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クラウドライセンスに関するよくある質問

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クラウドライセンスに関するよくある質問

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最終更新日2024/10/31

クラウドライセンスに関するよくある質問

Automation Anywhere クラウドライセンスの詳細については、FAQ (よくある質問) を参照してください。

クラウドライセンスの概要

クラウドライセンスとは

Automation Anywhere クラウドライセンスは、さまざまなアプリケーションやデプロイモデルでライセンスを一元管理し、配布するための方法です。クラウドライセンスを使用すると、お客様が購入したすべてのライセンスが、当社の Automation Anywhere クラウド上のライセンスの共有プールに統合されます。

Cloud Control Room、オンプレミス Control Room などの Automation Anywhere アプリケーションは、この Automation Anywhere クラウドライセンスサーバーに接続し、ユーザーの割り当てと利用に使用するライセンスにアクセスします。この一元化されたライセンス管理方法により、お客様はさまざまな Control Room インスタンスやデプロイの設定に対して、さまざまなアプリケーションからライセンスに柔軟にアクセス、リリース、使用することができます。

クラウドライセンスサーバー Automation Anywhere ライセンスサーバーは Automation Anywhere クラウドのUS-West地域にホストされています。これには、すべてのお客様のカスタマーソフトウェアライセンス資格情報が含まれています。クラウドライセンスサーバーは、オーダー管理システムから 2 分ごとに製品の販売情報を取得し、顧客固有のライセンス資格に変換します。ライセンス資格情報は、購入したライセンスに基づいて、Control Room インスタンスに使用できるようになり、ダウンロードおよびユーザーと機能の有効化を可能にします。

Automation 360 クラウドおよびオンプレミス Control Room インスタンスは、HTTPS または TLS1.3 接続を介して接続され、クラウドライセンスキー (GUID) を使用して、Control Room ライセンスサーバーに登録されます。 Control Room ライセンスサーバーは、登録プロセス中に使用されるライセンスキーに基づいて顧客を識別します。登録が完了すると、Control Room は、顧客固有のライセンス資格情報を 24 時間ごとにダウンロードし、その情報を使用してライセンスを Control Room ユーザーに割り当てます。また、Control Room は、同じ情報を使用してさまざまな機能を有効にし、ページ数、ドキュメント数、API 数、推奨事項などのボリュームベースのライセンス数を適用します。 Control Room は、集約されたライセンス消費情報のライセンスサーバーへの送信も行います。

クラウドライセンスが重要な理由を教えてください。

クラウドライセンスサーバーは、すべての異なる Automation Anywhere インスタンスやデプロイモデルから Control Room 製品とそのライセンスを使用できる柔軟性をお客様に提供することができます。

クラウドライセンスは契約上のコンプライアンス要件を満たし、消費テレメトリを提供し、ライセンスのグループ化や猶予期間などの機能をサポートします。次のような、さまざまな Automation Anywhere 製品に対する権限を提供します。

Bot Runner, Bot Creator, Automation Co-Pilot
Document Automation
Enterprise Platform ライセンスなどの機能ベースのライセンス
Automator AI Platform Base ライセンス
API タスク

ファイルベースライセンスとは何ですか、なぜ廃止されたのですか?

ファイルベースのライセンス (従来の Automation Anywhere ライセンス方式) は、複雑さ、管理オーバーヘッド、スケーラビリティ、およびコンプライアンス関連の課題のために廃止されました。これは現在、クラウドライセンスに置き換えられています。ファイルベースライセンスでは、次の製品はサポートされていません。

Document Automation (IQ Bot を除く)
Enterprise Platform ライセンスや Automator AI Platform Base ライセンスなどの機能ベースのライセンスと推奨事項
API タスク

クラウドライセンスの前提条件

クラウドライセンスの前提条件を教えてください。: Automation Anywhere は一元管理されたライセンスサーバーであり、Automation Anywhere クラウドにホストされているため、クラウドやオンプレミス Control Room インスタンスなどのアプリケーションは、このクラウドライセンスサーバーに接続する必要があります。; クラウド Control Room インスタンスには、ライセンスサーバーからライセンスにアクセスするための GUID ライセンスが自動的にプロビジョニングされます。初期設定時に、Control RoomオンプレミスのにControl Room GUID ライセンスを提供する必要があります。更新時に、オンプレミスとクラウド Control Room インスタンスの両方に最新の GUID ライセンスを提供する必要があります。; ライセンスサーバーへの接続は、デプロイモデルごとのさまざまな Control Room インスタンス間でライセンスを割り当て、リリース、および使用する柔軟性をユーザーに提供するために重要です。ライセンス情報の主要なソースに接続することで、お客様に属するすべての Control Room インスタンスの購入済みおよび使用可能なライセンスをワンストップで表示できます。; クラウドライセンスサーバーへの接続は、お客様が購入したライセンスに関する情報を取得するためにのみ使用されます。この接続性がないと、Control Room はライセンス情報を検証できないため、ライセンスを割り当ててリリースするユーザーの機能に影響を与えます。クラウドライセンスサーバーに接続できない状態が長く続くと、Control Room がロックされ、進行中のオートメーションに影響を与えます。

クラウドライセンス接続

クラウドオンプレミスからのControl Roomへの接続が重要な理由を教えてください。

クラウドオンプレミスから Control Room Automation Anywhere クラウドへの接続は、次の理由によりますます重要になってきています。

製品およびパッケージの最新情報を定期的に配信
LLM を使用した生成 AI 機能を活用し、オンプレミスのお客様向けにドキュメント処理の精度と信頼性を向上させます。
クラウドライセンスを使用して、新しい製品ライセンスをオンプレミスの Control Room インスタンスに配布します。

クラウドライセンスサーバーへの接続は安全ですか?

