ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot v.37 リリース
- 最終更新日2025/10/16
ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot v.37 リリース
v.37 リリースの Automation Co-Pilot の最新情報と変更点、および修正と制限事項について確認してください。
最新情報
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会話型自動化インターフェースによる人間とエージェントの協働
会話型インターフェースの Automation Co-Pilot で、仕事の進め方を変革しましょう。 この新しい機能は、断片化された知識へのアクセスとワークフローの実行を、単一のインテリジェントな体験として統合します。スタンドアロンとしても、あらゆるアプリケーションに埋め込んで利用することができます。 簡単な自然言語のプロンプトを使用することで、ユーザーは企業システムや文書全体から正確でソースリンクされた情報を取得し、自動化されたプロセスをトリガーできるようになりました。手動作業を減らし、成果を加速し、生産性を向上させます。 主な機能は以下のとおりです。
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フォーム ビルダーの更新 フォームビルダーの 高度な動作 セクションの リッチテキスト エディター プロパティパネルに新しいオプションが導入され、フォームビルダーとビジネスユーザーのチャットインターフェース体験が向上しました。 これらのオプションには以下が含まれます。
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変更内容
| ユーザーが保存された エンドポイントで不完全なメッセージを表示しないようにするため: プロセスの終了 ステップ (Process Composer 内) に、次の新しいヘルプテキストが追加されました。
Service Cloud ケース ID: 02138056 |
修正
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Automation Co-Pilot 管理者ロールが付与された承認者ユーザーは、タスクフォームで誤った割り当てドロップダウンリストが表示されていました。 リストには承認者のチームのメンバーが表示されましたが、タスクはすでにリクエスト作成者に割り当てられていました。 この問題は修正されました。 現在、承認者はAutomation Co-Pilot管理者ロールによる可視性権限に従って、タスクフォームのみを表示できるようになりました。 割り当てのドロップダウンは存在しないべきであり、明確さと適切なタスクの所有権を確保します。 |
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顧客は、Co-Pilot リクエストビューおよびCo-Pilot タスクビュー画面で以下の列を見ることができませんでした: 作成日、更新日、および タグ。 これらのフィールドは以前は表示されていましたが、もう表示されなくなりました。 問題は、バックエンドから送られてくる異なる日付形式が原因でした。 1つのフォーマット、( Service Cloud ケース ID: 02228925, 02229740, 02229695, 02229824, 02229156, 02230150, 02229824, 02229156, 02231350, 02233027 |
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一部の顧客から、Automation 360 v.37 にアップデートした後、既存の Automation Co-Pilot プロセスを編集モードで開けなくなったという報告がありました。 それらを開こうとしたとき、約20分かかり、その後エラーで失敗しました。 同じバージョンで作成された新しいプロセスは影響を受けませんでした。 問題は、古いプロセスのいくつかの GoTo ノードに欠落している属性（ Service Cloud ケース ID: 02224980 |
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一部のクラウドおよびオンプレミスの利用者は、特定のプロセスを表示または編集しようとした際に、予期しない問題が発生しましたというエラーメッセージが表示されていました。 この問題は、影響を受けたプロセスが正しく開くのを妨げました。 ステップ オーバーライド変数が正しく検出されるように、変換ロジックを修正しました。 現在、影響を受けたプロセスはエディタでエラーなしに正常に開かれます。 Service Cloud ケース ID: 02226489, 02229872 |
| 管理者は、インターフェースでナレッジベースのインデックス容量を購入した最大単位まで増やすことができるようになりました。 API を通じて容量が更新されると、インターフェースは編集時に利用可能な値を正しく反映します。 以前は、インターフェースが1単位の増分のみを許可しており、その後プラスボタンが無効になっていたため、ユーザーは完全なライセンス容量を設定できませんでした。 |
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Automation Co-Pilot で埋め込み型オートメーションを使用し、新しいウィンドウで開く ボタンをクリックすると、新しいウィンドウが別のウィンドウに移動するのではなく、正しく初期タスクフォームを開くようになりました。 |
