IQ Bot Cloud のサービス終了に関するよくある質問

Automation Anywhere は、IQ Bot Cloud のサービス終了 (EOL) とサポート終了を発表しました。 アクティブなサポート契約を持つ顧客は、EOLウィンドウの期間中、Automation Anywhereからの重大なセキュリティ問題に対するサポートを受け続けることができます。

よくある質問 (FAQ) への回答と関連情報は、IQ Bot Cloud のEoLに関係するさまざまな側面に対するインサイトを提供します。

IQ Bot Cloud EoLの影響は何ですか？
Automation 360 IQ Bot Cloud は2026年3月にEoLになります。
  • このEoL発表により、Automation Anywhereはもはや顧客に対してIQ Bot Cloudの更新や強化を提供しません。
  • さらに、お客様は、IQ Bot Cloud を Control Room 環境内で使用できなくなります。
  • EoL 日付をもって、IQ Bot Cloud はすべての製品ドキュメント、コミュニティ フォーラム、マーケティング資料、およびすべてのサポート ポータルで EoL として強調表示されます。
IQ Bot Cloud の更新に及ぼす影響について教えてください。
現在 IQ Bot Cloud の権利を持つ顧客は、EoL 日以降に独自にまたはバンドルの一部としてそれを更新することができなくなります。Document Automation は製品機能として Automation Anywhere 顧客に提供されます。Document Automation は、文書処理ワークフロー、フィードバックに基づく改善、そして generative AI などのさまざまな組み込み機能を持つ複数の文書タイプに対する抽出機能を提供します。
注: Document Automation の更新オプションと今後の進め方についての詳細情報を得るには、カスタマーサクセスマネージャー (CSM) またはアカウントチームと連携してください。
今から EoL 日までの間に IQ Bot Cloud を購入することはできますか?
EOL 発表後は、IQ Bot Cloud の新規購入はできません。
私の IQ Bot Cloud インスタンスにおける学習インスタンスと関連データはどうなりますか？
  • すべてのデータはお客様のインスタンスに保存され、お客様の契約が終了するまで当該インスタンスに保持されます。
  • IQ Bot - Document Automation ブリッジ package を使用することで、Document Automation 内で「現状」の学習インスタンスセットアップを実行することが可能になります。 学習インスタンスをエクスポートし、Document Automation にインポートできます。
    注: IQ Bot - Document Automation ブリッジ packageに関する詳細についてはIQ Bot - DA ブリッジ packageを参照し、このパッケージを使用する際の関連推奨についてはブリッジ packageの適用シナリオを参照してください。 すべての IQ Bot Cloud 顧客で、IQ Bot - Document Automation ブリッジ機能を使用する場合、Document Automation ページが請求されます。 Document Automation ライセンスについては、カスタマー サクセス マネージャー (CSM) またはアカウント チームにお問い合わせください。
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今後、私のドキュメント抽出botsはどのように機能しますか？
Document Automation は、Automation Anywhere の顧客に対して製品機能として利用可能になります。Document Automation は、文書処理ワークフロー、フィードバックに基づく改善、そして generative AI などのさまざまな組み込み機能を備えた複数の文書タイプに対する抽出機能を提供します。
注: Document Automation との更新オプションと今後の進め方について話し合うには、カスタマーサクセスマネージャー（CSM）またはアカウントチームと連携してください。
私はIQ Bot On-Premisesの顧客です。 製品が EoL に達したとき、現在と同じように機能しますか?
  • IQ Bot On-Premises をご利用のお客様は、ライセンス サーバー キーの有効期限日まで製品をご利用いただけます。有効期限日が EoL 日よりも後の日付であっても、有効期限日までご利用いただけます。
  • IQ Bot Cloud のお客様に対して、EoL日が過ぎると、A-People を通じてサポートケースを作成することができなくなり、改善や修正も提供されなくなります。 顧客のインスタンスはEOL日以降アクセスできなくなり、CloudサービスはEOL日以降更新または延長することができません。
自社のデータを引き出すことはできますか?
EoL 発表後、サポートサービスレベル契約 (SLA) はどのように機能しますか？
標準サポートは提供され、EoL日付が期限切れになるまで IQ Bot Cloud に適用されます。 EoL 日付が期限切れになると、サポートおよびヘルプドキュメントのトピックは、すべての顧客に対して利用できなくなります。
EoL 期間中の製品保守計画はどうなりますか？
IQ Bot Cloud は、サポート終了 (EoL) 日までは、Automation Anywhere が必要と判断した重要なセキュリティ更新およびパッチを受け取ります。EoL 日以降は追加の更新は行われません。