Automation 360

Control Room 診断ユーティリティの使用

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Control Room 診断ユーティリティを使用すると、Control Room のログ、イベントビューアーのログ、およびシステム情報を指定した期間取得し、Control Room 関連の問題のトラブルシューティングを行うことができます。

診断ユーティリティはオンプレミス Windows 環境専用であるため、マシンに Control Room がインストールされていることを確認してください。必要な情報を収集するためには、Control Room クラスターの各ノードで独立してユーティリティを実行する必要があります。

昇格された権限 ([管理者として実行]) で、Windows のコマンドプロンプトを開きます。
Control Room のインストールパスに移動します。
Control Room のデフォルトのインストールパスは、次のとおりです。
```
C:\Program Files\Automation Anywhere\Automation360
```
次のコマンドを使用して、Control Room 診断ユーティリティを実行します。
```
"C:\Program Files\Automation Anywhere\Automation360\jdk11\bin\java" -jar crdiagnosticutility.jar [OPTIONS]
```
注: Java 開発キット (JDK) は、Control Room にバンドルされ、デフォルトの場所は次のとおりです。
```
"C:\Program Files\Automation Anywhere\Automation360\jdk11\bin\java"
```

次の表は、診断チェックを実行するためのオプションを示しています。


オプション	説明
-collectLogs	Control Room の複数ログをキャプチャすることで、問題に関する情報収集にかかる時間を短縮します。ログは、ユーティリティを実行しているマシンに zip ファイルとして収集されます。ログは、Control Room の設定済みログディレクトリに保存されます。たとえば、デフォルトのログディレクトリは C:\ProgramData\AutomationAnywhere\Logs\ です。圧縮ファイルは C:\ProgramData\AutomationAnywhere\Logs\CR_logs_<datetimestamp>.zip に作成されます。 Control Room 診断ユーティリティを使用する際は、以下の点を確認します。セキュリティイベントの Windows ログをキャプチャするには、管理者または昇格された権限でユーティリティを実行します。昇格された権限なしでユーティリティを実行すると、アラートが表示されます。ストレージ領域を確保するため、デバッグの後に zip ファイルを削除してください。