定期的なパッケージ更新 - よくある質問

定期的なパッケージ更新の詳細については、よくある質問を参照してください。

これらのパッケージの更新について教えてください。
これらの更新には、お客様に速やかにアクセスしていただきたいパッケージの機能強化や修正が含まれています。これらは Automation 360 リリースの合間のパッケージのみの更新として提供されます。
このようなパッケージ更新はどのくらいの頻度で行われるのですか?
これらのパッケージの更新は、特定の月の中旬に、定期的に配信される予定です (週末や祝日を避けるため、日付は異なる場合があります)。
これらのパッケージの更新を受信するには、事前に何か準備する必要がありますか?
いいえ。これらの更新は Control Room のメンテナンス期間に合わせる必要はありません。
どうすれば、新しいバージョンが利用可能になったことがわかりますか?
新しいパッケージのバージョンが利用可能になる数日前に、アプリ内通知でお知らせします。
  • Cloud Control Room インスタンスでは、パッケージの更新が自動的に利用できます。

    新しいパッケージが利用可能になると、そのパッケージは Control Room に適合する場合、Control Room に自動的にダウンロードされます。詳細については、「Cloud Control Room の自動パッケージ更新」を参照してください。

  • オンプレミス Control Room インスタンスの場合は、パッケージの更新機能を有効にすることで、こうしたパッケージにアクセスすることができます。

    詳細については、「オンプレミス Control Room の自動 パッケージ 更新」を参照してください。

これらのパッケージの更新は、メインの Automation 360 リリースでも利用できますか?
はい。これらのパッケージの更新は、その後の Automation 360 リリースで利用可能になります。
オンプレミス デプロイを持っていますが、パッケージの自動更新を有効にしていません。これらのパッケージの更新を入手できますか?
はい。手動でパッケージを Control Room にアップロードして有効にしてデフォルトにするか、有効に設定するのみでデフォルトにはしない、のいずれかを選択できます。
これらのパッケージは、メイン リリースで利用可能なパッケージと同様にテスト/検証されていますか?
オートメーション・エニウェアでは、お客様の成功と信頼は、常に最優先事項です。当社の品質保証チームは、更新されたパッケージが定義された Control Room と Bot エージェントの最小バージョンと互換性があるかどうかを認証します。
各パッケージで定義されている互換性のある Control Room と Bot エージェントの最小バージョンについては、「定期的なパッケージの更新 - 概要リスト」を参照してください。
これらのパッケージが、使用している Control Room と互換性があるかどうかについて、確認する方法を教えてください。
各パッケージは、互換性のある Control Room の最小バージョンに関連付けられています。各パッケージの最小互換 Control Room バージョンについては、「定期的なパッケージの更新 - 概要リスト」を参照してください。
パッケージの新バージョンで問題が発生した場合、どうすればいいですか?
これらのパッケージの更新は、メイン リリースで利用可能なパッケージと同じです。そのため、問題が発生した場合は、同じサポート プロセスに従ってください。