Verwalten Sie die KI-Wissensdatenbank für Automation Co-Pilot

Wissensmanagement in Amazon Q mit Automation Co-Pilot ermöglicht es Ihnen, Ihre Unternehmensdokumente zu organisieren, zu sichern und über konversationelle Schnittstellen leicht durchsuchbar zu machen. Ordner erleichtern die effiziente Organisation von Inhalten und die Anwendung von rollenbasierten Berechtigungen, die einen sicheren Zugriff für bestimmte Rollen gewährleisten.

Administratoren können Ordner erstellen, Dokumente hochladen und Inhalte mit dem Hauptspeichersystem synchronisieren, sodass Geschäftsanwender Daten nahtlos abfragen können. Sie können auch Dokumente Rollen zuweisen, die Speichernutzung überwachen und den Speicher anpassen, um die Indexkapazität zu optimieren. Dieser Ansatz gewährleistet ein sicheres, skalierbares und gut organisiertes Wissensmanagementsystem.

Anmerkung: Standardmäßig wird Ihrem Control Room eine Conversational Index Memory-Kapazität von 200 MB zugewiesen. Je nach Ihrer gekauften Menge können Sie zusätzliche Kapazität zuweisen, indem Sie die insgesamt zugewiesene Kapazität in Administration > Einstellungen > Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender > Conversational Index Memory im Control Room erhöhen.
Automation Co-Pilot-Administratoren können steuern, ob der KI-Assistent Antworten ohne Grounding gibt, indem sie den Schalter LLM-Antworten in Co-Pilot in den Administration > Einstellungen > Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender verwenden. Diese Fähigkeit ist besonders wertvoll für Organisationen mit strengen regulatorischen, Compliance- oder Genauigkeitsanforderungen, da sie sicherstellt, dass KI-generierte Antworten bei Bedarf vollständig auf unternehmensgenehmigten Daten basieren.
  • Deaktivieren: Wenn der Schalter deaktiviert ist, liefert der KI-Assistent ausschließlich Antworten, die auf von der Firma genehmigten Dokumenten und Datenquellen basieren, wodurch vollständige Zuordnung und Nachverfolgbarkeit gewährleistet werden.
  • Aktivieren: Wenn der Schalter aktiviert ist, kann der KI-Assistent Antworten mit allgemeinem, modellbasiertem Wissen ergänzen, wobei weiterhin unternehmensspezifische Inhalte bevorzugt werden, sofern diese verfügbar sind.

Vorbereitungen

Sie müssen über eine Enterprise Platform-Lizenz verfügen.

Prozedur

  1. Erstellen Sie einen Admin-Nutzer für die Wissensdatenbank und weisen Sie ihm eine Rolle im Control Room zu.
    1. Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Rolle und weisen Sie die folgenden Berechtigungen zu:
      • Verwalten von KI-Wissen
      • Rollen anzeigen > Rollen verwalten
      • Einstellungen anzeigen > Einstellungen verwalten
    2. Erstellen Sie einen Nutzer, weisen Siedie Lizenz Conversational Automation Co-Pilot User zu sowie die benutzerdefinierte Rolle, die Sie erstellt haben.
      Der erstellte Nutzer kann jetzt auf die KI-Wissen-Seite in der Automation Co-Pilot-Oberfläche zugreifen, die erforderlich ist, um Ordner zu erstellen und Dateien in die Wissensdatenbank hochzuladen.
  2. Erstellen Sie einen Ordner und laden Sie Dateien hoch.
    1. Melden Sie sich im Automation Co-Pilot als Administrator oder als Wissensdatenbank-Admin-Nutzer an.
    2. Navigieren Sie zur Seite Managen > KI-Wissen.
    3. Erstellen Sie Ordner unter dem Stamm-Ordner, indem Sie auf das Plus-Symbol daneben klicken.
      Anmerkung:
      • Der Name Ihres Ordners darf höchstens 255 Zeichen lang sein.
      • Weitere Informationen zu Benennungskonventionen für Ordner finden Sie unter Naming Amazon S3 objects
    4. Klicken Sie, um den von Ihnen erstellten Ordner zu öffnen.
    5. Klicken Sie auf Hochladen > Dateien hinzufügen.
    6. Wählen Sie die Dateien aus, die Sie hochladen möchten, und klicken Sie auf Hochladen.
      Anmerkung:
      • Dateien können nur in Ordner hochgeladen werden, die unter dem Stammordner erstellt wurden; direkte Uploads in den Stammordner sind nicht erlaubt.
      • Sie können eine oder mehrere Dateien gleichzeitig hochladen.
      • Bewegen Sie sich beim Hochladen von Dateien nicht von der Seite weg, bis der Upload abgeschlossen ist.
      • Die maximale Dateigröße, die Sie hochladen können, beträgt 50 MB pro Datei.
      • Um die unterstützten Dateitypen für den Upload anzuzeigen, siehe Supported document formats in Amazon Q Business.
      • Weitere Informationen zur Dateibenennungskonvention finden Sie unter Naming Amazon S3 objects.
      Die ausgewählten Dateien werden in den Ordner hochgeladen.
  3. Ordner der Rolle zuweisen und Dateien synchronisieren.
    1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü (vertikale Auslassungspunkte) neben dem Ordner, dem Sie Rollen zuweisen möchten, und wählen Sie Rollen verwalten.
    2. Wählen Sie die Rollen aus und klicken Sie auf Änderungen speichern.
      Nutzer, die mit dieser Rolle verbunden sind, haben jetzt Zugriff auf diese Dateien und können die Informationen darin abfragen.
      Anmerkung: Nachdem Rollen angewendet wurden, werden die Änderungen möglicherweise nicht sofort in der Tabelle angezeigt. Aktualisieren Sie die Seite nach ein paar Sekunden und klicken Sie auf „Tabelle aktualisieren“, um die neu zugewiesenen Rolleninformationen anzuzeigen.
    3. Klicken Sie auf Dateien synchronisieren, um die hochgeladenen Dateien mit dem Q-Index zu synchronisieren.
      Anmerkung: Immer wenn Rollen zu einem Ordner hinzugefügt oder aus ihm entfernt werden, müssen Sie die Dateien synchronisieren, damit die Änderungen wirksam werden und sich im Chat widerspiegeln.
  4. Optional: Um Kapazität in Ihrem Wissens-Repository freizugeben, wählen Sie Löschen im Aktionsmenü (vertikale Auslassungspunkte) und bestätigen Sie das Löschen.