オンプレミスの Control Room インスタンスからクラウドライセンスサーバーへの接続は、Control Room がクラウドにホストされているライセンスサーバーへの接続を開始する HTTPS プロトコルによって保護されます。インバウンドアクセスポートをお客様のネットワークに開放する必要はありません。ライセンスサーバーからの接続は、HTTPS/TLS 1.3 を介して行われ、接続を制限する複数のセキュリティ機能に対応しています。この接続上のトラフィックは、RSA256 アルゴリズムを使用して暗号化されます。

注: このプロキシサーバー機能は Automation 360 .30 リリース以降で使用できます。

クラウドにホストされたライセンスサービスへの接続は、プロキシサーバーを使用してルーティングできます。これにより、お客様はプロキシサーバーレベルで任意のセキュリティポリシーを適用し、オンプレミス Control Room からの制限されたアクセスを許可することができます。

Automation Anywhere クラウドライセンスサーバーは静的 IP アドレスをサポートしています。この IP アドレスは変更されないため、お客様はこの IP アドレスを使用してセキュリティを強化し、ライセンスサーバーへのアクセスを制限することができます。

オンプレミス Control Room インスタンスからクラウドライセンスサーバーへの接続は、独自のキーベースの認証を使用して認証されます。したがって、認証セッション自体は暗号化されます。

クラウドライセンスデータ転送

クラウドライセンスサーバーとの安全な接続では、どのようなデータが交換されますか?

オンプレミス Control Room インスタンスからクラウドライセンスサーバーへの接続は、ライセンス関連情報の交換にのみ使用されます。以下に、お客様のユーザー情報やビジネス関連情報の交換が行われていないことがわかる、交換情報のリストを示します。

お客様のアカウント名
お客様が入力した Control Room GUID ライセンス
お客様が購入したライセンスの種類と数
オンプレミス Control Room URL
使用済みユーザーライセンス数
使用済みボリュームライセンス数

ライセンスサーバーへの接続が失われた場合はどうなりますか?

クラウドライセンスサーバーへの接続は、6時間ごとにキープアライブハートビートを使用してチェックされます。接続が失われると、Control Room はフェイルセーフモードになります。

次の 32日間は、接続がないため、Control Room で新しいライセンス情報をダウンロードしたり、新しい GUID ライセンスをインストールしたりすることはできません。この間、ユーザーは、最後に把握していた使用可能なライセンス数に基づいてユーザーライセンスを割り当てることができます。
接続が失われて 32日を超えると、Control Room はロックされ、すべてのオートメーションが停止します。お客様は、Control Room にアクセスするには、新しいライセンス GUID をインストールする必要があります。

ライセンス情報がライセンスサーバーから Control Room にダウンロードされる頻度はどれくらいですか?

クラウドライセンスサーバーへの接続は、ライセンスクラウドからライセンスデータを取得するために使用されます。このライセンスデータは、以下の頻度で同期されます。

ライセンスデータは 24時間ごとにライセンスサーバーから取得。
ライセンス GUID が Control Room にインストールされるたび。
ライセンスがユーザーに割り当てられるか、割り当て解除されるたび。
ユーザーが手動でライセンス同期操作を実行するたび。

ファイルライセンスからクラウドライセンスへの変換

クラウドライセンスに移行する理由: ファイルベースライセンスは、当社製品をライセンス供与する従来の方法ですが、これは廃止されて新たな機能強化も予定されていません。ファイルベースライセンスは機能的に制限されているため、クラウドライセンスに置き換わります。今後、すべての新製品は、クラウドライセンスでのみサポートされます。ファイルライセンスは、サポート終了を発表して段階的に廃止される予定です。したがって、お客様にとって重要なことは、クラウドライセンスに移行することです。; それに対してクラウドライセンスでは、お客様はすべての異なる Automation Anywhere インスタンスやデプロイモデルから Control Room 製品とそのライセンスを柔軟に使用できます。サポートされるのは、Automation Anywhere のすべての新製品とイノベーションです。

お客様のライセンスをファイルライセンスからクラウドライセンスに変換する方法を教えてください。

ファイルライセンスからクラウドライセンスへのライセンス変換は、簡単かつシームレスなプロセスで行えます。この移行は、お客様の業務を中断することなく実行できます。次の手順に従います。

お使いのオンプレミス Control Room が Automation Anywhere にあるクラウド https://license.automationanywhere.digital ライセンスサーバーに接続していることを確認してください。フォワードプロキシ設定の構成セクション内の情報を使用するネットワークプロキシ機能を使用するか、クラウドライセンスサーバーの静的 IP アドレスを使用して、ファイアウォールルールを設定し、クラウドライセンスサーバーへのアクセスを許可することができます。
ファイルベースからクラウドベースのライセンスへのライセンス変換を開始するには、アカウントチームまたはカスタマーサポートに問い合わせてください。これは、サポートチケットを作成すると実行できます。
Automation Anywhere オーダー管理チームが、ファイルベースの権限をクラウドライセンスに変換します。処理が完了すると、変換されたクラウドライセンスと Control Room ライセンス GUID は、各自のライセンスとクラウドサービスポータル (https://apeople.automationanywhere.com/s/Licenses) で確認できます。
ライセンスが変換された後、各自のライセンスおよび Control Roomサービスポータル () の管理クラウドライセンス<4] タブからクラウドライセンス GUID をすべてのhttps://apeople.automationanywhere.com/s/Licensesオンプレミスオンプレミスインスタンスに入力する必要がありControl Roomます。「GUID ライセンスモデル」を参照してください。