Automation 360 v.33 リリース ノート

リリース日: 2024 年 6 月 17 日

このリリースの主な機能を確認し、Automation 360 v.33 リリースの他の新機能やエキサイティングな機能強化をご覧ください。

  • ビルド 23234: Automation 360 (オンプレミス) および IQ Bot (オンプレミス )
  • ビルド 23228: Automation 360 (クラウド )
  • ビルド 23228: Automation 360 (クラウド サンドボックス)

更新したクラウド ビルド 23228 (以前のビルド 23207)、クラウド サンドボックス ビルド 23228 (以前のビルド 23207)、オンプレミス ビルド 23234 (以前のビルド 23186) をリリースしました。更新の詳細については、「」を参照してください。

今回のリリースのハイライト

v.33 リリースに含まれる主な機能をご紹介します。

AI Agent Studio
複雑なエンタープライズ オートメーションのための次世代のビルディング ブロックである企業向け AI Agents を構築できるようになりました。AI Agent は、企業データに基づいて適応/学習して、適切な意思決定を行い、各システムにおいて責任を持ってアクションを実行できます。これにより、AI Agent は、複雑な認知的タスクを実行できます。たとえば、商品が在庫切れだった場合に最適な代替商品を決定したり、カスタマーサービスのチケットを適切な担当者にインテリジェントに割り当てたりすることができます。AI Agent は、複雑なエンタープライズ プロセスを自動化することで、ビジネス チームがより価値の高い仕事に集中できるようにします。

すべての開発者が迅速に AI Agent を作成できるようにするために、AI Agent Studio を立ち上げました。これにより、企業固有の事例に合わせてカスタマイズされたカスタム AI Agent を簡単に構築、管理、運用できます。

  • AI スキル: AI Agent は、特殊な生成 AI 機能のおかげで、その機能を実行できます。私たちはこれを AI スキルと呼んでいます。AI Agent は、作業を実行するために必要なあらゆる情報に合わせて複数の AI スキルをカスタマイズできます。各スキルはあらゆる基礎モデルで構築され、エンタープライズ データに接続され、調整されたプロンプトとともにパッケージ化されます。AI スキルは、オートメーション全体で再利用できます。また、AI スキルによってオートメーション開発者は、経験がなくても生成 AI モデルの機能を活用できます。
  • モデル接続 : AWS Bedrock、MSFT Azure OpenAIGoogle Vertex AI など、すべての主要なクラウド プラットフォームの幅広いモデルから選択できます。AI プロンプトやスキルを作成、調整する場合、個々のモデルのパフォーマンスを評価することもできます。
  • エンタープライズ コンテキストの拡充: ネイティブ RAG (Retrieval Augmented Generation) 機能またはクラウド パートナー (AWS、GCP、OpenAI Enterprise など) が提供する RAG サービスへの統合により、基盤となるモデル出力を改善し、ハルシネーションを軽減します。
  • AI セキュリティとガバナンスのコントロール: コンプライアンスと規制要件を満たすために、オートメーションでは承認されたモデルのみが使用されるようにすることで AI ガバナンスを強化し、監査とリアルタイム監視を通じて、これらの基本モデルとやり取りされるプロンプトと応答に関するより優れた分析情報を取得します。
    注: この機能は Automation 360 クラウドのお客様にのみ提供されます。また、Enterprise Platform ライセンスが必要です。

AI Agent Studioの概要

AI Agent Studio」を参照してください。

Autopilot

Autopilot が一般提供され、生成 AI を使用してプロセス マップを迅速に自動化できるようになりました。その結果、オートメーション チームは、オートメーション ライフサイクルを数か月から数日に短縮し、ビジネス ROI をより早く提供することができます。Process Discovery アウトプット (PDD) は、コードとガイダンスを含むプロセス ワークフローのスタブに変換され、開発者は Automator 向けの Automation Co-Pilot を使用して迅速に完了できます。

Autopilot は、オートメーションの特定と展開のスピードを向上させ、迅速に ROI を提供します。

注: この機能はクラウドのお客様にのみ提供されます。また、Automator AI Platform Base ライセンスが必要です。

Autopilot のメリットの説明

Autopilot」を参照してください。

オートメーション テンプレートの強化:
プロセス テンプレートを使用すると、オートメーション開発を簡素化、高速化、および拡張できます。事前定義されたプロセス テンプレートを使用して、組織全体で堅牢でスケーラブルなプロセス オートメーションを構築できます。ベスト プラクティスを組み込んだテンプレートを使用して構築時間を短縮し、オートメーションの品質と信頼性を高めます。
プロセス テンプレートの例
テンプレートを作成して再利用し、オートメーションで使用される反復パターンをキャプチャすると、開発者の生産性をさらに最適化できます。
このリリースに含まれるテンプレートのサンプルは、次のとおりです。
  • Salesforce で保険の見積もりの作成 - AI Agent を使用して生成された確認メールを使用して、Salesforce 内で損害保険の見積もりを生成するプロセス オートメーションを迅速に構築します。
  • SAP で倉庫の商品受領出荷を処理する - Microsoft Teams で行われる出荷数量の過不足の承認により、SAP の発注プロセスに対する商品受領を自動化します。
  • 自動車ローンの事前承認プロセスに AI Agent を活用する - LLM と企業ナレッジベースからのデータを組み合わせて推奨する AI Agent のサポートを受けて、銀行からディーラーへの自動車ローンの事前承認を自動化する。

