソール ウィンドウに戻ります。
  3. 次に、[信頼されたルート証明機関] および [信頼された発行元] フォルダーに証明書を追加します。
    1. [証明書] の名前をダブルクリックします。
    2. [信頼されたルート証明機関] の名前を右クリックします。
    3. [すべてのタスク] メニューから [インポート] を選択します。
      [証明書のインポート ウィザード] が起動します。
    4. [次へ] をクリックします。
    5. [参照] をクリックして、保存された証明書を選択します。
    6. [次へ] をクリックし、すべての証明書をストアに配置するオプションを選択します。
    7. [次へ] をクリックし、[クリック完了] をクリックして、証明書をインポートします。
      証明書が正常にインポートされます。
    8. 上記の手順を繰り返して、[信頼された発行元] フォルダーに証明書をインポートします。
      コンソール ウィンドウに、インポートした現在のユーザーの証明書が表示されます。
  4. Bot エージェント デバイスを再起動して、デバイスが正常に登録されていることを確認します。
トラブルシューティング ステップの詳細は、「Automation 360: デバイス登録時のエラー - 予期せぬ問題が発生しました (A-People のログインが必要)」をご覧ください。