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初期の Form の要素変数が次の Form のタスク要素にマッピングされたとき、Form の要素のラベルが Form のステップに欠けていました。 この問題は修正され、すべてのラベルが表示されるようになりました。 Service Cloud ケース ID: 02213709 |
| サードパーティのストレージ パーティショニングがオンになっている埋め込みデプロイメントで、Co-PilotがCo-Pilot Chrome拡張機能を使用してアクセスされたり、ServiceNow や Salesforce などのアプリケーションに直接埋め込まれたりした場合、新しいウィンドウでタスクを開くアクションが常に正しく機能するとは限りませんでした。 ローカルストレージが異なるドメインにある場合に、これが発生しました。 ユーザーは、ナビゲーションがプロセスの次のステップに進まない、またはウィンドウがクラッシュするなどの動作に気付いたかもしれません。 新しいウィンドウを開くことが正しく機能するようになりました。 |
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Co-Pilot 事例のライフサイクルの一環として、コマンドベースのファイルアップロードに関わる場合、アップロードは Bot がキューで待機することから始まります。 時々、ストレージをクリーンアップする背後ジョブが、Bot が待機している間に開始することがあります。 これにより、アップロードが完了する前にファイルのメタデータが早く削除されてしまう可能性があります。 この問題を修正するために、Co-Pilot ストレージリクエストのメタデータ有効期限が即時失効から24時間持続するように延長されました。 この変更により、メタデータがアップロードプロセス全体で利用可能なままとなり、リクエストが進行中ステータスで止まるのを防ぎます。 Service Cloud ケース ID: 02151231 |
| Webで管理者としてAutomation Co-Pilotにアクセスすると、リクエストタブにユーザーグループ列が表示されるようになりました。 以前は、ユーザーグループ 列が リクエスト タブに表示されていませんでした。 |
ウェブでAutomation Co-Pilotにアクセスしてテーブルで新しいプロセスを作成する場合:
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HTTPパッケージ ヘッド リクエストがパッケージ ダウンロード サーバーに送信されると、サーバーは接続しますが、応答を受け取りません。 これにより、プロセスがAutomation Co-Pilotで停止または失敗することがあります。 パッケージ ダウンロード サーバーがダウンしているときにプロセスが無限に待機するのを防ぐため、各パッケージ ヘッド リクエストに追加で60秒と3回のリトライが追加されました。 Service Cloud ケース ID: 02183712, 02185699 |
| サードパーティのパーティショニング ストレージを使用し、PixieBrix 拡張機能がオンになっている場合、リクエスト作成 ページでプロセスフローの次のステップに進むことができます。 新しいウィンドウから 送信 をクリックすると、これが発生します。 |
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Co-Pilot を PixieBrix と統合して使用する際、Control Room で2人目のユーザーを作成すると、既存の統合が壊れる原因となっていました。 統合が壊れるのを避けるために、以下が実装されました:
Service Cloud ケース ID: 02001495 |
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ウェブ用の Automation Co-Pilot を使用してプロセスを初級すると、フォームに複数の行を持つテーブル要素があり、それぞれの行にドロップダウンリストが含まれている場合、フォームを初めて開いたときにフォームルールが依存するドロップダウンの値を正しく読み込むようになりました。 親のドロップダウンリストから値を選択すると、関連する子のドロップダウン値が期待通りに即座に更新されます。 Service Cloud ケース ID: 02192041 |
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Automation Co-Pilot は、Salesforce に統合されている場合、有効なライセンスを持つユーザーに対してのみオートメーションを一覧表示します。 新しいウィンドウは同じセッションからコンテンツを提供し、有効なAutomation Co-Pilotライセンスを持たないユーザーがオートメーションリストにアクセスする代わりに、ライセンスエラーとログアウトボタンが表示されるようにします。 以前は、新しいウィンドウが別のセッションからコンテンツを提供しており、Bot RunnerAutomation Co-Pilot ライセンスを持たない無人の ユーザーが Salesforce で自動化リストを表示できました。 |
| プロセスを実行すると、Automation Co-Pilot のタスクステップの進捗更新が、新しい Teams アプリケーションでプロセスが進行中にタブを切り替えた場合（たとえば、Automation Co-Pilot からチャットやカレンダーに移動して戻る場合など）、正常に完了すると自動的にリフレッシュされるようになりました。 Service Cloud ケース ID: 02172040, 02216536 |
