Web インターフェース上の Automation Co-Pilot for Business Users

Web インターフェース上の ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot は直感的なポータルで、Co-Pilot ユーザーがリクエストの作成やタスクの実行、Co-Pilot マネージャーがチームの作成やチームのロールとデプロイの管理を行うための専用のワークスペースです。

Web インターフェース上の ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot は、Attended および Unattended Bots での魅力的なエクスペリエンスを提供します。ドキュメントとタスクの表示および整理、アクションの実行、Bots への作業の引き渡しをこの 1 か所で行うことができます。また、自動化を実現するためのプロセス中心のアプローチも提供します。

機能

Web インターフェース上の ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot は、次のメリットをもたらします。

  • 使いやすいプロセス カタログからのオートメーションの開始。
  • 複数のユーザーと Bots にまたがる長時間にわたるワークフローの自動化。
  • Bot の例外の処理。
  • ガイド付きのオートメーションによるユーザー トレーニングとエラーの軽減。
  • 人間と Bots のマルチタスク。
  • Attended オートメーションの監視と監査。

Web 上の ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot は、複数のユーザーが、中断されることなく、また個人識別情報 (PII) データや機密システムにアクセスすることなく Bots とコラボレーションするのに役立ちます。

下図は、フロントオフィス オートメーション機能を示しています。

Automation Co-Pilot によるフロントオフィス オートメーションの例

コンポーネント

Web インターフェース上の ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot には、以下のコンポーネントが含まれています。

Bot
Bots は特定の反復的なルールベースのタスクを自動化します。
フォーム
フォームにより、人間は、カスタマイズ可能な Web インターフェースを介して Bots を呼び出して操作することができます。
プロセス
プロセスは、Bots とフォームを互いに接続します。プロセスには、Bots とフォームをトリガーし、それらの間のデータの流れを調整するためのロジックが含まれています。
リクエスト
リクエストはプロセスのインスタンスです。プロセスが、Bots とフォームの連携方法のテンプレートを定義する場合、リクエストはそのテンプレートの特定のインスタンスです。
タスク
タスクは、プロセス内で実行する必要があるステップです。プロセスには 2 種類のタスクを含めることができます。
  • Bot タスク: Bot が実行するタスクです。
  • ヒューマン タスク: 人間が行うタスクで、ヒューマン タスクはフォームです。

下図を参照して、これらのコンポーネント間の関係を理解してください。


コンポーネント間の関係を表しています。

アーキテクチャ

下図は、Web インターフェース上の ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot のアーキテクチャを示しています。

Automation Co-Pilot の外部コンポーネント

プロセス オートメーション用のストレージ パラメーターについては、次のトピックで詳しく説明されています。クラウド ストレージの使用状況

Automation Co-Pilot の流れ

設定方法

以下のワークフローは、Web インターフェース上の ビジネスユーザー向け Automation Co-Pilot を使って、タスクを自動化および管理する方法を示しています。

  1. プロセスを設定する
  2. プロセスをデプロイする