キューの編集 キューは、キュー リストまたは キューを表示 ページからの 2 通りの方法で編集できます。 前提条件 このタスクは Control Room 管理者が実行します。このタスクを完了するには、十分な権利と権限が必要です。Control Room に管理者としてログインされます。 必要な権限: AAE_Queue 管理者 ロール 作成したキューを編集する場合は キュー所有者 権限 他のキュー所有者によって作成されたキューを編集する場合は キュー参加者 権限 キューを表示 ページまたは キュー リストを使用してキューを編集します 手順 [ワークロード] > [キュー] の順に移動します。 キューの [アクション] アイコンの上にカーソルを移動します。 [編集] をクリックします。 次のいずれかをクリックして キューを編集 ページを開きます このキューを編集 リンク [編集] ボタン キュー名 (下書きの場合のみ)、説明、作業項目、しきい値と時間値、所有者、参加者、コンシューマーなど、キューの詳細を編集します。 注: 作業項目の構造は、定義した後では編集できません。 このキューでの処理に使用する作業項目のファイルをアップロードします。 作業項目 タブはデフォルトで表示されます。 ヒント: 検索オプションを使用すると、ステータス または [ステータスの詳細] に基づいて作業項目をすばやく検索できます。 [参照] をクリックします。 アップロードするファイルを選択します 注: Excel ファイルまたは CSV ファイルのみをアップロードできます。 [変更を保存] をクリックします。 名前を編集し、キューの変更を保存します。 正常に編集されたことを示すメッセージが表示されます。 関連概念Work Items の管理関連タスクキューを作成します関連資料[キューを参照] ページで許可されるアクション
キューの編集 キューは、キュー リストまたは キューを表示 ページからの 2 通りの方法で編集できます。 前提条件 このタスクは Control Room 管理者が実行します。このタスクを完了するには、十分な権利と権限が必要です。Control Room に管理者としてログインされます。 必要な権限: AAE_Queue 管理者 ロール 作成したキューを編集する場合は キュー所有者 権限 他のキュー所有者によって作成されたキューを編集する場合は キュー参加者 権限 キューを表示 ページまたは キュー リストを使用してキューを編集します 手順 [ワークロード] > [キュー] の順に移動します。 キューの [アクション] アイコンの上にカーソルを移動します。 [編集] をクリックします。 次のいずれかをクリックして キューを編集 ページを開きます このキューを編集 リンク [編集] ボタン キュー名 (下書きの場合のみ)、説明、作業項目、しきい値と時間値、所有者、参加者、コンシューマーなど、キューの詳細を編集します。 注: 作業項目の構造は、定義した後では編集できません。 このキューでの処理に使用する作業項目のファイルをアップロードします。 作業項目 タブはデフォルトで表示されます。 ヒント: 検索オプションを使用すると、ステータス または [ステータスの詳細] に基づいて作業項目をすばやく検索できます。 [参照] をクリックします。 アップロードするファイルを選択します 注: Excel ファイルまたは CSV ファイルのみをアップロードできます。 [変更を保存] をクリックします。 名前を編集し、キューの変更を保存します。 正常に編集されたことを示すメッセージが表示されます。 関連概念Work Items の管理関連タスクキューを作成します関連資料[キューを参照] ページで許可されるアクション