クラウド ライセンスに関するよくある質問

オートメーション・エニウェア クラウド ライセンスの詳細については、FAQ (よくある質問) を参照してください。

クラウド ライセンスの概要

クラウド ライセンスとは
オートメーション・エニウェア クラウド ライセンスは、さまざまなアプリケーションやデプロイ モデルでライセンスを一元管理し、配布するための方法です。クラウド ライセンスを使用すると、お客様が購入したすべてのライセンスが、当社の オートメーション・エニウェア クラウド上のライセンスの共有プールに統合されます。

Cloud Control Room、オンプレミス Control Room などの Automation Anywhere アプリケーションは、この オートメーション・エニウェア クラウド ライセンス サーバーに接続し、ユーザーの割り当てと利用に使用するライセンスにアクセスします。この一元化されたライセンス管理方法により、お客様はさまざまな Control Room インスタンスやデプロイの設定に対して、さまざまなアプリケーションからライセンスに柔軟にアクセス、リリース、使用することができます。

オートメーション・エニウェア ライセンスサーバーは、米国西部地域では オートメーション・エニウェア クラウドでホストされています。これには、すべてのお客様のカスタマー ソフトウェア ライセンス資格情報が含まれています。クラウド ライセンス サーバーは、オーダー管理システムから 2 分ごとに製品の販売情報を取得し、顧客固有のライセンス資格に変換します。ライセンス資格情報は、購入したライセンスに基づいて、Control Room インスタンスに使用できるようになり、ダウンロードおよびユーザーと機能の有効化を可能にします。

Automation 360 クラウドおよびオンプレミス Control Room インスタンスは、HTTPS または TLS1.3 接続を介して接続され、Control Room ライセンス キー (GUID) を使用して、クラウド ライセンスサーバーに登録されます。Control Room ライセンス サーバーは、登録プロセス中に使用されるライセンス キーに基づいて顧客を識別します。登録が完了すると、Control Room は、顧客固有のライセンス資格情報を 24 時間ごとにダウンロードし、その情報を使用してライセンスを Control Room ユーザーに割り当てます。また、Control Room は、同じ情報を使用してさまざまな機能を有効にし、ページ数、ドキュメント数、API 数、推奨事項などのボリュームベースのライセンス数を適用します。Control Room は、集約されたライセンス消費情報のライセンス サーバーへの送信も行います。

クラウド ライセンスが重要な理由を教えてください。
クラウド ライセンス サーバーは、すべての異なる Control Room インスタンスやデプロイ モデルから オートメーション・エニウェア 製品とそのライセンスを使用できる柔軟性をお客様に提供することができます。
クラウド ライセンスは契約上のコンプライアンス要件を満たし、消費テレメトリを提供し、ライセンスのグループ化や猶予期間などの機能をサポートします。次のような、さまざまな オートメーション・エニウェア 製品に対する権限を提供します。
  • Bot Runner、Bot Creator、Automation Co-Pilot
  • Document Automation
  • Enterprise Platform ライセンスなどの機能ベースのライセンス
  • オートメーター AI Platform Base ライセンス
  • API タスク
ファイルベース ライセンスとは何ですか、なぜ廃止されたのですか?
ファイルベースのライセンス (従来の オートメーション・エニウェア ライセンス方式) は、複雑さ、管理オーバーヘッド、スケーラビリティ、およびコンプライアンス関連の課題のために廃止されました。これは現在、クラウド ライセンスに置き換えられています。ファイルベース ライセンスでは、次の製品はサポートされていません。
  • Document Automation (IQ Bot を除く)
  • Enterprise Platform ライセンスや オートメーター AI Platform Base ライセンスなどの機能ベースのライセンスと推奨事項
  • API タスク

クラウド ライセンスの前提条件

クラウド ライセンスの前提条件を教えてください。

オートメーション・エニウェア は一元管理されたライセンス サーバーであり、オートメーション・エニウェア クラウドにホストされているため、クラウドやオンプレミス Control Room インスタンスなどのアプリケーションは、このクラウド ライセンス サーバーに接続する必要があります。

