Automation Co-Pilot のための AI ナレッジベースを管理する

Amazon Q における知識管理は、Automation Co-Pilotを使用して、企業の文書を整理し、安全に保管し、会話型インターフェースを通じて簡単に検索できるようにします。 フォルダーは効率的なコンテンツの整理と役割ベースの権限の適用を可能にし、指定された役割に対して安全なアクセスを保証します。

管理者はフォルダーを作成し、ドキュメントをアップロードし、主要なストレージシステムとコンテンツを同期させることができ、ビジネスユーザーがデータをシームレスにクエリできます。 彼らはまた、役割に文書を割り当て、ストレージの利用状況を監視し、インデックス容量を最適化するためにストレージを調整することができます。 このアプローチは、安全でスケーラブルかつ整理された知識管理システムを確保します。

注: デフォルトでは、Control Room には 200 MB の会話インデックスメモリが割り当てられています。 購入した数量に応じて、管理 > 設定 > Automation Co-Pilot for Business Users > 会話型インデックスメモリ において、割り当てられた総容量を増やすことで追加の容量を割り当てることができます。Control Room
Automation Co-Pilot 管理者は、管理 > 設定 > Automation Co-Pilot for Business Users 内の Co-Pilot における LLM の応答 トグルを使用して、AIアシスタントが根拠のない回答を提供するかどうかを制御できます。 この機能は、厳格な規制、コンプライアンス、または正確性の要件を持つ組織にとって特に価値があります。必要に応じて、AI が生成した回答が会社承認のデータに完全に基づいていることを保証します。
  • 無効にする: トグルが無効になっている場合、AI アシスタントは会社承認の文書およびデータソースに基づいた回答のみを提供し、完全な帰属と追跡可能性を確保します。
  • 有効にする: トグルが有効になっていると、AI アシスタントは一般的なモデルベースの知識で回答を補足することがありますが、利用可能な場合は常に企業特有のコンテンツを優先し続けます。

前提条件

Enterprise Platform ライセンスが必要です。

手順

  1. 知識ベースの管理ユーザーを作成し、Control Room に役割を割り当てます。
    1. カスタム ロールを作成し、次の権限を割り当てます。
      • AI ナレッジの管理
      • ロールを表示 > ロールを管理
      • 設定を表示 > 設定を管理
    2. ユーザーを作成し、割り当てます会話型 Automation Co-Pilot ユーザー ライセンスと作成したカスタムロール。
      ユーザーが作成したものは、フォルダーを作成し、ナレッジベースにファイルをアップロードするために必要な Automation Co-Pilot インターフェースの AI ナレッジページにアクセスできるようになりました。
  2. フォルダーを作成してファイルをアップロードします。
    1. Automation Co-Pilot に管理者またはナレッジベース管理ユーザーとしてログインします。
    2. 管理 > AI ナレッジ ページに移動します。
    3. Root フォルダーの隣にある plus アイコンをクリックしてフォルダーを作成します。
      注:
      • フォルダー名は255文字以内であることを確認してください。
      • フォルダーの命名規則の詳細については、Naming Amazon S3 objects を参照してください。
    4. クリックして作成したフォルダーを開きます。
    5. アップロード > ファイルを追加をクリックします。
    6. ファイルを参照して選択し、アップロード をクリックします。
      注:
      • ファイルはルートフォルダーの下に作成されたフォルダーにのみアップロードできます。ルートフォルダーへの直接アップロードは許可されていません。
      • 一度に 1 つまたは複数のファイルをアップロードできます。
      • ファイルをアップロード中は、アップロードが完了するまでページから離れないでください。
      • アップロードできるファイルの最大サイズはファイルごとに 50 MB です。
      • アップロード可能なサポートされているファイルタイプについては、Supported document formats in Amazon Q Businessをご覧ください。
      • ファイルの命名規則の詳細については、Naming Amazon S3 objects を参照してください。
      選択したファイルがフォルダーにアップロードされます。
  3. ロールにフォルダーを割り当ててファイルを同期します。
    1. 割り当てたいフォルダーの横にあるアクションメニュー（縦の省略記号）をクリックし、役割を管理を選択します。
    2. あなたのロールを選択し、変更を保存 をクリックします。
      このロールに関連付けられているユーザーは、これらのファイルにアクセスでき、その中の情報を照会できます。
      注: 役割が適用された後、変更がテーブルにすぐに表示されない場合があります。 数秒後にページを更新し、テーブルを更新して新しく割り当てられた役割情報を表示してください。
    3. ファイルを同期 をクリックして、アップロードしたファイルをQインデックスと同期します。
      注: フォルダーにロールが追加または削除されるたびに、変更を反映しチャットエクスペリエンスに反映させるには、ファイルを同期する必要があります。
  4. オプション: 知識リポジトリの容量を解放するには、アクションメニュー（縦の省略記号）から Delete を選択し、削除を確認してください。