クラウド ライセンスに関するよくある質問

Automation Anywhere Cloud ライセンスの詳細については、FAQ（よくある質問）を参照してください。

Cloud ライセンスの概要

Cloud ライセンスとは何ですか？
Automation Anywhere Cloud ライセンスは、さまざまなアプリケーションやデプロイ モデルでライセンスを一元管理し、配布するための方法です。 Cloud ライセンスを使用すると、お客様が購入したすべてのライセンスが、当社の Automation Anywhere Cloud上のライセンスの共有プールに統合されます。

Cloud Control Room、On-Premises Control Room などの Automation Anywhere アプリケーションは、この Automation Anywhere Cloud ライセンス サーバーに接続し、ユーザーの割り当てと利用に使用するライセンスにアクセスします。 この一元化されたライセンス管理方法により、お客様はさまざまな Control Room インスタンスやデプロイの設定に対して、さまざまなアプリケーションからライセンスに柔軟にアクセス、リリース、使用することができます。

cloud-license-server

Automation Anywhere ライセンスサーバーは Automation Anywhere Cloud の US-West 地域でホストされています。 すべての顧客のソフトウェア ライセンス権限情報が含まれています。 Cloud ライセンス サーバーは、当社の注文管理システムから2分ごとに製品の販売情報を取得し、それを顧客固有のライセンス資格に変換します。 ライセンス権限情報は、購入したライセンスに基づいてユーザーと機能をダウンロードして有効にするために、Control Room インスタンスで利用可能になります。

Automation 360 クラウドおよびオンプレミスの Control Room インスタンスは、HTTPS または TLS1.3 接続を介して接続し、Cloud ライセンスサーバーに Control Room ライセンスキー (GUID) を使用して登録します。 Control Room ライセンスサーバーは、登録プロセス中に使用されたライセンスキーに基づいて顧客を特定します。
登録が成功すると、Control Room は顧客に特有のライセンス権限情報を24時間ごとにダウンロードし、その情報を使用して Control Room ユーザーにライセンスを割り当てます。 Control Room はまた、同じ情報を使用してさまざまな機能を有効にし、ページ数、ドキュメント数、API 数、推奨事項などのボリュームベースのライセンス数を適用します。 Control Roomは、ライセンスサーバーに集約されたライセンス消費情報も送信します。
Cloud ライセンスはなぜ重要なのですか?
Cloud ライセンス サーバーは、すべての異なる Automation Anywhere インスタンスやデプロイ モデルから Control Room 製品とそのライセンスを使用できる柔軟性をお客様に提供する重要なものです。
Cloud ライセンスは契約上のコンプライアンス要件を満たし、消費テレメトリを提供し、ライセンスのグループ化や猶予期間などの機能をサポートします。 次のような、さまざまな Automation Anywhere 製品に対する権限を提供します。
  • Bot Runner, Bot Creator, Automation Co-Pilot
  • Document Automation
  • Enterprise Platform ライセンスなどの機能ベースのライセンス
  • Automator AI Base ライセンス
  • API Task
ファイルベース ライセンスとは何ですか、なぜ廃止されたのですか?
ファイルベースのライセンス (従来の Automation Anywhere ライセンス方式) は、複雑さ、管理オーバーヘッド、スケーラビリティ、およびコンプライアンス関連の課題のために廃止されました。 これは現在、Cloud ライセンスに置き換えられています。 ファイルベース ライセンスでは、次の製品はサポートされていません。
  • Document Automation（IQ Bot を除く）
  • Enterprise Platform ライセンスや Automator AI Base ライセンスなどの機能ベースのライセンスと推奨事項
  • API Task

Cloud ライセンスの前提条件

Cloud ライセンスの前提条件を教えてください。

Cloud ライセンス サーバーは一元管理されたサーバーであり、Automation Anywhere Cloudにホストされているため、クラウドや オンプレミス Control Room インスタンスなどのアプリケーションは、このCloud ライセンス サーバーに接続する必要があります。

Cloud Control Room インスタンスには、ライセンス サーバーからライセンスにアクセスするための GUID ライセンスが自動的にプロビジョニングされます。 初期設定時に、オンプレミスのControl RoomにControl Room GUID ライセンスを提供する必要があります。 更新時に、オンプレミスとクラウドのControl Roomインスタンスの両方に最新の GUID ライセンスを提供する必要があります。

