CoE Manager のよくある質問 (FAQ)

CoE Manager (Shibumi プラットフォームを採用) の詳細および質問については、こちらのよくある質問をご確認ください。

概要

CoE Manager とは何ですか?
CoE Manager (Shibumi を採用) は、オートメーション プログラムのオートメーション パイプライン、配信、およびメリットを管理する、クラウドベースのソリューションです。
なぜ CoE Manager が必要なのですか?
CoE Manager は、エンドツーエンドのオートメーション ライフサイクルを制御しながら、パイプライン生成を加速するのに役立ちます。また、CoE がより迅速かつ効率的にオートメーション プログラムを拡張し、コア オートメーション デプロイを促進させ、オートメーション投資による価値 (ROI) を最大化するのにも役立ちます。CoE Manager は、オートメーション オポチュニティのパイプラインの価値を高めて、追加投資のビジネス ケースを構築します。
私は、オートメーション パイプラインを管理するための既存のアプリをすでに持っています。それでも CoE Manager は必要ですか?
CoE Manager は、オートメーション成功を促進する高度な機能を提供し、Automation Anywhere および Power Automate とのネイティブ統合が付属する、専用のオートメーション CoE 管理ソリューションです。ネイティブ統合には、まもなく UiPath、Blue Prism、Power BI、Jira、ServiceNow、Tableu が含まれます。自社開発のツールに必要な、手作業のオーバーヘッドをなくし、CoE がオートメーション パイプラインの加速に集中できるようにします。
CoE Manager は、どのコンプライアンス基準をサポートしていますか?
Automation Anywhere および Shibumi は、次を含む、主なグローバル情報セキュリティおよび規制基準への準拠を維持することがコミットされています。
  • Service Organization Control (SOC) 2、タイプ 2 認証
  • CSA Cloud Controls Matrix 基準への準拠
  • EU モデル条項をサポート済み

コンプライアンス基準の詳細については、「コンプライアンス ポータル」を参照してください。

どのようなデータ保持ポリシーが導入されていますか? (導入されている場合)
契約が期限切れになる前に CoE Manager ライセンスを更新する場合、CoE Manager インスタンスが再びアクティブになり、データはそのまま残ります。契約が期限切れになった後に CoE Manager ライセンスを更新しなかった場合、CoE Manager インスタンスとデータは 30 日間パッシブ状態で保持されます。30 日経つと、データと CoE Manager インスタンスの両方が完全に削除されます。
CoE Manager のソフトウェア ライフサイクル ポリシーとは何ですか?
CoE Manager ソフトウェア ライフサイクル ポリシーは、イノベーションおよび機能強化を迅速に提供することを目的としています。このポリシーを通じて、お客様に予測可能性、品質、そして重要なことに、最新のイノベーションと機能強化への中断のないアクセスを提供するため、お客様はいつ、どのようにこれらの機能強化を導入するかをコントロールできます。

詳細については、「CoE Manager ソフトウェア ライフサイクル ポリシー」を参照してください。

CoE Manager を使用するには Automation Anywhere が必要ですか?
はい。CoE Manager ベース バージョンを使用するには Automation Anywhere が必要です。
CoE Manager Plus を使用するには、Automation Anywhere が必要ですか?
いいえ。CoE Manager は Automation Anywhere から独立して機能します。
CoE Manager によって実施されるオポチュニティ ライフサイクルとは何ですか? それは変更できますか?
CoE Manager のすべてのオポチュニティは、次の 4 つのステージで構成されるトールゲート プロセスに従います。
  • ステージ 1: Idea
  • ステージ 2: 流通ルート
  • ステージ 3: 進行中
  • ステージ 4: デプロイ済み

これらの 4 つのステージは、CoE Manager のベース バージョンの場合は構成できません。しかし、CoE Manager Plus インスタンスがあれば、必要に応じて新しいステージを追加して、これらをカスタマイズすることができます。

CoE Manager を使用して、Automation Anywhere 以外のオートメーション パイプラインを管理することはできますか?
はい。
CoE Manager はシングル サインオンをサポートしていますか?
はい。CoE Manager は、Okta など任意の IDP または SSO ソリューションとの完全な SAML/SAMLv2 統合をサポートしています。

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CoE Manager をアクティブ化する方法を教えてください。
CoE Manager をまだ購入されていない場合は、Automation Anywhere 担当者にお問い合わせください。各 SKU は、年間ユーザー数が無制限の CoE Manager インスタンス 1 つ分を表します。

CoE Manager は、CoE Manager (ベース バージョン) と CoE Manager Plus の 2 つのバリアントが利用可能です。詳細については、「CoE Manager のオートメーション プログラムのライフサイクル」を参照してください。

