ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot v.28 リリース

v.28 リリースの Automation Co-Pilot の最新情報と変更点、および修正と制限事項について確認してください。

最新情報

Automation Co-Pilot のオートメーション体験の機能強化
Attended Bots を実行するオートメーション アクティビティについて、オートメーション体験を改善しました。
  • 前提条件として、Bot コントロールを使用するには、[マイ アクティビティをマネージ] 権限が必要です。
  • Attended オートメーションを実行している場合、その進捗、実行ステータス、一時停止、開始 (再開)、停止のコントロールは、Automation Co-Pilot アプリケーション内の新しい進捗ページに表示されます。
  • 追加的なオートメーションの実行、進行状況ビューの再表示、実行中のオートメーションの監視などのために、[オートメーション] タブを簡単に切り替えることができます。

Automation Co-Pilot for Business Users でサポートされる機能

プラットフォーム アラートおよび通知
Automation Co-Pilot で発生した最近のオートメーション イベントに基づいて、リアルタイムのメッセージ アラートで通知されます。
  • Automation Co-Pilot の [通知] タブでは、オートメーションの結果 (失敗、成功) とともに、開始時刻や終了時刻など、各 Bot の詳細情報も表示されます。
  • 必要な場合は、特定の問題が発生したかどうかを説明する短いメッセージが表示されます。
  • 新しいタスクが割り当てられました」メッセージは、新しいタスクが割り当てられた場合に表示されます。このアラート メッセージをクリックすると、新しく割り当てられたタスクにリダイレクトされます。
  • 同様に、複数の新しい通知を受信した場合、通知リストの上部にある「新しい通知の読み込み」メッセージをクリックすると、さらに未読の通知を読み込むことができます。

Automation Co-Pilot for Business Users でサポートされる機能

固定アクション ボタン

Automation Co-Pilot でフォームを完了する際、アクション ボタンはフォームの固定フッターに配置されます。フッターとそのコンテンツはウィンドウのサイズに反応し、ボタンがぴったり収まって面積が最小化されるように調整されます。

プロセス オートメーションにフォーム タスクを追加する

変更内容

タグの機能強化
プロセスを構成する場合、タグの改善により、利用可能なタグを探すときに次のようなより正確なタグ選択が可能になります。
  • タグ セレクタでは、一度に最大 500 個のタグの選択とマネージをすることができます。
  • 検索結果は、使用した検索用語の数によって変化し、最近作成されたタグが常に上位に表示されます。
  • [すべてのタグを検索] オプションを使用すると、利用可能なすべてのタグを検索できます。

プロセスを構成する | Automation Co-Pilot for Business Users でサポートされる機能

プロセス レベル URL パラメーター

これらのプロセス レベルの URL を改善すると、リクエストに簡単に URL データを渡せるようになります。

  • アプリケーションからリクエストにカスタム データを渡すことができます。
  • サポートされるデータ型は、日付、時刻、数値、テキストボックス、チェックボックス、ラジオ ボタン、テキスト エリア、ドロップダウンです。
  • フォーム内の非表示変数型は、URL データの受信に対応しています。

Automation Co-Pilot for Business Users でサポートされる機能

ラベル要素のフォーマット オプションの改善

[ラベル] 要素に新しいフォーマット プロパティが追加され、フォームのフォント サイズ、カラー、テキストの配置を設定できるように改善されました。

ラベル要素の使用

Process Editor の名称が、その包括的な機能をよりよく反映するように Process Composer に変更されました。

この次世代のフォーム レンダリング テクノロジーにより、フォームで応答性が改善されました。
ユーザーにタスクが割り当てられたり、再割り当てされたりすると、そのユーザーは、[警告] タブで通知を受信します。

Service Cloud ケース ID: 01869263

修正

ビルド 17571 (オンプレミス) とビルド 17557 (クラウド): これらのビルドには、以下の修正が含まれています (以前のビルドからの修正も含まれています)。