クラウド Control Room インスタンスには、ライセンス サーバーからライセンスにアクセスするための GUID ライセンスが自動的にプロビジョニングされます。初期設定時に、オンプレミスの Control Room に Control Room GUID ライセンスを提供する必要があります。更新時に、オンプレミスとクラウド Control Room インスタンスの両方に最新の GUID ライセンスを提供する必要があります。

ライセンス サーバーへの接続は、デプロイ モデルごとのさまざまな Control Room インスタンス間でライセンスを割り当て、リリース、および使用する柔軟性をユーザーに提供するために重要です。ライセンス情報の主要なソースに接続することで、お客様に属するすべての Control Room インスタンスの購入済みおよび使用可能なライセンスをワンストップで表示できます。

クラウド ライセンス サーバーへの接続は、お客様が購入したライセンスに関する情報を取得するためにのみ使用されます。この接続性がないと、Control Room はライセンス情報を検証できないため、ライセンスを割り当ててリリースするユーザーの機能に影響を与えます。クラウド ライセンス サーバーに接続できない状態が長く続くと、Control Room がロックされ、進行中のオートメーションに影響を与えます。

クラウド ライセンス接続

オンプレミス Control Room からのクラウドへの接続が重要な理由を教えてください。

オンプレミス Control Room から Automation Anywhere クラウドへの クラウド接続は、次の理由によりますます重要になってきています。

  • 製品およびパッケージの最新情報を定期的に配信
  • LLM を使用した生成 AI 機能を活用し、オンプレミスのお客様向けにドキュメント処理の精度と信頼性を向上させます。
  • クラウド ライセンスを使用して、新しい製品ライセンスをオンプレミスの Control Room インスタンスに配布します。
クラウド ライセンス サーバーへの接続は安全ですか?
オンプレミスの Control Room インスタンスからクラウド ライセンス サーバーへの接続は、Control Room がクラウドにホストされているライセンス サーバーへの接続を開始する HTTPS プロトコルによって保護されます。インバウンド アクセス ポートをお客様のネットワークに開放する必要はありません。ライセンス サーバーからの接続は、HTTPS/TLS 1.3 を介して行われ、接続を制限する複数のセキュリティ機能に対応しています。この接続上のトラフィックは、RSA256 アルゴリズムを使用して暗号化されます。
注: このプロキシ サーバー機能は Automation 360 .30 リリース以降で使用できます。

クラウドにホストされたライセンス サービスへの接続は、プロキシ サーバーを使用してルーティングできます。これにより、お客様はプロキシ サーバー レベルで任意のセキュリティ ポリシーを適用し、オンプレミス Control Room からの制限されたアクセスを許可することができます。

オートメーション・エニウェア クラウド ライセンス サーバーは静的 IP アドレスをサポートしています。この IP アドレスは変更されないため、お客様はこの IP アドレスを使用してセキュリ ティを強化し、ライセンス サーバーへのアクセスを制限することができます。

オンプレミス Control Room インスタンスからクラウド ライセンス サーバーへの接続は、独自のキーベースの認証を使用して認証されます。したがって、認証セッション自体は暗号化されます。

