ServiceNow の [認証] アクション

[認証] アクションを使用して、ServiceNow インスタンスに接続します。認証に成功すると、ServiceNow で他のコマンドアクションを使用してさまざまな操作を実行することができます。

前提条件

自分の ServiceNow インスタンスで生成されたクライアント ID とクライアントシークレットが必要です。クライアントの詳細を生成するには、「外部クライアント用の OAuth API エンドポイントを作成する」を参照してください。
Bot で ServiceNow パッケージを使用するには、Automation Anywhere Control Room に対する [Bot Creator ロール] が必要です。

ServiceNow への接続には、異なる接続方法を使用することができます。

OAuth2 - クライアント資格情報: この接続方法を使用するには、Salesforce アカウントの資格情報を入力します。接続を確立するには、Salesforce のユーザー名とパスワードが必要です。
Control Room OAuth 接続: この接続方法を使用するには、OAuth 接続を作成し、それを Control Room に格納します。Control Room で OAuth 接続を作成する前に、ServiceNow で OAuth 接続を構成する必要があります。詳細については、「エンドポイントを作成して、クライアントがインスタンスにアクセスできるようにする」を参照してください。

手順

Control Room にログインします。
新しい Bot を作成するか、既存の Bot を編集します。「初めての Bot を作成する」を参照してください。
[アクション] ウィンドウで、[ServiceNow] > [認証] の順に選択し、Bot フローの開始の下に配置します。
[認証タイプ] フィールドで、ドロップダウンから認証方法を選択します。
ServiceNow で OAuth2 - クライアント資格情報認証のクライアント ID とクライアントシークレットの詳細を表示するには、以下の手順を実行します。
1. ServiceNow インスタンスにログインします。
2. [すべて] > [アプリケーションレジストリ] をクリックします。
3. 作成した OAuth を選択します。
4. Control Room からの [認証] アクションで、Client ID と Client Secret を使用します。
OAuth2 - クライアント資格情報を使用して接続するには、次の手順を実行します。
1. [ServiceNow URL] フィールドに、ServiceNow インスタンスの URL を入力します。
2. (任意) API バージョンを入力します。
3. [クライアント ID] フィールドに、ServiceNow からコピーした Client ID を入力します。次のビデオの例では、安全でない文字列が使用されていますが、[資格情報] または [変数] のオプションを使用すると、より安全です。
4. [クライアントシークレット] フィールドに、ServiceNow からコピーした Client Secret を入力します。
5. ServiceNow ユーザー名を入力します。
6. ServiceNow パスワードを入力します。
  注: 次のいずれかのオプションを選択し、[クライアント ID]/[クライアントシークレット]/[ユーザー名]/[パスワード] を指定できます。
  - 資格情報: クライアント ID/クライアントシークレット/ユーザー名/パスワードに関する情報を含む Credential Vault で値が使用可能になります。
  - 変数: クライアント ID/クライアントシークレット/ユーザー名/パスワードに関する情報を含む資格情報変数が使用可能になります。
  - 安全でない文字列: クライアント ID/クライアントシークレット/ユーザー名/パスワードを手動で入力できます。
  <span>このビデオでは、ServiceNow でクライアント ID とクライアントシークレット、および A360 で [認証] フィールドを表示する方法を紹介します。</span>
ServiceNow で Control Room OAuth 接続を構成するには、次の手順を実行します。
1. OAuth 接続の作成のステップ 1 ～ 5 を実行します。
2. ServiceNow インスタンスにログインします。
3. [新規] > [外部クライアント用 OAuth API エンドポイントの作成] をクリックします。
4. 次の詳細を入力します。
  1. 名前: 一意の名前です。
  2. クライアント ID: クライアント ID は ServiceNow OAuth サーバーによって自動的に生成されます。
  3. クライアントシークレット: クライアントシークレットは自動的に生成されます。
  4. リフレッシュトークンの有効期間: リフレッシュトークンの有効期間 (秒数)。
  5. アクセストークンの有効期間: アクセストークンの有効期間 (秒数)。
  6. リダイレクト URL: 承認されたリダイレクト URI として、OAuth 接続の作成からのコールバック URL を追加します。
  7. トークン制限の強制: アクセストークンの使用を、REST API アクセスポリシーで定義された API に制限します。このオプションを選択しない場合、他の REST API でのアクセストークンの使用が許可されます。
5. [送信] をクリックします。
6. アプリケーションレジストリに移動します。情報アイコンをクリックし、クライアント ID とクライアントシークレットをコピーします。
7. OAuth 接続の作成に移動し、残りのステップを完了させて、上記の詳細で Oauth 接続を作成します。
Control Room OAuth 接続を使用して接続するには、Control Room で作成して保存したカスタム接続を選択します。詳細については、「Control Room で OAuth 接続を構成する」を参照してください。
[デフォルト] をセッション名として入力します。
複数の変数またはディクショナリ変数を作成して、承認ヘッダーを変数に割り当てることができます。
[実行] をクリックして、Bot を保存して実行します。認証されると、トークンを使用して他の ServiceNow API サービスを呼び出すことができます。