| フォームの次のタスクのフィールドに番号またはテーブル要素をマッピングすると、これらの要素の値が次のタスクの対応するフィールドに正しく表示されるようになりました。 これは自動化が正しく機能し、正しい結果を提供することを保証します。 |
制限事項
複数のオートメーションを、会話型オートメーションチャットウィンドウ内でファイル選択要素を含むフォームとともに実行する場合、ユーザーは一度に一つのオートメーションでのみファイルをアップロードできます。
回避策: ファイルをアップロードした後、2番目の自動化でファイル選択を有効にするために最初の自動化を送信してください。 |
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アシスタント タブから承認ステップを含むプロセスを開始すると、アシスタント タブに承認タスクの割り当てに関するインライン通知が表示されません。 その結果、自動的に承認ステップに割り当てられたユーザーは、アシスタントタブ内で期待される通知を受け取ることができません。 回避策: 承認ステップを表示して操作するには、Control Room内のタスクセクションに移動してください。アシスタントタブのインライン通知に依存しないでください。 |
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Automation Co-Pilot で会話型自動化を使用し、デフォルトの 実行可能な推奨自動化 オプションをクリックすると、チームに複数の自動化が公開されていても、表示される自動化の数が制限されている場合があります。 回避策: 他の自動化にアクセスするには、自動化名をチャット プロンプトに直接入力してください。 |
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Automation Co-PilotのAI ナレッジページでファイルの同期を開始した後にページを更新すると、同期がまだ進行中であるにもかかわらず、ファイルを同期オプションが有効になる場合があります。 その結果、ユーザーは再度同期を開始するように促されることがあります。 回避策: ファイルの同期が進行中の間は、ページを更新しないでください。 同期が完了するまで、追加の操作を行わないでください。 |
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AI ナレッジを管理 の権限を持つユーザーが Automation Co-Pilot の AI ナレッジ ページにファイルをアップロードし、ファイルを同期 をクリックすると、同期が完了した後も ファイルを同期 オプションは数秒間利用できません。 回避策: ページを手動で更新して、ファイルを同期 オプションを利用できるようにしてください。 |
| プロセスがチームに割り当てられ、Automation Co-Pilotページの埋め込みインターフェース（/copilot）に移動すると、自動化タブは、ユーザーが同じチームの一員であっても、AAE_Robotic インターフェース ユーザーロールを持つユーザーに割り当てられた自動化を表示しません。 自動化タブにアクセスするとエラーメッセージが表示されます。 回避策: 割り当てられた自動化を表示するには、Automation Anywhere サポートに連絡してください。 |
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一部のAutomation Co-Pilotプロセスに影響する問題が、Automation 360 v.37にアップデートしたユーザーにとってより顕著になりました。 以前のバージョンでは、プロセス内でBotやフォームを再マッピングする際、最後の再マッピングのみが保存され、同じ編集セッション中のそれ以前の再マッピングは保持されませんでした。 回避策: 問題を解決するには、影響を受けたすべてのBotとフォーム参照をAutomation Co-Pilot プロセスで手動で再マッピングしてください。 これらの再マッピングがAutomation 360 v.37で完了し保存されると、そのプロセスでこの問題は再発しません。 すべてのプロセス依存関係を再マッピング後に確認して、それらが正しいことを確認してください。 Service Cloud ケース ID: 02225314 |
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現在、顧客は Document Automation インターフェースからタスクをエクスポートできません。 ユーザーが エクスポート リンクをクリックすると (成功 通知を見た後)、期待される この問題は、タスクレコードが1000件を超えると発生します。 1000未満の場合、ダウンロードは正常に動作します。 Service Cloud ケース ID: 02223778 |
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Automation Co-Pilot からプロセスがトリガーされ、要素の値が含まれている場合、プロセスはフォーム要素の値（非表示変数を含む）を取得し、Process Composer で定義されたルールに従ってマッピングすることが期待されます。 Automation 360 v.37 にアップデートした後、非表示の変数が取得されず、プロセスルールの処理に渡されません。 しかし、これはフォーム内の隠れた変数にのみ制限されています。 |
