v.28 リリースに伴う CoE Manager の最新情報と変更点、および修正と制限事項について確認してください。

最新情報
Control Room からの CoE Manager へのアクセス

管理者として、Control Room からの CoE Manager へのアクセスを有効にすることができます。これにより、ユーザーは CoE Manager を別のブラウザ タブで開く必要がなくなるため、ユーザー エクスペリエンスが向上します。CoE Manager が有効になると、Control Room ホーム ページのクイック リンク セクションから CoE Manager のログイン ページに直接アクセスできます。

CoE Manager の有効化

オンプレミス Control Room の ROI トラッキングのサポート

クラウドとオンプレミス Control Room の両方を CoE Manager で統合できます。これにより、オートメーションを監視し、達成された削減額を分析することができます。最大 3 台の Control Room インスタンスを CoE Manager で接続できます。

オンプレミス Control Room では、Control Room から CoE Manager に Bot アクティビティ データをアップロードするには、Bot Store で利用可能な CoE Manager Bot をダウンロードして実行します。この Bot を実行するには、Bot Creator、Bot Runner、市民開発者などの有効なライセンスが必要です。

CoE Manager - オンプレミス Control Room との統合

変更内容
パイプライン ステージからオポチュニティの配信を計画

[アクティビティ] タブは、パイプライン ステージで利用可能です。このステージを使用すると、オポチュニティがパイプライン ステージに移動したとき、そのオポチュニティの配信計画を開始できます。

以前は、オポチュニティが [進行中] ステージに移動した後にのみ、[アクティビティ] タブを使用してオポチュニティの配信を計画できました。