Genesys でのactionの認証
- 最終更新日2023/05/08
Genesys でのactionの認証
[OAuth 認証] actionは、Genesys の資格情報トークンを呼び出すもので、bot が API と接続するために必要です。
Genesys への接続には、さまざまな接続方法を使用することができます。
- OAuth2 - クライアント資格情報: この接続方法を使用するには、Genesys の資格情報を入力します。
- Control Room OAuth 接続: この接続方法を使用するには、OAuth 接続を作成し、それを Control Room に格納します。
手順
- Control Room にログインします。
- 新しい bot を作成するか、既存の bot を編集します。詳細については、「初めての bot を作成する」を参照してください。
- [アクション] ペインから bot フローの [開始] の下に配置します。 の順に選択し、
- [認証タイプ] フィールドで、ドロップダウン リストから認証方法を選択します。
- OAuth2 - クライアント資格情報を使用して接続するには、次の手順を実行します。
- [Genesys クラウド環境] の URL を入力します。
- 資格情報の受け渡し方法を選択します。
- [資格情報] を使用して、事前構成済みのロッカーを選択する。
- [変数] を使用して、事前構成済みの資格情報変数を選択する。
- [安全でない文字列] を使用して、フィールドに資格情報を暗号化しないで入力する。
- [クライアント ID] の環境にアクセスするのに必要な資格情報を入力します。
- 秘密の受け渡し方法を選択します。
- [資格情報] を使用して、事前構成済みのロッカーを選択する。
- [変数] を使用して、確立された変数を選択する。
- [安全でない文字列] を使用して、フィールドに秘密を暗号化しないで入力する。
- [クライアント シークレット] の資格情報付与で使用された OAuth コードを入力します。
- Genesys で Control Room OAuth 接続を設定するには、次の手順を実行します。
- OAuth 接続の作成 のステップ 1 ~ 5 を実行します。
- 管理者として Genesys 環境にログインします。
- に移動します。
- [クライアントを追加] をクリックします。
- 次の情報を入力します。
- アプリの名前。
- トークンの持続時間 (デフォルトは 86,400)。
- [認可タイプ] に [コード認証] を選択します。
- 承認されたリダイレクト URI として、OAuth 接続の作成 からのコールバック URL を追加します。注: Oauth 接続を成功させるには、コールバック URL を指定する必要があります。
- [保存] をクリックします。
- 認証時に使用するクライアント ID とクライアント シークレットをコピーします。
- OAuth 接続の作成 に移動し、残りのステップを完了させて、上記の詳細で Oauth 接続を作成します。
- Control Room OAuth 接続を使用して接続するには、Control Room で作成して保存したカスタム接続を選択します。詳細については、「Control Room で OAuth 接続を構成する」を参照してください。
- リポジトリへの変更の [セッション名] を入力します。