ビジネスユーザーについて

ビジネス ユーザーとは、一般的に、ワークフローを処理するインテリジェント オートメーション ソフトウェア Bot のビルドを習得する非技術系の従業員です。Automation 360 は、ビジネス ユーザーが日常的に自分で使える、利用し易くて、ノーコード/ローコードのオートメーション ツールを提供します。

概要

ビジネス ユーザーは、複数のユース ケースにまたがる手動プロセスを自動化し、業務ノウハウをオートメーションに変換することで、組織のビジネス KPI を向上させることができます。AARI は、このようなビジネス ユーザーが、ノーコードのドラッグ アンド ドロップ式 RPA でプロセスの自動化および効率化を実現できるようにします。AARI を利用することで、組織は次のことが可能になります。
  • アプリケーションの切り替えを不要にする: 複数のシステムから必要な情報を探し出し、すべてのデータを 1 つの画面に表示します。
  • データと部署間のサイロを不要にする: バック オフィスとフロント オフィスのシステムやユーザーを横断的に接続し、ノーコード/ローコードで自動化します。
  • 新しいユースケースにオートメーションを拡大する: プロセス オーナーが自ら自動化を行い、従業員と AARI ワークフローの関わり方を設計できます。

ソース: Automation Anywhere コーポレート サイト (ビジネス ユーザー ソリューション)

AARI を使用すると、ビジネス ユーザーは、Bot 開発者によってビルドされたオートメーション (Bot、フォーム、プロセス) を活用し、ユーザー グループと Bot の間でデータを送受信するアプリケーション (たとえば、Web、Microsoft Excel、SFDC) と対話できます。これは、オートメーション サービス カタログを提供し、リクエスト管理ツールとしても機能します。

ビジネス ユーザーは、以下のことが可能になります。
  • AARI 管理者: ビジネス サイドからプロセス所有者として活動する
  • AARI マネージャー: ビジネス サイドからチーム所有者として活動する
  • AARI ユーザー: ビジネス サイドから単なるオペレーターとして活動する

ビジネス ユーザーのタスクと目標

タスク 目標

毎日

  • プロセスを選択し、ケースを作成する
  • 手順を実行 (フォームに入力) し、問題を提起する
  • 割り当てられたドキュメント/タスクを処理する

特別な業務

  • ワークフロー プロセスを記録、編集、送信する
  • 多くの繰り返しタスクを処理し、日常的な処理を効率的に完了する
  • 日々のワークフローを簡素化する

    ツールに素早くアクセスし、処理を完了する

AARI ワークフロー

  • AARI 管理者
    1. タスク 1
    2. タスク 2
    3. タスク 3
  • AARI マネージャー
    1. タスク 1
    2. タスク 2
    3. タスク 3
  • AARI ユーザー
    1. タスク 1
    2. タスク 2
    3. タスク 3