CoE Manager メール通知チェックリスト

CoE Manager を設定するためのメール通知を確実に受信するために、このチェックリストを確認してください。

  • メール クライアントによって、スパム (迷惑) フォルダーを分ける方法は異なります。このスパムまたは迷惑メール フォルダーは、通常の受信トレイと同じレベルにある別のフォルダーです。スパム フォルダーにメールが送信されていないか確認してください。
  • 会社に SSO 要件がある場合、新規ユーザーはサインアップのための招待メールを受け取ることができません。ただし、ロールの変更、ロールの削除など、その他の一般的なメールはすべて受け取ります。
  • CoE Manager インスタンスで通知が有効になっているか確認してください。
    1. 企業管理者として CoE Manager にログインします。
    2. 左のナビゲーション バーにあるユーザー アイコンをクリックします。
    3. [企業の管理] をクリックします。
    4. [通知] タブで、すべてのオプションが選択されていることを確認します。
  • E メール プロバイダーが CoE Manager メールをブロックしていないか確認してます。IT 管理者に問い合わせて確認してください。ファイアウォール ポリシーが CoE Manager からの E メールをブロックしていないことを確認します。E メール サーバーのログをチェックすることで、何らかの理由でメールがブロックされていないか確認することができます。
  • E メール サービスにファイアウォール ポリシーがある場合は、以下の IP サブネットを許可リストに追加してください。
    • 69.72.46.239/32
    • 198.244.63.43/32
  • E メール サーバーに有効な TLS 証明書があることを確認してください。当社の E メール サーバーは、Require tls を true に設定していますが、これは有効な送り先サーバーを必要とします。
注: それでも CoE Manager からの E メール通知が届かない場合は、Automation Anywhere サポートに連絡してください。