オブザーバー マシンから収集したイベントを確認し、フィルタリングすることで、マイニングの洞察を深めることができます。

前提条件

データ解析を開始する前に、オブザーバーに割り当てられたすべてのプロセスが完了するように、少なくとも 2 ～ 5 週間はオブザーバー イベントを収集することをお勧めします。数週間かけてイベントを収集した後、イベントを確認することができます。[イベント] ページで、パワー ユーザーは以下を実行できます。
  • イベントを確認してオブザーバーからデータが収集されていることを確認する。
  • [フィルタ] オプションを使用し、単一または複数のオブザーバー、アプリケーション、確認日時 (日付範囲) などによってイベントをソートして表示する。
  • 個々の画面を拡大し、オブザーバー イベント (マウス クリックやキーストローク) の詳細を表示する。
イベントを確認してフィルタリングするには、次の手順を実行します。

手順

  1. プロセス ディスカバリー プラットフォームにパワー ユーザーとしてログインします。
  2. [データ] > [イベント] の順に移動します。
  3. 左上のドロップダウンをクリックし、オブザーバーを選択します。
    デフォルトでは、すべてのオブザーバー イベントが [イベント] ページに表示されます。
    オブザーバーが収集したイベントは、[イベント] テーブルに表示されます。オブザーバーが収集したイベントの総数が、テーブルの上の [イベント] テキストボックスに表示されます。
  4. イベント ID をクリックすると、日付範囲 (確認日時)、アプリケーション、タイトル、フィールドの各列が表示されます。
    歯車アイコンをクリックして、表示するデータを追加で選択します。選択されたデータには、緑色のチェックマークが表示されます。たとえば、スクリーン署名、アプリケーション、フィールドなどを選択することができます。データは、[イベント] テーブル内の別の列に表示されます。
    注: [イベント] テーブルの [確認日時の範囲] は、ユーザーがアプリケーションでイベントを表示している時間です。[確認日の範囲] は、オブザーバーの場所とは関連していません。たとえば、インドにオブザーバーがいて、ユーザーがカリフォルニアのアプリケーションでイベントを見ている場合、[確認日時の範囲] はカリフォルニアの時間が適用されます。
    イベント ID ごとに、関連するイベントの画面が右側に表示されます。次の画像と表は、画面に関連付けられているメタデータ (1 ～ 4) の詳細と、画像を拡大するためのアイコン (5、6) を説明したものです。

    イベント画面の画像
    メタデータ 説明
    1 イベント ID イベントに関連付けられている ID 番号です。
    2 確認日時 オブザーバーがキャプチャしたイベントの正確な日付 (月/日/年) および記録時間です。
    3 署名 そのイベントに関連付けられているアプリケーションの画面です。各アプリケーションには固有の ID が設定されています。
    4 スクリーン署名 アプリケーションの画面に適用される一意のラベル パターンで、プロセス マイニングを実行できるようにします。
    注: スクリーン署名は部分的に自動化されていますが、データ マイニングのためには修正が必要です。スクリーン署名が論理的である限り、複数のイベントで同じスクリーン署名を共有することができます。スクリーン署名は、詳細なプロセス マイニングを可能にするため、画面を適切に記述することが重要です。

    スクリーン署名の動作を変更する場合は、カスタマー サクセス マネージャー (CSM) と協力して作業することをお勧めします。
    5 画像ビューアーのアイコン 画像をフルスクリーン モードに拡大します。
    6 スライダー 画像の幅を拡大します。
  5. [フィルタ] をクリックして、表示するイベントをカスタマイズします。
    イベントをフィルタリングすると、最適化することが可能なプロセス全体の一部として、個々のステップの理解を深めることができます。たとえば、[フィールド] 列を参照すると、プロセスの予想される開始タスクおよび終了タスクを確認することができます。
  6. サイクルのイベントをフィルタリングするには、[サイクル] ドロップダウンからサイクルを選択し、[適用] をクリックします。
    [イベント] テーブルが更新され、そのサイクルのイベントが更新されます。
  7. 条件 (AND、OR) 付きの一連のルールを使用して、イベントをフィルタリングしたり、グループ (ルールの組み合わせ) を作成したりするには、次のオプションまたはオプションの組み合わせから選択します。
    オプションアクション
    ルールを追加 ルールとは、単一の条件のことです。このオプションは、AND、OR などの条件を追加する場合に使用します。詳細については、AND、OR の例を参照してください。
    および 両方の条件を満たしたイベントのみがフィルタリングされます。
    たとえば、AND 演算子を選択し、Application Name = Acrobat と Application Type = web を選択します。このフィルタ ルールでは、Acrobat と Web の両方からのイベントが含まれます。
    AND 演算子によるイベントのフィルタリング
    または
    どちらかの条件を満たしたイベントのみがフィルタリングされます。たとえば、OR 演算子を選択し、Application Name = Chrome と Application Type = windows を選択します。このフィルタ ルールでは、Chrome または Windows のどちらかのイベントのみが含まれます。
    OR 演算子によるイベントのフィルタリング
    グループを追加 このオプションは、ルールを組み合わせてフィルタリングする場合に使用します。グループは、グループのコレクションにするか、グループとルールを混在させることもできます。

    たとえば、グループの組み合わせがあり、各グループに独自のルール グループがある場合は、OR 演算子に従って収集されます。このフィルタ ルールでは、(マシン AAIComputer_7 AND Chrome) または (マシン AAIComputer_4 AND Excel) のいずれかであるイベントが含まれます。
    OR 連結子でグループとルールを組み合わせてイベントをフィルタリング。
    演算子
    次のいずれかの演算子を選択します。
    オプション 結果
    = 条件は入力と同じです。次に例を示します。Application Name=Google。このフィルタ ルールは、アプリケーションが Google のみのイベントを含みます。
    >, < この条件は、入力された条件よりも大きい、または小さい条件になります。次に例を示します。ID > 1000。このフィルタ ルールは、ID が 1000 より大きいイベントを含みます。
    注: 確認日時と ID の条件のみ適用されます。確認日時のフィルタは、その正確な時刻に記録されたあらゆるイベントの数量です。
    >=, <= この条件は、入力された条件以上、または以下の条件になります。
    注: 確認日時と ID の条件のみ適用されます。
    注: 例には、より一般的に使用される演算子が含まれています。演算子の全リストは以下の通りです。
    • -
    • !=
    • Not In
    • Is Null
    • Is Not Null
    • Matches
  8. [適用] をクリックすると、フィルタの設定が適用され、イベントが表示されます。