フロー グラフを使用して共通のステップとループを見つける

ある経路の中で最も一般的なステップやそのステップを含む経路、ユーザーが前の画面やアプリケーションに戻るプロセスのループを見つけます。

前提条件

フローベースのマイニング実行を作成します。「フローベースのマイニング実行を作成」を参照

手順

マイニング実行が完了すると、[マイニング実行] ページに、特定されたプロセスを含むフローベースのマイニング実行が表示されます。

  1. 完了したマイニング実行のプロセスのリストを展開します。
  2. [アクション] 列で下向き矢印をクリックし、[プロセスの可視化] をクリックします。
  3. 次のフロー グラフの視覚化機能を使用して、オートメーションまたは最適化のオポチュニティを見つけます。
    • 最も人気のあるパス: 右側のパネルの最初のパスは、最も一般的なステップを含むパスです。後に続くパスは、そのパスのバリエーションにおいてステップの出現頻度が高い順に整理されています。
    • 最も一般的なステップ: ピンクの線は、ステップ間で最も一般的な接続を強調しています。ピンクの線と交差しているステップをクリックすると、その接続を含むすべてのパスが表示されます。

      ピンクの線は 4 つのステップを結んでおり、ステップ間で最も一般的なつながりを示しています。

    • プロセス ループ: プロセス ループでは、ユーザーは前のアプリケーションや画面に戻ります。下の図のように、前のステップを示している矢印を探します。

      曲がった矢印は、あるステップから前のステップを指し、プロセス内のループを示しています。

次のステップ

プロセスを分析して優先順位を付ける