Process Discovery Sensor のインストールの検証

ログファイルを使用して、Process Discovery Sensor がお使いのマシンに正しくインストールされているかどうかを確認します。

手順

  1. Process Discovery Sensor が実行中で、記録モードであるときに、マシン上で任意の場所を数回クリックします。
    マシン上で数回クリックすると、Process Discovery Sensor によりスクリーンショットが収集されプラットフォームに送信されます。これにより、Process Discovery Sensor のログにエントリが記録され、検証することができます。
    記録モードで Process DiscoverySensor を有効にする方法については、「ユーザーによる記録の有効化および無効化」を参照してください。
  2. Windows Explorer から、C:\Users\<username>\AppData\Local\Programs\Neo2 フォルダーを開きます。ログのデフォルトの保存場所を変更した場合は、ログを変更したフォルダーを開きます。
  3. 次のログファイルを探します: Neo_<machine name>_<userid>.log
  4. ログファイルをダブルクリックして開きます。
    Process Discovery Sensor が想定どおりに動作している場合、ログファイルの一番下に例として次のような行が表示されます。すべてが正しい場合、ジョブ番号が表示され、その後に「OK」が表示されます。
    2022-11-08 22:03:39.3775 TEST\testuser com.FIQ.Neo2.Utility.Network.RawLogForwardingPostConsumer [INFO] Worker id: 5b1bd418-2e19-4097-8ba7-31af6f22bd0a, queue size: 0, current job 152 OK, time elapsed: 0ms, type: fiq.win.keylog
    2022-11-08 22:03:39.3775 TEST\testuser com.FIQ.Neo2.Utility.Network.RawLogForwardingPostConsumer [INFO] Worker id: 61849714-b916-43b7-8878-eced56dd1d65, queue size: 0, current job 151 OK, time elapsed: 5ms, type: fiq.win.screenshot
    Process Discovery Sensor が動作していない場合、ログファイルの出力に「error」や「failed」などの単語が表示されます。
    注: 問題が発生した場合は、オートメーション・エニウェア までご連絡ください。
    2022-11-08 14:13:32.5720 TEST\testuser com.FIQ.Neo2.Utility.Network.RawLogForwardingPostConsumer [ERROR] Worker id: bbe8547d-3c67-473d-a328-e949a7c25a03, queue size: 13, current job 2 failed, type: fiq.win.screenshot, time elapsed: 10ms, System.AggregateException: One or more errors occurred. ---> Flurl.Http.FlurlHttpException: Call failed. An error occurred while sending the request. POST https://test.example.com:443/fiq.win.screenshot ---> System.Net.Http.HttpRequestException: An error occurred while sending the request. ---> System.Net.WebException: The remote name could not be resolved: 'test.example.com'