ライセンス サーバーへの接続は、異なるデプロイ モデル間でさまざまな Control Room インスタンス間でライセンスを割り当て、リリース、および利用する柔軟性をユーザーに提供するために重要です。 ライセンス情報の主要なソースに接続することで、お客様に属するすべての Control Room インスタンスの購入済みおよび使用可能なライセンスをワンストップで表示できます。

Cloud ライセンス サーバーへの接続は、お客様が購入したライセンスに関する情報を取得するためにのみ使用されます。 この接続性がないと、Control Room はライセンス情報を検証できず、ライセンスを割り当てたりリリースしたりするユーザーの機能に影響を与えます。

Cloud ライセンス サーバーに接続できない状態が長く続くと、Control Room がロックされ、その結果、進行中のオートメーションに影響を与えます。

Cloud ライセンス接続

オンプレミス Control Room からCloudへの接続が重要な理由は何ですか？

Cloud オンプレミスの オンプレミス Control Room から Automation Anywhere Cloud への接続は、次の理由によりますます重要になってきています。

  • 製品およびパッケージの最新情報を定期的に配信
  • LLM を使用した生成 AI 機能を活用し、オンプレミスのお客様向けにドキュメント処理の精度と信頼性を向上させます。
  • クラウド ライセンスを使用して、新しい製品ライセンスをオンプレミスの Control Room インスタンスに配布します。
Cloud ライセンス サーバーへの接続は安全ですか?

オンプレミスの Control Room インスタンスからCloud ライセンス サーバーへの接続は、Control Room がCloudにホストされているライセンス サーバーへの接続を開始する HTTPS プロトコルによって保護されます。 インバウンド アクセス ポートをお客様のネットワークに開放する必要はありません。 ライセンス サーバーからの接続は、HTTPS/TLS 1.3 を介して行われ、接続を制限する複数のセキュリティ機能に対応しています。 この接続上のトラフィックは、RSA256 アルゴリズムを使用して暗号化されます。

Cloudにホストされたライセンス サービスへの接続は、プロキシ サーバーを使用してルーティングできます。 これにより、お客様はプロキシ サーバー レベルで任意のセキュリティ ポリシーを適用し、オンプレミス Control Room からの制限されたアクセスを許可することができます。
注: このプロキシ サーバー機能は Automation 360 v.30 リリース以降で使用できます。 Control Roomのバージョンが v.30 リリースより前の場合、Cloudライセンス サーバーへの接続を可能にするために、許可されたアウトバウンド IP アドレスのリストにCloudライセンス サーバーの IP アドレスを追加するなどの代替セキュリティ対策を実施する必要があります。
Automation Anywhere Cloud ライセンス サーバーは静的 IP アドレスをサポートしています。 この IP アドレスは変更されないため、お客様はこの IP アドレスを使用してセキュリ ティを強化し、ライセンス サーバーへのアクセスを制限することができます。
注: Cloud ライセンス サーバーの静的 IP アドレス (192.124.249.160) を安全な受信者リストまたは信頼できるリストに必ず追加し、オンプレミスの Control Room がCloud ライセンス サーバーに接続できるようにしてください。

Control Room は、ネットワーク プロキシを使用してCloud ライセンス サーバーに接続することができます。 詳細については、フォワード プロキシ設定の構成をご覧ください。

オンプレミス Control Room インスタンスからCloud ライセンス サーバーへの接続は、独自のキーベースの認証を使用して認証されます。 したがって、認証セッション自体は暗号化されます。

Cloud ライセンス データ転送

Cloud ライセンス サーバーとの安全な接続では、どのようなデータが交換されますか?

