CoE Manager v.36 リリース

CoE Manager v.36 リリースの最新情報と変更点をご覧ください。

最新情報

自動化プログラムの影響を速度チャートで視覚化する

ベロシティ チャートは、新しいアイデアの流れを時間の経過とともに洞察します。 この機能は、アイデアから展開段階までの機会がどれだけ効率的に移行するかを評価するのに役立ち、年間予測に合わせて自動化の予算編成をサポートします。

高い速度は迅速で機敏な環境を示し、低い速度はボトルネックを示す可能性があります。 このチャートを使用することで、データに基づいた意思決定を行い、戦略的計画と成果を改善できます。

ダッシュボード

商談履歴の改訂追跡 (Service Cloud ケース ID: 02163504)

あなたは今、機会に対する歴史的な変化を包括的に追跡できるようになり、重要な機会指標のバージョン履歴が維持されることを保証します。 新しい機会の詳細履歴テーブルが 機会 > 詳細 タブに追加され、機会パラメータのすべての変更が記録されます。 これにより、元の値と更新された値を比較し、異なる段階やバージョンにわたる機会の進化を追跡することができます。

継続中の自動化は、将来のバージョンが開発されている間に節約を追跡し続け、生産段階と非生産段階の明確な区別を確保し、プロジェクトの監視を改善します。 この機能は、機会の変更を維持する際の透明性と正確性を向上させ、変更に対するより良い可視性を提供し、より正確なROI予測を確保します。

変更内容

変更要求の追跡を強化

変更リクエストは、以前の固定オプションであるバグと改善を置き換え、ユーザー定義のカテゴリを使用することで、より柔軟になりました。これにより、チームのプロセスにより適した変更リクエストカテゴリを定義できます。 さらに、新しいウィジェットがリクエストがオープン状態でどのくらいの時間が経過したかを表示します。 これらの強化により、CoE Manager内で直接プロジェクトを管理できるようになり、プロジェクトおよびプログラム管理機能を単一のアプリケーション内で利用しながら、エンドツーエンドのプロセス自動化の全体像を把握できます。 あなたは今、特定のニーズに合ったカスタマイズされたカテゴリ分けを使用して、1か所でワークフロー全体を管理できるようになりました。これにより、変更リクエストを追跡し管理するためのより柔軟で効率的な方法が提供されます。