E メールパッケージの更新

新機能や拡張機能、修正や制限など、E メールパッケージのリリースバージョンの更新を確認してください。このページには、各バージョンのリリース日、互換性のある Control Room および Bot エージェントのバージョンも表示されます。

バージョンの概要

次の表では、Automation 360 のリリースに伴いリリースされた、またはパッケージのみのリリースとしてリリースされた E メールパッケージのバージョンをリストで示しています (リリース日の降順)。バージョンリンクをクリックすると、当該パッケージバージョンの更新に関する情報が表示されます。


バージョン	リリース日	リリースタイプ	Bot エージェントバージョン	Control Room ビルド
E メールパッケージの更新	2023 年 9 月 6 日	Automation 360 v.30 (Sandbox) リリースに伴う	21.210 またはそれ以降	13980 またはそれ以降
E メールパッケージの更新	2023 年 6 月 6 日	Automation 360 v.29 (Sandbox) リリースに伴う	21.210 またはそれ以降	13980 またはそれ以降

3.18.2

互換性のある Bot エージェントバージョン: 21.210 またはそれ以降
互換性のある Control Room バージョン: 13980 またはそれ以降


修正
通常の添付ファイルやメッセージ本文に埋め込まれた添付ファイルがある E メールを読む Bot を作成し、以下の手順を実行します。 [添付ファイルを保存] アクションを使い、メッセージ本文の [HTML] または [テキスト] フォーマットを選択します。ディクショナリ変数 `emailNoOfAttachments` を使用して添付ファイル数を取得し、メッセージボックスに表示します。 Bot を実行すると、正しい添付ファイル数が表示されます。 Service Cloud ケース ID: 01971661
[返信] や [転送] などのアクションを使用し、認証タイプを [クライアント資格情報] として E メールサーバーに接続すると、E メールには送信者アドレスが正しく表示されます。以前は、差出人のアドレスが不明と表示されていました。 Service Cloud ケース ID: 01966831
以下のシナリオで、Bot はエラーを表示しなくなり、メールが送信されるようになりました。[送信]、[転送]、[返信]、[全員に返信] などのアクションを使用して EWS サーバーに接続する場合は、OAuth 2 (クライアント資格情報または PKCE) 認証モードを選択し、[添付ファイルが存在しない場合はエラーを発生する] の選択を解除してください。 Service Cloud ケース ID: 01955838
E メールサーバーオプションを使用して、ローカルでホストされた SMTP の場合に E メールを送信できるようになりました。以前は、保護された SMTP サーバーにポート 465 を使用し、[安全な接続 (SSL/TLS) を使用] オプションを [偽] に選択すると、Bot が失敗し、エラーメッセージが表示されていました。 Service Cloud ケース ID: 01961465


既知の制限事項
[EWS] サーバーに接続し、[ループ] アクションを使用して E メールサーバーからすべての E メールを取得する場合、E メールの件名に次の文字が含まれていると、Botは実行に失敗し、エラーメッセージが表示されます。制御文字範囲: `0x00 - 0x08 (except 0x09 - Horizontal Tab) and 0x0B - 0x0C (except 0x0A - Line Feed and 0x0D - Carriage Return)` 16 進数値: `0x00-0x08, 0x0B-0x0C, 0x0E-0x1F` 上位サロゲートと下位サロゲートのペア範囲: 0xD800 - `0xDFFF` 16 進数値: `0xD800 - 0xDFFF` 文字以外のコードポイント範囲: `0xFDD0 - 0xFDEF, 0xFFFE - 0xFFFF` 16 進数値: `0xFDD0 - 0xFDEF, 0xFFFE - 0xFFFF` 制限された範囲範囲: `0x1FFFE - 0x1FFFF, 0x2FFFE - 0x2FFFF, 0x3FFFE - 0x3FFFF, 0x4FFFE - 0x4FFFF, 0x5FFFE - 0x5FFFF, 0x6FFFE - 0x6FFFF, 0x7FFFE - 0x7FFFF, 0x8FFFE - 0x8FFFF, 0x9FFFE - 0x9FFFF, 0xAFFFE - 0xAFFFF, 0xBFFFE - 0xBFFFF, 0xCFFFE - 0xCFFFF, 0xDFFFE - 0xDFFFF, 0xEFFFE - 0xEFFFF, 0xFFFFE - 0xFFFFF, 0x10FFFE - 0x10FFFF` 16 進数値: `0x1FFFE - 0x1FFFF, 0x2FFFE - 0x2FFFF, 0x3FFFE - 0x3FFFF, 0x4FFFE - 0x4FFFF, 0x5FFFE - 0x5FFFF, 0x6FFFE - 0x6FFFF, 0x7FFFE - 0x7FFFF, 0x8FFFE - 0x8FFFF, 0x9FFFE - 0x9FFFF, 0xAFFFE - 0xAFFFF, 0xBFFFE - 0xBFFFF, 0xCFFFE - 0xCFFFF, 0xDFFFE - 0xDFFFF, 0xEFFFE - 0xEFFFF, 0xFFFFE - 0xFFFFF, 0x10FFFE - 0x10FFFF` Service Cloud ケース ID: 01983181

3.17.6

互換性のある Bot エージェントバージョン: 21.210 またはそれ以降
互換性のある Control Room バージョン: 13980 またはそれ以降


最新情報
Bot 実行時に表示される強化されたエラーメッセージ (Service Cloud ケース ID: 01887882) 正しくない添付ファイルロジックで、[E メールを送信] アクションを使用して Bot を作成すると、Bot の実行に失敗し、次のようなより詳細なエラーメッセージが表示されます: Bot の実行に失敗したときに `Incorrect inputs are specified for the Attachment field ([添付ファイル] フィールドの入力が正しくありません)`。
[E メールを送信] アクションに E メール ID 無効オプションが追加されました (Service Cloud ケース ID: 01823424) 新しい [E メール ID が無効な場合はエラーを発生する] オプションが、E メールパッケージの [E メールを送信] アクションに追加されました。[送信先アドレス] セクションで複数のアドレスを追加し、ユーザーの E メールアドレスのいずれかが非アクティブ化されているか無効な場合、Bot に適切なエラーメッセージが表示されます。 [送信] アクションの使用


修正
Bot を作成するには、[E メールパッケージ] > [接続] > [IMAP プロトコル] と OAuth2 PKCE フローを使用し、次に [メールボックス内の各メールに対して] を反復子として指定して、[ループ] 内の [添付ファイルを保存] アクションを使用します。以前は、ループ内で [添付ファイルを保存] アクションを使用する際に、添付ファイル名にコロン文字 (:) を使用した添付ファイルが E メールに含まれていると、ループアクションで Bot が失敗し、エラーになっていました。 Service Cloud ケース ID: 01937048、01911264、01938122、01943463、01952184、01959982、01964181
[E メールパッケージ] > [接続] アクションと [EWS] オプションを使用する際に問題が発生しなくなり、E メールの読み取りや送信などのメールに関する操作を行うことができるようになりました。以前は、E メールパッケージのアクションを使用した場合、プロキシが設定されていると、機能せずに接続タイムアウトが発生していました。 Service Cloud ケース ID: 01940196、01937082、01925438
E メールパッケージの [接続] アクションを他のアクション ([返信]、[転送] など) とともに、Bot の同じパッケージから問題なく使用できるようになりました。 Service Cloud ケース ID: 01908595