オープン ステータスの要求を開いたときに、要求ページが正しくレンダリングされるようになりました。以前は、テーブルを含むフォームを使用し、指定された列数以上のデータ変数を渡すと、フォームが正しくレンダリングされないことがありました。この問題は修正されました。

Service Cloud ケース ID: 01970938、01970524、01969797、01973370

テキスト領域のデータ タイプを含むフォームでテーブル要素を使用する場合、テキスト領域は問題なくデータベースからデータを生成します。

Service Cloud ケース ID: 01905252

[テーブルのセル] フィールドで、中国語、日本語、韓国語の文字を入力する場合、文字が正しくレンダリングされます。

Service Cloud ケース ID: 01914818

Automation 360 v.26 で列幅が 20% 未満のフォームを作成し、現在のバージョンでフォームを開いた場合、問題なくレンダリングされるようになりました。

Service Cloud ケース ID: 01944387

Automation Co-Pilot プロセスにおいて、[If/Else] 条件を使用する場合、[If] 条件の後に [If/Else] 条件を追加してもプロセス エラーが発生しなくなりました。

Service Cloud ケース ID: 01949808

Automation Co-Pilot Web フォームで、テキスト エリアのサイズが、指定されたとおりにレンダリングされます。以前は、高さが設計されたとおりにレンダリングされませんでした。

Service Cloud ケース ID: 01911488、01910936、01914476、01924252、01929268、01946479、01958805、01961238、01997996

Automation Co-Pilot リクエストを日付でフィルタリングすると、日付が正しく表示されます。

Service Cloud ケース ID: 01915259

Automation Co-Pilot フォームは、新しいルールを既存のフォームに追加したとき、想定どおりに動作します。

Service Cloud ケース ID: 01925778

必須フィールドに入力されていない場合、プロセスにより、ユーザーがタスクを送信することを防止されます。

Service Cloud ケース ID: 01932933、01958556

非公開フォルダー内の親プロセスが公開フォルダー内の子プロセスを参照している場合、Process Composer はローカル エラーで依存関係が見つからないことをユーザーに警告します。以前は、この依存関係を持つプロセスは実行時に失敗し、グローバル エラーをスローしていました。

Service Cloud ケース ID: 01849502

Automation Co-Pilot デスクトップ アシスタント の最後の実行時間情報で、パフォーマンス問題が発生しなくなりました。

制限事項

[履歴アクティビティ] ページで Bot の詳細を表示すると、Bot エラーの説明が入力されません。

回避策: Bot エラーの説明にアクセスするには、[監査ログ] パネルからエラー ログにアクセスできます。

Service Cloud ケース ID: 01850454、01908923

Bot でフォーム変数を置換するために [検索と置換] オプションを使用すると、[検索と置換] オプションが正しく機能せず、フォーム変数を特定できません。
ユーザーは、画像付きのフォームを使用している場合、画像にアクセスし、フォームで画像をレンダリングさせるための表示権限が必要です。
Automation Co-Pilot デスクトップ アシスタント で、E メール オートメーション コマンドで E メール サーバー オプションを使用し、デフォルトのブラウザとして Google Chrome を設定し、Bot を実行すると、ブラウザが開かず、E メールの詳細が生成されません。この問題は、非インタラクティブな認証モードを選択した場合には発生しません。

インターフェースの更新

このリリースでのインターフェースの更新を確認します。この変更内容に案内する次のビデオを使用してください。

Automation Co-Pilot でフォームを完了する際、アクション ボタンはフォームの固定フッターに配置されます。

固定アクション ボタン

Attended Bots を実行するオートメーション アクティビティについて、オートメーション体験を改善しました。

オートメーション アクティビティの強化

Embedded Automationを発生させた最近のオートメーション イベントに基づいて、リアルタイムのメッセージ アラートで通知されます。

プラットフォーム アラートおよび通知

[ラベル] 要素に新しいフォーマット プロパティが追加され、フォームのフォント サイズ、カラー、テキストの配置を設定できるように改善されました。

ラベル要素