オンプレミス Control Room インスタンスからCloud ライセンス サーバーへの接続は、ライセンス関連情報の交換にのみ使用されます。

以下は、お客様のユーザー情報やビジネス関連情報の交換が行われていないことを明確に示す、交換される情報の一覧です。
  • お客様のアカウント名
  • お客様が入力した Control Room GUID ライセンス
  • お客様が購入したライセンスの種類と数
  • On-Premises Control Room URL
  • 使用済みユーザー ライセンス数
  • 使用済みボリューム ライセンス数
ライセンス サーバーへの接続が失われた場合、どうなりますか?
Cloudライセンスサーバーへの接続は、6時間ごとに自動的なキープアライブハートビートを通じて確認されるか、Control Room内のサーバーからライセンスを同期をクリックすることでいつでも手動で確認できます。 長時間にわたる接続の喪失により、Control Room はフェイルセーフ モードになります。 詳細については、Control Room フェールセーフ ステータスを参照してください。
  • 初回の48時間経過後、Control Room はライセンスの過剰消費または Cloud ライセンスサーバーへの接続喪失に関するバナーメッセージを表示します。
  • 次の 30日間は、接続障害のため、Control Room で新しいライセンス情報をダウンロードしたり、新しい GUID ライセンスをインストールしたりすることはできません。 この間、ユーザーは、最後に把握していた使用可能なライセンス数に基づいてユーザー ライセンスを割り当てることができます。
  • 接続が失われている、または過剰に使用している状態が32日間続くと、Control Room はロックされ、すべてのオートメーションが停止します。 顧客はCloudライセンスサーバーへの接続を復元する必要があります。
ライセンス情報がライセンス サーバーから Control Room にダウンロードされる頻度はどれくらいですか?

Cloud ライセンス サーバーへの接続は、ライセンス Cloudからライセンス データを取得するために使用されます。 このライセンス データは、以下の頻度で同期されます。

  • ライセンス データは 24時間ごとにライセンス サーバーから取得。
  • ライセンス GUID が Control Room にインストールされるたび。
  • ライセンスがユーザーに割り当てられるか、割り当て解除されるたび。
  • ユーザーが手動でライセンス同期操作を実行するたび。

ファイル ライセンスからクラウド ライセンスへの変換

なぜ Cloud ライセンスに移行する必要があるのですか？

ファイルベース ライセンスは、当社製品をライセンス供与する従来の方法であり、これは廃止されて新たな機能強化も予定されていません。 ファイルベース ライセンスは機能的に制限されているため、Cloud ライセンスに置き換わります。 すべての新製品は、Cloud ライセンスでのみサポートされます。 私たちは、ファイルライセンスの終了（EOL）を発表する際に、最終的にファイルライセンスを段階的に廃止する計画です。 したがって、お客様にとって重要なのは、Cloud ライセンスに移行することです。

Cloud ライセンスは、お客様がすべての異なる Automation Anywhere インスタンスやデプロイ モデルから Control Room 製品とそのライセンスを柔軟に使用できるようにします。 このライセンスタイプは、Automation Anywhere のすべての新製品とイノベーションをサポートします。

お客様のライセンスをファイル ライセンスから Cloud ライセンスに変換する方法を教えてください。
注: クラウドベースのライセンスに移行した後は、ファイルベースのライセンスに変更することはできません。

ファイル ライセンスから Cloud ライセンスへのライセンス変換は、簡単かつシームレスなプロセスで行えます。 この移行は、お客様の業務を中断することなく行うことができます。

次の手順に従います。

  1. お使いのオンプレミス Control Room が Automation Anywhere にある Cloud https://license.automationanywhere.digital ライセンス サーバーに接続していることを確認してください。

    フォワード プロキシ設定の構成の情報を利用してネットワーク プロキシ機能を使用するか、Cloudライセンス サーバーの静的 IP アドレスを利用してファイアウォール ルールを設定し、Cloudライセンス サーバーへのアクセスを許可することができます。

  2. ファイルベースからCloudベースのライセンスへのライセンス変換を開始するには、アカウント チームまたはカスタマー サポートに問い合わせてください。

    サポートチケットを作成して始めましょう：Open a support case (A-People login required).

  3. Automation Anywhere オーダー管理チームが、ファイルベースの権限をCloud ライセンスに変換します。 処理が完了した後、変換されたCloud ライセンスと Control Room ライセンス GUID は、ライセンスおよびクラウド サービス ポータル で確認できます。
  4. ライセンスが変換された後、ライセンスおよびクラウド サービス ポータルのクラウド ライセンスの管理タブからControl Roomライセンス GUID をすべてのオンプレミス Control Roomインスタンスに入力してください。

    GUID ライセンスモデルを参照してください。

このプロセスにより、Cloud ライセンスにスムーズに移行でき、業務の継続性が維持されます。