プロフェッショナル開発者として、Process Composer を活用し、AI エージェント をプロセス内の意思決定ポイントに組み込み、入力値の設定やユーザーグループの割り当てを行うことで、リアルタイムのビジネスニーズに適応するインテリジェントかつ自動化されたワークフローを構築する方法を習得します。

ベネフィット

プロセスにAI エージェントを埋め込むことで、次のことが可能になります：
  • インテリジェントな意思決定： AI 駆動のロジックと人による監督を組み合わせたワークフローを設計します。
  • スケーラブルな自動化: 変化するビジネス要件に自動的に適応する堅牢なエンタープライズ グレードのプロセスを構築します。
  • AI と自動化を統合： AI エージェント を既存の自動化ツールや人の接点とシームレスに統合します。
  • 複雑なプロセス モデリング： リアルタイムの条件や結果に基づいて適応できる動的プロセスを作成します。

Control Room で、ワークフローに必要な特定の機能やパラメーターを持つ AI エージェント を設定できます。 このセットアップにより、現代の企業のデジタルトランスフォーメーション戦略に沿った自動化ソリューションを展開でき、ビジネスプロセス全体で効率の向上とインテリジェントな適応性を提供します。 AI エージェントの作成と管理を参照してください。

手順

  1. Process Composer で、AI エージェント タスクをプロセス内にドラッグしてください。
  2. 要素 ID フィールドに名前を入力してください (例: AI エージェント)。
  3. AI エージェントフィールドでAI エージェントを選択してください。 公開または非公開の AI エージェント の中から、いずれかを閲覧して選択できます。
    ヒント: AI エージェント フィールド内の情報アイコンをクリックすると、フォルダパス、ステータス、変更者、時間などの追加情報を確認できます。 プライベートで、あなたに権限がある場合は、ファイルパス リンクをクリックして、編集モードでファイルを表示できます。
  4. 入力値 チェックボックスを選択し、プロセス変数をAIエージェントの入力変数にマッピングして、必要なコンテキストを提供してください。
  5. タスクの詳細を設定してください：
    1. タスク名（任意） フィールドにタスク名を入力します。 例えば、請求詳細エージェントが UI に参考として表示されます。
    2. 任意: 完了後このタスクを非表示にする チェックボックスを選択します。 タスクの完了後、そのタスクはプロセスステップのシーケンスから視覚的に隠され、ユーザーはその後アクセスできなくなります。
    3. 次のオプションから選択して、タスクをユーザーグループに割り当てます。
      • ロール: 選択 をクリックして、割り当てるロールを検索し、選択 をクリックします。
      • チーム: 選択 をクリックして、割り当てるチームを検索し、選択 をクリックします。
      • 変数: テキストボックスの右にある小さな (x) をクリックして、そのソースから変数のソースと変数を選択します。 変数オプションは、ユーザー グループ タイプのグローバル変数に対してのみ有効です。 グローバル値を使用すると、ユーザーは Bot 間で同一値を再利用できます。各 Bot ごとに新しい変数を作成する必要はありません。 プロセスビルダーとして、プロセス内でユーザーグループ変数を選択して、タスクの必要なユーザーグループ入力フィールド（例えば、）を埋めることができます。 フォーム、プロセス、承認など)。 詳細については、グローバル値 をクリックし、グローバル値の作成 をクリックして、ユーザー グループのグローバル値を作成する方法をご覧ください。 追加 をクリックします。
      注: 実行時、指定したユーザー グループがプロセスへのアクセス権を持っていない場合、リクエストはデフォルトのユーザー グループに割り当てられます。
  6. 保存 をクリックして完了します。

    これでプロセス オートメーションに AI エージェント タスクが構成されました。

あなたのプロセスには、AI によって強化されたインテリジェントな意思決定コンポーネントが含まれており、自動化フローにシームレスに統合されています。
プロセスに追加する前に AI エージェント を設計および構成するには、AI エージェントの作成と管理 を参照してください。