ワークロードの管理
- 最終更新日2025/08/11
ワークロードの管理 (WLM) は、組織が大規模な自動化ボリュームを小さな作業項目に分解することで、自動化プロセスを最適化し、拡張することを可能にします。 この機能は、リソースを最適化し、自動化の実行を加速し、SLA の遵守を改善するために、キューに基づくモデルを使用します。
WLM は、自動化をシングルスレッド実行からキューベースの分散処理モデルに移行し、組織がより大きなワークロードを処理し、より厳しい納期に対応し、より信頼性の高いサービスを提供できるようにします。 WLM は、運用がピークに達する時期、自動化の需要が急増する時期、または既存のデバイスではサービスレベル契約 (SLA) を満たすことができない場合に特に重要になります。 何千もの顧客レコードの処理、請求書ワークフローの管理、データの移動など、WLM は自動化インフラストラクチャの効果的な拡張を支援します。 Control Room の使いやすいインターフェース、優先順位に基づく処理、完全な API サポートは、組織に迅速な自動化に必要な柔軟性と制御を提供します。
WLM は次のようなシナリオで重要です。
- 企業は、スケーラビリティと並列実行を必要とする、大量かつ反復的なタスクや時間に敏感なオペレーションに直面しています。
- デバイスの使用率が 50% を下回っています。
- タスクの優先順位をつける必要があります。
- SLA の実施は必須です。
- 単一のBot依存による自動化の失敗。
メリット
WLM は、インテリジェントなタスク分配とリアルタイム制御を組み合わせることで、企業自動化のための堅牢なフレームワークを提供します。 キューベースのモデルと並列処理機能により、WLM は以下のメリットを提供します：
- キューベースのモデルによるスケーラビリティの向上
- 作業を個々のアイテムに分解し、複数のデバイスに同時実行のためにインテリジェントに配分する分散処理システム。
- 強化された処理能力
- 大規模な自動化データを効率的に処理するためのインテリジェントなリソース管理と最適化によって、並列処理機能の能力を実現します。
- リアルタイムの監視
- 包括的な Control Room インターフェースを通じて、すべてのワークロード管理業務に対するリアルタイムの可視性と分析的インサイトを提供します。
- 効率的な資源の利用とコスト最適化
- 既存リソースの戦略的最適化により、コストを増加させることなく分散負荷を通じて最大の価値とパフォーマンスを達成します。
- 効果的なリスク軽減とコンプライアンス
- 包括的なリスク軽減、高リスクの操作から回復力のある安全なシステムへの自動化の変革。
ユーザー
WLM は、技術専門家からビジネス関係者まで、組織内のさまざまな役割にメリットをもたらします。 組織内で高ボリュームの自動化プロセスのスケーリング、管理、または監視に関与するすべての従業員は、以下のような WLM 機能を直接使用するか、または大きな恩恵を受けることになります:
- オートメーション開発者
- 自動化開発者のために、WLM は大量のデータを処理するための構造化された方法を提供し、高ボリュームプロセスのロジックを簡素化し、自動化を効果的に拡張します。 複数のデバイス間での並列実行を管理する複雑さを抽象化します。
- Control Room 管理者
- 管理者は、全自動化ワークロードに対して中央集権的な制御と可視性を得ることができます。 彼らはビジネスの要求と SLA を満たすために、効率的なリソース配分と積極的な問題解決を確保できます。
- ビジネスプロセス オーナー
- WLM は、プロセスオーナーがビジネス目標を達成するのを直接支援し、高ボリュームのプロセスが効率的に、合意された時間枠内で完了することを保証します。 自動化された業務のパフォーマンスに対する透明性を提供します。
- IT インフラストラクチャ チーム
- WLM はデバイスの利用状況に関する明確な洞察を提供し、IT チームがインフラ要件をより正確に計画し、環境が自動化ワークロードをサポートすることを保証します。
WLM の一般的なビジネス事例
これらの企業における一般的な事例のいくつかは、WLM の導入によって恩恵を受けることができます。
- 金融サービスと銀行業: 高価値の顧客を優先して、ローン承認を自動化します。
- 医療と保険: SLA 追跡機能を活用したクレーム審査のタスク間分散。
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通信:
- WLM を活用してカスタマーサービスの自動化、請求業務、ネットワーク監視を行い、さまざまな業務量を円滑に処理します。
- ピーク時にデバイスの容量と作業負荷の分配をスケーリングすることで、変動するタスク量を効率的に管理します。
- 小売および電子商取引: ピーク時の作業負荷、例えば祝祭シーズン中の在庫と注文処理のスケーリング。
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製造とサプライチェーン:
- 調達、品質管理、出荷追跡の自動化により、一貫したプロセスフローを確保します。
- グローバルな運営と工場全体での作業負荷のバランスを取ることで、リソースの利用を最適化し、ボトルネックを減少。
- IT 運用:: 多数のサポートチケット、システムの健康チェック、データ移行を処理します。
その他のリソース
ワークフロー マップ: 次の模式図をクリックすると、このワークロード管理ワークフローをインタラクティブなビジュアル形式で確認できます。