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新しいプロセスにドキュメント要素を持つフォームがあり、この要素がフォーム内の ファイルを選択 フィールドまたは ファイル 変数にマッピングされている場合、プロセスを保存して再オープンした後にドキュメント要素のマッピングエラーが表示されます。 注: この問題は、最初の実行時、レガシーのProcess Composerから新しい次世代Process Composerにプロセスを変更する場合、またはプロセスをインポートする場合には発生しません。
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数値要素を含むフォームを作成し、その後:
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| Automation Co-Pilot を使用して入力変数ベースのプロセスを実行し、ファイル変数を入力としてファイルをアップロードしようとすると、Automation Co-Pilot でファイルが正しくアップロードされず、エラーが発生します。 |
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Automation 360を28より前のバージョンからバージョン36に更新した後、既存のフォームに重複した送信ボタンが表示されています。 以前のバージョンでは、プロセスレベルのボタンのみが表示されていました。 しかし、新しいバージョンはプロセスレベルとフォームレベルの両方のボタンを表示し、重複を引き起こします。 回避策: 重複ボタンが表示されないようにするには、フォームレベルのボタンに対して フィールドを非表示にする 設定を有効にしてください。 しかし、フォームが多数ある場合、この回避策は各フォームごとに手動で更新する必要があり、多くの時間がかかる可能性があります。 Service Cloud ケース ID: 02211874 |
| 前のステップからの変数マッピングを使用してフォームをマッピングすると、要素のラベルはその後のステップや完了したステップで消えます。 データは正しく通過しますが、要素のラベルは期待通りに表示されません。 |
| フォームルールを使用して隠されたテーブル要素が表示されると、期待通りにフル幅でレンダリングされません。 代わりに、テーブルはデフォルトの 100% 幅表示の代わりに、誤った幅スタイリングで表示されます。 この問題は、フォームルールで表示が制御されているときにのみ発生します。 テーブルはルールを使用せずに正しく表示されます。 |
| アシスタント セクションからプロセスを実行し、文書バリデーター ステップを完了した際、同じイベントに対する通知がチャットウィンドウに複数回表示される場合があります。本来は1回のみ通知されるべきところ、重複して表示されることがあります。 |
| 以前のリリースからの制限事項 |
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| Bot システムという名前のフォルダーにをチェックインすると、Botバージョンが正しく表示されません。 |
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リスト
パッケージ の一括 パッケージ 更新を実行すると、リスト として使用される Any 変数は 未定義 型を返します。
回避策
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| 現在は、Automation Co-Pilot 管理者としてログインしているユーザーは、Automation Co-Pilot ユーザーライセンスを持っていない場合、パブリックワークスペースからプロセスを実行またはスケジュールすることができません。 プロセスのフォルダーに対する実行またはスケジュールの権限を持つユーザーは、プロセスを実行またはスケジュールできなければなりません。 回避策: 必要なライセンスを追加します。 |
| ウェブアプリケーションでプロセスにアクセスできるユーザーが、Salesforce アプリケーション内のAutomation Co-Pilotにログインし、Control Room からログアウトし、有効なAutomation Co-Pilotライセンスを持たない別のユーザーでログインすると、Automation Co-Pilotは依然として Salesforce に自動化リストを表示します。 ユーザーが異なる資格情報でログインしているにもかかわらず、システムはログアウトオプション付きのライセンスエラーを表示する代わりに、前のセッションのコンテンツを表示します。 この問題は、Automation Co-Pilot ウィンドウが新しいログインのために更新するのではなく、元のセッションからのセッションデータを使用しているために発生します。 回避策: ブラウザのサードパーティ製ストレージ パーティション フラグを無効にします。 ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot に関するよくある質問をご覧ください。 |
インターフェースの更新
| フォームビルダー |
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フォームビルダーの 高度な動作 セクションの リッチテキスト エディター プロパティパネルに新しいオプションが2つ追加され、フィールドを編集不可にする が フィールドを読み取り専用にする に名前が変更されました:
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