CoE Manager にアクセスする方法を教えてください。
CoE Manager を購入された地域に応じて、以下のリンクのいずれかを通じて CoE Manager にアクセスできます。
注: ログインする前に、CoE Manager にアカウントが設定されている必要があります。アカウントの設定プロセスについては、「CoE Manager のスタート ガイド」を参照してください。
CoE Manager と Automation 360 の間の統合はありますか?
はい。最大 3 つの Automation 360 Control Room インスタンスを、ベース バージョンの CoE Manager エンタープライズ インスタンスにリンクできます。CoE Manager Plus インスタンスの場合、外部統合は無制限にできます。
データを Cloud Control Room から CoE Manager にプッシュする方法を教えてください。
CoE Manager と Cloud Control Room を統合すると、有効化された統合により、すべての Bot 実行およびトランザクション データが Control Room から CoE Manager に 4 時間ごとに確実にプッシュされます。各プッシュには、現在の時刻までの当日のデータと前日のデータがすべて含まれます。

「管理者 - 技術 | CoE Manager - Cloud Control Room との統合」を参照してください。

データをオンプレミス Control Room から CoE Manager にプッシュする方法を教えてください。
オンプレミス Control Room の場合、データを Control Room から CoE Manager にプッシュするために、Bot デプロイが必要です。Bot を実行するには、Bot Creator、Bot Runner、市民開発者など、有効なライセンスが必要です。この Bot を実行するには、CoE Manager の URL も信頼済みリストに追加する必要があります。

「管理者 - 技術 | CoE Manager - オンプレミス Control Room との統合 | CoE Manager アクティビティ ログ」を参照してください。

CoE Manager は、Automation Anywhere のどのバージョンと互換性がありますか?
CoE Manager は Automation 360 Cloud Control Room とすぐに統合でき、デジタル ワーカーを通じてオンプレミス環境と統合できます。詳細については、「CoE Manager」を参照してください。
CoE Manager は、サードパーティ製ソフトウェア アプリケーションを必要としますか?
いいえ。
CoE Managerのハードウェア要件を教えてください。
CoE Manager は、ブラウザを介してアクセス可能な、クラウドベースのソリューションです。ハードウェアの設定は必要ありません。
CoE Manager はどのブラウザをサポートしていますか?
Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、および Safari です。
CoE Manager は API をサポートしていますか?
はい。CoE Manager/Shibumi は、その GraphQL API を通じて作成、読み取り、更新、および削除機能を公開しています。

GraphQL API

ダッシュボードをカスタマイズすることはできますか?
はい。この機能は CoE Manager Plus インスタンスで利用できます。
ダッシュボードおよびレポートをエクスポートすることはできますか?
はい。該当する場合はいつでも、Excel や CSV にエクスポートできます。
オートメーション オポチュニティを管理する新しいビジネス ユニットを追加することはできますか?
はい。ビジネス ユニットやサブビジネス ユニットは、要件に応じていくつでも作成できます。
オポチュニティをユーザーに割り当てる方法を教えてください。
次のように、オポチュニティをユーザーに割り当てることができます。
  1. オポチュニティを開きます。
  2. 右上にある [アバター] アイコンをクリックします。
  3. 追加するユーザーの E メール アドレスを入力します。
  4. ロールを選択し、[追加] をクリックします。
CoE Manager にログインできません。どうすればよいでしょうか?
CoE Manager 管理者に連絡して、パスワード リセットを開始してください。
私の組織では、Shibumi をすでに使用しています。Shibumi ライセンスで CoE Manager を使用することはできますか?
いいえ。CoE Manager を使用するには、Automation Anywhere から新しいライセンスを購入する必要があります。
オートメーション オポチュニティの一括アップロードを行うことはできますか?
はい。
CoE Manager に関する問題はどこに報告すればよいですか?
予期しない機能や不具合のある機能を報告する場合は、サポート チケットを Automation Anywhere に送信してください。
オポチュニティ名の変更、オポチュニティのコピー、移動、または削除を行うことはできますか?
はい。右上にある縦の 3 点アイコンからこれらのオプションにアクセスできます。
私が提出したアイデアをオペレーション マネージャーに割り当てて承認してもらうことはできますか?
承認してもらうようアイデアを提出することはできますが、承認者を選ぶことはできません。ベスト プラクティスとして、オペレーション マネージャーを RPA 承認者としてビジネス ユニットに追加してください。彼らは、そのビジネス ユニットに提出されたアイデアを承認することも、拒否することもできます。
同じオポチュニティに 1 人または複数のユーザー（開発者）を追加できますか?
はい、同じオポチュニティに 1 人または複数のユーザーまたは開発者を追加できます。ユーザーをオポチュニティに追加するには、以下の手順に従います。
  1. CoE Manager で、[オポチュニティ] タブに移動します。
  2. [オポチュニティ名] をクリックしてオポチュニティを開きます。
  3. ページの右上にある [参加者の管理] アイコンをクリックします。
  4. ユーザーの E メール アドレスを入力します。
  5. ロール ドロップダウンから [協力者] ロールを選択します。
  6. [追加] をクリックします。
  7. オポチュニティに他のユーザーを追加するには、上記の手順を繰り返します。
Bot 実行について、推定実行時間はどのように計算されますか?
Bot 実行の場合、推定実行時間は Control Room でキャプチャされる [Bot 開始時間] と [Bot 終了時間] に基づきます。