プロセス ダッシュボード
- 最終更新日2025/12/15
オンプレミス と クラウド エンタープライズユーザーは、公開プロセスからのすべてのリクエストを表示する権限 を持っている場合、プロセス ダッシュボード内の各プロセスの特別なメトリクスページにアクセスできます。 プロセス ダッシュボードは、すべての自動化されたプロセスを1か所で監視、分析、管理するための中心的なハブです。
Automation Command Center（ACC）のプロセス ダッシュボードでは、プロセスの健全性、パフォーマンス、傾向に関するリアルタイム情報を確認できます。 これにより、あなたの自動化環境がスムーズに動作し続けます。
- ページの上部にある プロセス タブをクリックして プロセス ダッシュボードを開きます。 ここでは、監視されているすべてのプロセスの完全なリストを見ることができます。
ダッシュボードは、システム設定に応じてリアルタイムまたは数分ごとに更新されます。 最新のプロセス実行とそのステータスを表示します：
- フィルターおよび検索バー： 検索やフィルター（名前、ステータス、または期間別）を使用して、特定のプロセスを迅速に見つけることができます。 最も重要なことに集中するために、非アクティブまたは正常なプロセスをフィルタリングして潜在的な問題を見つけ出します。 上部には検索フィールドとフィルタードロップダウンがあります。 時間範囲に基づいてフィルタリングできます（デフォルトは30日です）。 データを CSV ファイルにエクスポートすることもできます。
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プロセス一覧： リストは任意の列で並べ替えることができます。 メインエリアには、以下の列を持つ個別のプロセスエントリのリストが表示されます：
- プロセス名： プロセスの名前。
- 成功率： プロセスが問題なく実行された回数の割合を示します。
- 障害： 最近プロセスがログエラーを記録した回数を示します。
- 平均実行時間： これはプロセスが実行されるのにかかる平均時間です。
- 合計実行数： これは、プロセスが実行された合計回数を表示します。
- リストからプロセスを選択して、そのグラフィカル詳細ページを表示します。 失敗したり遅延したプロセスを簡単に見つけて、運用に影響を与える前に修正することができます。 視覚的な手がかりやチャートを使えば、時間の経過に伴うプロセスの傾向を迅速に把握できます。 以下は、過去30日間のクレームプロセスの例です：
各プロセス詳細ページには、以下のチャートが含まれています：- 累積ステータス： このチャートは、選択した時間範囲内のすべてのプロセス実行を、結果によってソートして表示します。 失敗、キャンセル、完了。 この情報は、プロセス SLA に従って成功率または失敗率を管理するために重要です。
- 成功／失敗の傾向： このチャートは、選択した時間範囲内でプロセスが成功した、キャンセルされた、または完了した回数の割合としての毎日の傾向を示しています。 この情報を使用して、実行失敗が多発している詳細を調査し、成功率を向上させるために取り組むことができます。
- プロセスの経過時間： このチャートは、プロセスが完了、キャンセル、または失敗する前にどれくらいの時間アクティブであったかを示しています。 この情報を使用して、遅延やボトルネックを見つけることができます。 この情報は、早期のプロセス実行や過度に時間が経過した実行などの外れ値を特定するために重要です。 これらの詳細を調べて、その原因を理解し、将来の発生を減らすことができます。
チャート内のプロセスステータスをクリックすると、そのステータスのプロセス実行リストを表示できます。 また、各チャートにカーソルを合わせると、データの概要をすぐに確認できます。 次の例は、成功/失敗のトレンドチャートにマウスをホバーさせる様子を示しています：
- グラフからテーブルを作成するには、グラフの右上隅にあるテーブルアイコンをクリックしてください。 以下の例は、成功/失敗のトレンドチャートから作成されたテーブルを示しています：
- これらの各テーブルからプロセスデータを CSV ファイルにエクスポートして、報告および監査の目的で使用できます。 ページ上部にある項目を .csv にエクスポートをクリックします。
- 閉じるをクリックして、すべての監視プロセスの完全なリストを確認できるプロセスダッシュボードに戻ります。
プロセス アクション
- 権限がある場合は、プロセスを手動で再実行してください。
- 完全なログを確認し、エラーの原因を特定してください。
- 必要に応じて、所有者やメタデータを変更できます。たとえば、責任の再割り当てなどが含まれます。
- プロセスにフラグを立てたりマークを付けたりして、フォローアップを行います。例えば、レビューのスケジュール設定や問題のエスカレーションなどが該当します。
監視および警告
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システムの全体的な状態を把握するため、ダッシュボードの概要を定期的にご確認ください。 毎日でも、週に一度でも、どちらでも結構です。
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システムのアラートモジュールを使用してアラートを設定します。 このようにして、プロセスが 失敗 または 警告 の状態にあるときに知ることができます。
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長い期間やエラーが増えるといった傾向に気づいたら、迅速に行動してください。 これは後でより大きな問題を防ぐのに役立ちます。
ベストプラクティス
- 意味のあるプロセス名を使用して、検索や識別が容易になるようにしてください。
- エラーや警告のあるプロセスを定期的にレビューしてください。成功だけに焦点を当てないでください。
- パフォーマンス チャートでスナップショットを見るだけでなく、時間の経過に伴うトレンドを追跡します。 ゆっくりではあるものの健全なプロセスが、問題を示している可能性があります。
- 各プロセスに責任者がいるように、オーナーに最新情報を提供してください。
- 使用されていないプロセスをアーカイブまたは無効にして、リストをクリーンで関連性のあるものに保ちます。