ServiceNow ウェブトリガー

ServiceNow インスタンスのイベントを監視するウェブトリガーを作成し、オートメーションで次のアクションを開始します。 一度ウェブトリガーを設定したら、Botに何をさせるかを指示し、オートメーションワークフローを作成するためのアクションを追加します。

トリガーを ServiceNow URL にマッピングし、ServiceNow インスタンスで利用可能なイベントテーブルからのリアルタイム通知を受信して自動化を実行するようにトリガーを構成します。 BotはServiceNowインスタンスのイベント変更を監視します。 イベントが発生すると、Web トリガーが有効になり、Bot エディターで設定された自動化アクションが開始されます。

前提条件

  • Bot Creator または 市民開発者 ライセンスが必要です。
  • マイ Bot を表示 権限を持っている必要があります。
  • そのロールのためのすべての EVENT TRIGGERS 権限を持っている必要があります。
  • 自動化が存在するフォルダーに対する [チェックイン] および [チェックアウト] 権限を持っている必要があります。
  • Control Roomにログインしている必要があります。
  • 自動化を構築する前に、OAuth 接続を確立する必要があります。 詳細については、「OAuth 接続を作成する」を参照してください。

手順

  1. 左側のペインで [オートメーション] をクリックします。
  2. [作成] > [タスク Bot] をクリックします。
    タスクBotを作成ウィザードが表示されます。
  3. [名前] フィールドにBotの適切な名前を入力します。
    デフォルトでは、すべてのBotは \Bots フォルダーに保存されます。
  4. オプション: 説明 フィールドにBotの説明を追加できます。
  5. オプション: 選択ボタンを使用して、Botを別のフォルダーに保存できます。
  6. [作成と編集] をクリックします。
    Botが作成され、タスクBotの編集が表示されます。
  7. トリガー > ServiceNow をクリックし、その後ウェブトリガーをダブルクリックまたはドラッグしてトリガーセクションにウェブトリガーを追加します。
  8. Enter the ServiceNow インスタンスの URL を [ServiceNow の URL] フィールドに入力します。
  9. ServiceNowイベントタイプ（テーブル） フィールドに インスタンスからテーブルタイトルを入力してください。
  10. イベントを聞くドロップダウンから、1つまたは複数のイベントを選択してください。
    以下のイベントがサポートされています。
    • 新しいレコードが挿入されるとき
    • 既存のレコードが更新されるとき
    • 既存のレコードが削除されるとき
    • 既存のレコードが照会されるとき
  11. 選択をクリックOAuthして、OAuth接続を選択モーダルから事前設定された接続を選択します。
    サポートされているのは、Control Room マネージド OAuth 接続のみです。 詳細は、OAuth 接続を使用する をご覧ください。
  12. オプション: レスポンス オプションのトリガーに変数を追加します。 変数の詳細については、[変数の概要]を参照してください。
    注: 応答に既存の変数を使用する場合は、変数の 入力として使用 チェックボックスが有効になっていることを確認してください。
  13. オプション: 必要に応じて トリガー セクションにトリガーを追加してください。
  14. [アクション] パレットから適切なアクションを [アクション] セクションにダブルクリックするか、ドラッグします。
    アクションの詳細については、[オートメーション構築のアクション]を参照してください。
  15. [保存] をクリックして Bot を保存します。