Genesys パッケージは、ユーザー レコードについて詳しく説明し、アクセスを可能にするアクション パレットを提供します。

Genesys の [ユーザー] パレット

人はユーザーとしてオンボードされます。すると、さまざまな属性やロールのユーザー レコードを割り当てることができます。ユーザー レコードは、完全に組織化されたワークフォースを構築するプロセスを開始します。Genesys パッケージには次のユーザーアクションが含まれています。