Genehmigungen im Automation Co-Pilot

Bei der Genehmigungsaufgabe handelt es sich um einen bestimmten, von Automation Co-Pilot bereitgestellten Prozessablauf, der Meldungen und Prozessdaten an bestimmte Nutzer weiterleitet, die komplexe und dringende Vorgänge schnell bearbeiten können.

Anmerkung: Für diese Funktion ist die Enterprise Platform-Lizenz erforderlich. Informationen zu den unterstützten Versionen dieser Funktion finden Sie unter Enterprise Platform.
Die Genehmigungsaufgabe bietet die folgenden Vorteile:
Das Bild zeigt die Vorteile von Genehmigungen.

Sie können die Funktion Genehmigungsaufgabe verwenden, um Aufgaben schnell und direkt zu genehmigen. Die Notwendigkeit von Genehmigungen gilt für viele Geschäftsaufgaben. Mit der Genehmigungsaufgabe können Nutzer Genehmigungen senden und empfangen, während sie über den Fortschritt informiert werden, ohne dass der optimierte Arbeitsablauf gestört wird. Ferner wird die Entscheidungsfindung vereinfacht, wenn Manager die Informationen zu einer zur Genehmigung beantragten Aufgabe schnell überprüfen und direkt mit Anhängen und Kommentaren antworten können. Diese menschliche Interaktion hat einen eigenen Bereich innerhalb von Automation Co-Pilot und Process Composer für die Konfiguration und Automatisierung über Anwendungen und Rollen hinweg.

Suchen Sie die Genehmigungsaufgabe in Process Composer.
Das Bild zeigt die Schnittstelle für das Element der Genehmigungsaufgabe.

Die Genehmigungsaufgabe ist ein Prozesselement, das Sie in Process Composer hinzufügen und konfigurieren können. Dies ermöglicht Funktionen in Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender und Entscheidungsträger, Informationen innerhalb der Automatisierung auszutauschen und so die Reaktionszeit zu verkürzen, die ansonsten aufgrund der Komplexität funktionsübergreifender Entscheidungsprozesse länger dauern kann.

Durch die Ausführung einer Genehmigungsaufgabe kann jedes Teammitglied seine eigene Rolle und Verantwortung in einer einzigen, rationalisierten und automatisierten Aufgabe nutzen. Dies bedeutet, dass die Erfahrung für die genehmigenden Mitarbeiter auf die Funktion ihrer Rolle zugeschnitten ist, während die Geschäftsanwender ihre gewohnte automatisierte Erfahrung mit dem zusätzlichen Vorteil der sofortigen Aktualisierung und Details bei der Genehmigung von Anfragen beibehalten. Betrachten Sie die Beziehungen für die folgenden Personas:

Tabelle 1. Beziehungen zwischen Personas und der Genehmigungsaufgabe
Persona Erlebnis

Jake: Automatisierungsadministrator
 Planen
Nutzer Rollen/Teams zuweisen. Entscheiden Sie, welche Ressourcen verwendet werden und welche Berechtigungen die Nutzer während der Automatisierung haben.

  • Konfigurieren Sie die Ressourcen wie Gerät und runAs auf umfassende Weise.

  • Weisen Sie einen Prozess einer Rolle im Control Room zu.

  • Weisen Sie Gruppenvariablen, die innerhalb eines Prozesses verwendet werden, globale Werte auf Rollen-/Teambasis zu.

Marcus: Professioneller Entwickler
 Erstellen

Erstellen Sie den automatisierten Prozess und konfigurieren Sie, wer Genehmigungsanfragen erhält.

  • Zuweisung von Gruppenvariablen an eine menschliche Aufgabe innerhalb eines Prozesses.

  • Wählen Sie die Rolle oder das Team aus, in dem eine Anfrage erstellt werden muss, wenn Sie das Prozesspaket in einem Bot verwenden.

  • Wählen Sie die Rolle/das Team aus, in der/dem eine Anfrage erstellt werden muss, wenn Sie „Aufgabe bearbeiten“ verwenden.

Hinzufügen einer Genehmigungsaufgabe zu einer Prozessautomatisierung

Bria: Geschäftsanwenderin
 Anfragen

Führt die Aufgabe beim Ansprechen von Kunden aus und bittet die zuständigen Teammitglieder um Genehmigungen.

Verwenden und Sortieren der Aufgabenansicht

Tomas: Team-Manager
 Genehmigen

Genehmigt Anfragen von Geschäftsanwendern.

Workflow

Die folgenden Schritte beschreiben den grundlegenden Arbeitsablauf zur Konfiguration einer Genehmigungsaufgabe.

  1. Erstellen Sie Ihre Teams für geschäftliche Aufgaben. Zuweisen von Mitgliedern zu einem Team
  2. Optional können Sie das betreffende Team zu einem einzigen globalen Wert vom Variablentyp „Nutzergruppe“ hinzufügen. Globalen Wert erstellen
  3. In Process Composer konfigurieren Sie die Genehmigungsaufgabe in Ihrem Prozess unter Verwendung der vordefinierten Nutzergruppe. Hinzufügen einer Genehmigungsaufgabe zu einer Prozessautomatisierung
  4. Speichern Sie Ihre Änderungen am Prozess.
  5. Führen Sie die Genehmigungsaufgabe in Automation Co-Pilot aus.