」および「」を参照してください。

高度なデバッグ
複数階層の複雑なオートメーションのデバッグを簡素化することで、開発者の生産性を向上させます。ネストされたオートメーション内をすばやく移動してトラブルシューティングを実行し、コール スタックを使用してオートメーション シーケンスを追跡してナビゲートし、オンザフライで変数を調整して問題を特定しで迅速に修正します。

高度なデバッグ

オートメーションのデバッグ」を参照してください。

データ セキュリティ、コンプライアンス、スケーラビリティの強化
  • 安全な記録: オートメーションに使用されない UI 要素の詳細の自動削除によりコンプライアンスを改善し、個人を特定できる情報 (PII) が誤ってオートメーションに保存されないようにします。

    レコーダー パッケージ」を参照してください。

  • オートメーションの適用範囲を拡大: 同じオートメーション ワークフロー内で、さまざまなアプリケーションレベルのアクセス権の組み合わせを必要とするエンドツーエンド プロセスのオブジェクトベースのオートメーションをサポートします。たとえば、管理者以外のユーザーはレコードの作成と検証を行うことができ、管理者ユーザーは同じプロセス オートメーション内で承認を行うことができるようになりました。
    注: この機能は、Web アプリケーションのオートメーションをサポートしています。

    レコーダー パッケージ」を参照してください。

  • 未使用のパッケージ バージョンを削除: Automation 360 オンプレミスのお客様は、未使用のパッケージ バージョンを削除できるようになりました。これにより、お客様は自社のセキュリティ ポリシーに合わないパッケージ バージョンを削除することができます。オートメーションで使用されていない古いパッケージ バージョンを削除することで、ストレージ コストを削減し、インフラストラクチャを簡素化することもできます。

    未使用のパッケージ バージョンの削除」を参照してください。

  • リポジトリのパーティショニング: この強力な新機能は、パフォーマンス基準を維持し、シームレスなスケーラビリティを実現するよう設計されています。トランザクションの多いフォルダーを Git リポジトリに分割することで、リポジトリのサイズが拡大しても、チェックイン、チェックアウト、エクスポート、インポートや、その他の操作を迅速かつ確実に実行できます。これにより、リポジトリの規模に関係なく、SLA (サービス内容合意書) に基づいた運用が保証されます。
    注: この機能はクラウドのお客様にのみ提供されます。また、Enterprise Platform ライセンスが必要です。

    リポジトリのパーティショニングの理解」を参照してください。

  • 証明書ベースの OAuth 認証: よりセキュアな認証モードを使用して業界のベストプラクティスを遵守し、オートメーションからビジネス アプリケーションに接続します。

