Bot Insight v.26

Erfahren Sie mehr über Änderungen und Einschränkungen in Bot Insight v.26.

Änderungen

Über die erweiterte Nutzeroberfläche erhalten Sie jetzt mehr Einblicke in den Dokumentarbeitsbereich. Ein neues Dashboard bietet Einblicke in die Aktivitäten und Trends zu Document Automation, z. B. in die Anzahl der hochgeladenen Dokumente, Seiten und die durchschnittliche Extraktionszeit. Weitere Informationen finden Sie unter dem folgenden Thema.

Dashboard des Dokumentenarbeitsbereichs

Einschränkungen

DataTable-Widgets für Bot Insight-Dashboards zeigen derzeit maximal 100 Datensätze an.

Service Cloud-Fall-ID: 01820004, 01851999, 00760252, 00806950

Um Fehler beim Bot Lifecycle Management zu vermeiden, werden die Dashboards des privaten Arbeitsbereichs nur importiert, wenn der Bot direkt in den privaten Arbeitsbereich importiert wird.

Wenn Sie einen Bot in den öffentlichen Arbeitsbereich importieren und diesen Bot in den privaten Arbeitsbereich auschecken, werden die zugehörigen Dashboards des privaten Arbeitsbereichs nicht importiert.

Service Cloud-Fall-ID: 00760022, 01803726, 01794757, 01777561, 01780407, 01842554, 01874606

Konnektoren für Bot Insight, wie Tableau oder Power BI, funktionieren nur mit den folgenden Authentifizierungsmechanismen:
  • Authentifizierung basierend auf der Control Room-Datenbank
  • Authentifizierung basierend auf Active Directory

Service Cloud-Fall-ID: 01863601, 01909212