クラウド ライセンス データ転送

クラウド ライセンス サーバーとの安全な接続では、どのようなデータが交換されますか?
オンプレミス Control Room インスタンスからクラウド ライセンス サーバーへの接続は、ライセンス関連情報の交換にのみ使用されます。以下に、お客様のユーザー情報やビジネス関連情報の交換が行われていないことがわかる、交換情報のリストを示します。
  • お客様のアカウント名
  • お客様が入力した Control Room GUID ライセンス
  • お客様が購入したライセンスの種類と数
  • オンプレミス Control Room URL
  • 使用済みユーザー ライセンス数
  • 使用済みボリューム ライセンス数
ライセンス サーバーへの接続が失われた場合はどうなりますか?
クラウド ライセンス サーバーへの接続は、6時間ごとにキープアライブ ハートビートを使用してチェックされます。接続が失われると、Control Room はフェイルセーフ モードになります。
  • 接続が切断されてから最初の 48時間は、新しい GUID ライセンスをインストールしたり、ユーザーにライセンスを割り当てたり、割り当て解除したりすることはできません。
  • 次の 30日間は、接続がないため、Control Room で新しいライセンス情報をダウンロードしたり、新しい GUID ライセンスをインストールしたりすることはできません。この間、ユーザーは、最後に把握していた使用可能なライセンス数に基づいてユーザー ライセンスを割り当てることができます。
  • 接続が失われて 30日を超えると、Control Room はロックされ、すべてのオートメーションが停止します。お客様は、Control Room にアクセスするには、新しいライセンス GUID をインストールする必要があります。
ライセンス情報がライセンス サーバーから Control Room にダウンロードされる頻度はどれくらいですか?

クラウド ライセンス サーバーへの接続は、ライセンス クラウドからライセンス データを取得するために使用されます。このライセンス データは、以下の頻度で同期されます。

  • ライセンス データは 24時間ごとにライセンス サーバーから取得。
  • ライセンス GUID が Control Room にインストールされるたび。
  • ライセンスがユーザーに割り当てられるか、割り当て解除されるたび。
  • ユーザーが手動でライセンス同期操作を実行するたび。

ファイル ライセンスからクラウド ライセンスへの変換

クラウド ライセンスに移行する理由

ファイルベース ライセンスは、当社製品をライセンス供与する従来の方法ですが、これは廃止されて新たな機能強化も予定されていません。ファイルベース ライセンスは機能的に制限されているため、クラウド ライセンスに置き換わります。今後、すべての新製品は、クラウド ライセンスでのみサポートされます。ファイル ライセンスは、サポート終了を発表して段階的に廃止される予定です。したがって、お客様にとって重要なことは、クラウド ライセンスに移行することです。

それに対して クラウド ライセンスでは、お客様はすべての異なる Control Room インスタンスやデプロイ モデルから オートメーション・エニウェア 製品とそのライセンスを柔軟に使用できます。サポートされるのは、オートメーション・エニウェア のすべての新製品とイノベーションです。

お客様のライセンスをファイル ライセンスから クラウド ライセンスに変換する方法を教えてください。

ファイル ライセンスから クラウド ライセンスへのライセンス変換は、簡単かつシームレスなプロセスで行えます。この移行は、お客様の業務を中断することなく実行できます。次の手順に従います。

  1. お使いのオンプレミス Control Room が https://license.automationanywhere.digital にある オートメーション・エニウェア クラウド ライセンス サーバーに接続していることを確認してください。フォワード プロキシ設定の構成 セクション内の情報を使用するネットワーク プロキシ機能を使用するか、クラウド ライセンス サーバーの静的 IP アドレスを使用して、ファイアウォール ルールを設定し、クラウド ライセンス サーバーへのアクセスを許可することができます。
  2. ファイルベースからクラウドベースのライセンスへのライセンス変換を開始するには、アカウント チームまたはカスタマー サポートに問い合わせてください。これは、サポート チケットを作成すると実行できます。
  3. Automation Anywhere オーダー管理チームが、ファイルベースの権限をクラウド ライセンスに変換します。処理が完了すると、変換されたクラウド ライセンスと Control Room ライセンス GUID は、各自のライセンスとクラウド サービス ポータル (https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses) で確認できます。
  4. ライセンスが変換された後、各自のライセンスおよびクラウド サービス ポータル (https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses) の [クラウド ライセンスの管理] タブから Control Room ライセンス GUID をすべてのオンプレミス Control Room インスタンスに入力する必要があります。「GUID ライセンス モデル」を参照してください。
注:

クラウドベースのライセンスに移行すると、ファイルベースのライセンスに戻すことはできません。

このプロセスにより、クラウド ライセンスにスムーズに移行でき、業務の継続性が維持されます。