ROIを計算するためのキュー自動化を設定する

キュー自動化におけるROIは、キュー自動化が展開された回数によって計算されます。

手順

  1. Control Room にキューを作成します。
  2. 作業項目をキューに追加します。
  3. キュー内の各レコードを処理するための自動化を作成します。
  4. Bot エディター の上部にあるアクションメニュー（縦の省略記号）をクリックし、キューに基づく作業アイテムテンプレートを選択します。
  5. Bot エディター に戻り、自動化ロジックを完了してください。
  6. キューオートメーションのオートメーション ID をメモしておきます。
  7. CoE Manager インスタンスで、関連するオポチュニティを開きます。
  8. 詳細 タブに移動し、自動化タイプ フィールドで WLM 自動化 を選択し、保存 をクリックします。
  9. オートメーションをオポチュニティにリンクしてROIを計算する。
    参照:
    注: 取引ベースのROIを計算するには、抽出 Bot において Analyze または Pipeline Accelerator パッケージのいずれかを使用する必要があります。