グループ パレット
- 最終更新日2023/05/12
グループ パレット
Genesys パッケージは、レコードをグループ化するためのデータについて詳しく説明し、アクセスを可能にするアクション パレットを提供します。
Genesys のグループ パレット
グループは、同じような特徴を持つ人々で編成されています。たとえば、Genesys Cloud で管理しているスキルや拠点などの情報を共有するユーザーを、組織的な機能でグループ化することが可能です。
グループは、業務関連、またはプロジェクトや優先度を支援するための社会として編成できます。グループの例としては、以下のようなものがあります。
- 各分野の専門家 (SME): SME のグループは、組織内のメンバーに最新の情報を知らせることができます。
- プロジェクト: プロジェクトに関連するグループは、チームへの情報を効率化し、更新や企画を迅速化します。
- 場所: グループ化することで、地域的な最新情報やイベントなどの通信を簡素化することができます。
| アクション | 説明 |
|---|---|
| グループへのメンバーの一括追加 | 複数のメンバーをグループに追加します。グループへのメンバーの一括追加アクション |
| メンバーの削除 | グループからメンバーを削除します。Genesys でのメンバーの削除アクション |
| グループの一覧表示 | すべてのグループを表示します。[グループの一覧表示] アクション |
| メンバーを一覧表示 | 特定のグループに所属するすべてのメンバーを一覧表示します。メンバー (グループ) の一覧表示アクション |