Automation Co-Pilot
- 最終更新日2024/11/28
Automation Co-Pilot
Automation Co-Pilot は、オートメーション サクセス プラットフォームに含まれており、カスタマーサービス、財務・経理、サプライ チェーン、IT ヘルプデスク向けのソリューションに関与して開発することで、ビジネス ユーザーとオートメーション担当者による企業全体の生産性を加速できるようにします。
ビジネス ユーザーとオートメーション担当者は、人間参加型の統合プラットフォーム上で、システムおよびアプリケーションにオートメーションと AI を迅速にデプロイして提供できます。 Automation Co-Pilot は、お気に入りのアプリケーションに埋め込むことができます。
Automation Co-Pilot のメリット
- レポートの作成や急ぎのリクエストの追跡など、日常的なタスクを簡素化します。
- チーム内のアプリケーションと Bot のコラボレーションが容易になり、平均処理時間と解決率が向上し、顧客満足度が向上します。
- エスカレーションと承認を自動化することで、最も複雑なリクエストでもスピードアップできます。
- 企業のインフラストラクチャ、トレーニング、セットアップなどへの投資を最小限に抑えることで、投資収益率を高めます。
Automation Co-Pilot で実現されるもの
Automation Co-Pilot では、ユーザーと Bot のリアルタイム コミュニケーションが可能になります。 Automation Co-Pilot を使用して反復的で時間のかかる作業を自動化することで、顧客体験の向上、従業員の生産性の向上、組織の運用コストの削減が可能になります。
次の図は、Automation Co-Pilot によるオートメーションの拡張を示しています。
Automation Co-Pilot for Business Users
ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot は、ユーザーが Bot およびアプリケーションを実行および操作するためのシンプルなフロントエンド インターフェースを提供します。 ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot を使用して、フロント オフィスとバック オフィスの Bot を接続することにより、企業全体でエンドツーエンドのプロセス オートメーションを作成、実行およびアクセスできます。 詳細については、「ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot」と「A guided tour of The Automation Co-Pilot universe」を参照してください。
Co-Pilot for Automators
Co-Pilot for Automators は、オンデマンドのインテリジェント オートメーション アシスタントです。 開発者は、自然言語で目標を説明してオートメーションを作成および更新することで、オートメーションの構築をか加速できます。 詳細については、「Co-Pilot for Automators」を参照してください。