ユーザー セッション

ユーザー セッションは、Control Room からのアプリケーション、システム、またはプラットフォームとのインタラクションです。

ユーザー セッションには次の 2 種類があります。

  • 1 つのセッション: セッションは、ブラウザの同じインスタンスで複数のタブが開いている場合、または同じブラウザの複数のタブを持つ複数のインスタンスが開かれている場合、1 つのセッションと見なされます。たとえば、次のシナリオは 1 つのセッションを構成します。
    • Chrome ブラウザまたは Edge ブラウザで、2 つから 3 つのタブが開いている
    • 複数のタブが開かれている 2 つの Chrome ブラウザ。
    注: 複数のシークレット インスタンスを起動しても、すべてのシークレット ウィンドウについて単一のセッションと見なされます。
  • 複数のセッション: セッションは、次の基準を満たす場合、複数のセッションと見なされます。
    • ユーザーは、異なるブラウザから、通常モードまたはシークレット モードのいずれかからログインします。
    • ユーザーは、Microsoft Teams、ブラウザ、モバイル、デスクトップ、Salesforce など、サードパーティ アプリケーションに接続しています。
    注: ユーザーは、1 つまたは複数のブラウザ上に Control Room を用意し、それとともに他のサード パーティ アプリケーションを開くことができます。

1 つのセッションを使用している場合でも複数のセッションを使用している場合でも、断続的なログアウト問題が発生する場合は、「Logout issues observed when working on single or multiple sessions (A-People login required)」を参照してください。