    OAuth のプライベート キー JWT のサポート」を参照してください。

リリースの更新

日付 更新
2024 年 9 月 5 日 ビルド 23234 (オンプレミス) には以下が含まれています。
  • 2024 年 7 月と 8 月のパッケージ更新が含まれます。「」および「」を参照してください。
  • セッション タイムアウトが期限切れになる前に、サードパーティのアプリケーションに統合された Automation Co-Pilot からユーザーがログアウトされる問題を修正しました。
  • ユーザーが要素のデータを含むフォームを送信した際に、選択したデータが要素のラベルではなく入力として正しく表示されない問題を修正しました。
  • 置換と正規表現抽出アクションに関連する複数のフィールド ルールが存在する場合に、フィールド ルールが適用されない問題を修正しました。
  • Microsoft SQL Server 2014 を使用してインストールまたは更新するときに、Control Room のインストールまたは更新が失敗する問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02141056)。
  • ディクショナリ パッケージの [代入] アクションで、ソース ディレクトリが [ディクショナリ] に、ディクショナリ タイプが [日時] に、ディクショナリ値が [日時] に設定されたときにエラーが表示される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02143704)。
  • ネットワーク接続ストレージ (NAS) でホストされているリポジトリに Bot がインポートされない問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02131238、02137797)。
  • Control Room に長時間アクセスしたときに断続的にアクセスできなくなる問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02127105、02139317、02142026)。
  • オートメーションを昇格モードで実行したときに実行に時間がかかる問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02121706)。
  • Automation Co-Pilot のリクエストが特定のシナリオでは表示されない問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02146434)。
  • 一括パッケージ更新の一部として更新されたパッケージのアクションで構成されたセッションや変数などのパラメーターが、一括パッケージ更新後に失われる問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02145412、02148841)。
  • 読み取り専用ステップの Automation Co-Pilot タスクの一部のステータスが、タスクが完了しているにもかかわらず誤って保留中として表示される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02145713、02143999)。
  • Web ソケットの接続の問題により、ボット エージェント デバイスが Control Room から断続的に切断される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02132374、02143561)。
  • 複数の Control Room セッションがアクティブなときにユーザーが Control Room からログアウトされる問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02130715、02132764、02139516、02140009、02144287、02136090、02145743、02136496、02146663、02146696、02129262、02132757、02142038、02148157、02138010、02142153、02148305)。
2024 年 9 月 1 日 ビルド 23228 (クラウド) には以下が含まれています。
  • Automation Co-Pilot のリクエストが特定のシナリオでは表示されない問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02146434)。
  • 読み取り専用ステップの Automation Co-Pilot タスクの一部のステータスが、タスクが完了しているにもかかわらず誤って保留中として表示される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02145713、02143999)。
  • 一括パッケージ更新の一部として更新されたパッケージのアクションで構成されたセッションや変数などのパラメーターが、一括パッケージ更新後に失われる問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02145412、02148841)。
  • Web ソケットの接続の問題により、ボット エージェント デバイスが Control Room から断続的に切断される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02132374、02143561)。
  • 特定のシナリオでは コネクター ビルダー パッケージを公開できない問題を修正しました。
2024 年 8 月 29 日 ビルド 23228 (クラウド Sandbox) には以下が含まれています:
  • Automation Co-Pilot のリクエストが特定のシナリオでは表示されない問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02146434)。
  • 読み取り専用ステップの Automation Co-Pilot タスクの一部のステータスが、タスクが完了しているにもかかわらず誤って保留中として表示される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02145713、02143999)。
  • 一括パッケージ更新の一部として更新されたパッケージのアクションで構成されたセッションや変数などのパラメーターが、一括パッケージ更新後に失われる問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02145412、02148841)。
  • Web ソケットの接続の問題により、ボット エージェント デバイスが Control Room から断続的に切断される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02132374、02143561)。
  • 特定のシナリオでは コネクター ビルダー パッケージを公開できない問題を修正しました。
2024 年 8 月 18 日 ビルド 23207 (クラウド) には、GCP での API タスク のサポートが含まれています。
2024 年 8 月 12 日 ビルド 23207 (クラウド) には以下が含まれています。
  • 複数の Control Room セッションがアクティブなときにユーザーが Control Room からログアウトされる問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02130715、02132764、02139516、02140009、02144287、02136090、02145743、02136496、02146663、02146696、02129262、02132757、02142038、02148157、02138010、02142153、02148305)。
  • ディクショナリ パッケージの [代入] アクションで、ソース ディレクトリが [ディクショナリ] に、ディクショナリ タイプが [日時] に、ディクショナリ値が [日時] に設定されたときにエラーが表示される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02143704)。
2024 年 8 月 11 日 ビルド 23207 (クラウド Sandbox) には以下が含まれています:
  • 複数の Control Room セッションがアクティブなときにユーザーが Control Room からログアウトされる問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02130715、02132764、02139516、02140009、02144287、02136090、02145743、02136496、02146663、02146696、02129262、02132757、02142038、02148157、02138010、02142153、02148305)。
  • ディクショナリ パッケージの [代入] アクションで、ソース ディレクトリが [ディクショナリ] に、ディクショナリ タイプが [日時] に、ディクショナリ値が [日時] に設定されたときにエラーが表示される問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02143704)。
2024 年 7 月 10 日 クラウド リリース
2024 年 7 月 4 日 ビルド 23192 (クラウド Sandbox) には以下が含まれています:
  • クラウド移行ユーティリティが使用された場合にクラウド Control Room への移行が失敗する場合の問題を修正しました (Service Cloud ケース ID: 02124182)。
  • E メール チャネル設定の変更により、会社のロゴが削除される問題を修正しました。
  • ユーザーが要素のデータを含むフォームを送信した際に、選択したデータが要素のラベルではなく入力として正しく表示されない問題を修正しました。
  • 置換と正規表現抽出アクションに関連する複数のフィールド ルールが存在する場合に、フィールド ルールが適用されない問題を修正しました。
  • バージョン比較ページでパッケージ タブが欠落していた問題を修正しました。
2024 年 6 月 26 日 オンプレミス リリース
2024 年 6 月 17 日 クラウドサンドボックスのリリース
注: このリリースの以前のビルドに関するドキュメンテーションについては、次のページで入手できる PDF を参照してください。Automation 360 リリース ノート (ビルド バージョン)

各製品の新機能と変更点

各製品の全更新内容 (新機能、変更点、修正点、制限事項) については、以下のページでご確認ください。