Architektur- und Sicherheitsrichtlinien für Document Automation mit Generative KI-Funktion

Hier finden Sie eine Liste von Datenschutz-, Sicherheits- und typischen Anwendungsfällen, die Sie bei der Verwendung von Document Automation mit Generative KI-Funktion berücksichtigen sollten.

Funktionsumfang

Anmerkung: Generative KI-Modelle können Fehler produzieren und/oder die von ihnen generierten Informationen falsch darstellen. Es ist ratsam, die Genauigkeit, Zuverlässigkeit und Vollständigkeit der vom KI-Modell generierten Inhalte zu überprüfen.
Inwiefern verarbeitet Document Automation unstrukturierte Dokumente und Versanddokumente anders als Rechnungen?
Automation Anywhere integriert (individuell modellierte) große Sprachmodelle (LLM) in das Document Automation-Produkt, um die Verarbeitung von unstrukturierten Dokumenten und Versanddokumenten zu unterstützen.
Welche Dokumenttypen können mit Generative KI verarbeitet werden?
Alle unstrukturierten und halbstrukturierten Dokumente, einschließlich vordefinierter Dokumenttypen wie Rechnungen, Konnossement, Frachtbriefe, Ankunftsanzeige oder Packlisten.
Gibt es Einschränkungen bei der Unterstützung von Feldtypen durch Document Automation?
Nein, wir unterstützen Formular- und Tabellenfelder mit GenAI-Fähigkeit.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Offiziell wird Englisch unterstützt, aber andere Sprachen würden auch funktionieren.
Wie ist die Preisstruktur für Document Automation mit Generative KI-Funktionen?
Automation Anywhere berechnet für Document Automation Gebühren pro Seite. Die Kosten für OpenAI sind im Preis enthalten.
Kann ein Kunde seinen eigenen Azure-Endpunkt für das Microsoft Azure OpenAI-LLM aufrufen?
Ja, wir unterstützen BYOL (Bring Your Own License) für Microsoft Azure OpenAI; vom Kunden definierte LLM-Endpunkte werden ebenfalls unterstützt.
Ist die Funktion Generative KI mit Document Automation auch On-Premises in der privaten Cloud eines Kunden verfügbar?
Ja, das integrierte generative KI ist jetzt für die On-Premises- und Cloud-Versionen von Document Automation verfügbar.
Welche OCR-Engine kann für unstrukturierte Dokumenttypen verwendet werden?
Derzeit unterstützen wir Google Vision OCR und ABBYY OCR.
Welche OCR-Engine kann für Versanddokumente verwendet werden?
Wir empfehlen die Verwendung von ABBYY OCR und Google Vision OCR für Versanddokumente.

Sicherheit

An welches LLM sendet Document Automation die Abfragen?
Document Automation nutzt derzeit Microsoft Azure OpenAI-Dienste für die Nutzung von LLM. Wir verwenden derzeit GPT3.5-Turbo- und ADA-Modelle.
In welche Länder werden die Document Automation-Dokumente zur Verarbeitung weitergeleitet?
Automation Anywhere hat die Regionen EU und USA zur Verarbeitung der Dokumente ausgewählt.
Lässt Automation Anywhere zu, dass Anbieter ihre LLMs anhand von Daten aus Dokumenten trainieren, die an Document Automation übermittelt wurden?
Nein, Automation Anywhere verwendet selbst keine Dokumente oder Daten, die von Kunden oder Nutzern zu Trainingszwecken übermittelt wurden, und lässt dies auch bei Drittanbietern nicht zu.
Trainiert Automation Anywhere seine eigene Instanz eines LLM anhand von Daten aus Dokumenten, die an Document Automation übermittelt wurden?
Nein, Automation Anywhere verwendet selbst keine Dokumente oder Daten, die von Kunden oder Nutzern zu Trainingszwecken übermittelt wurden, und lässt dies auch bei Drittanbietern nicht zu.
Haben weitere Anbieter Zugang zu Eingabeaufforderungen oder Dokumenten, die Kunden an Document Automation übermitteln?
Ja. Anhang C unserer Datenverarbeitungsvereinbarung („DPA“) (Link am Ende dieses Absatzes) enthält eine Liste von Anbietern, die Zugang zu den Daten haben, die von Kunden an Document Automation übermittelt werden. In der zweiten Spalte mit dem Titel Zutreffende Dienste steht bei den entsprechenden Lieferanten der Vermerk „Document Automation“. Link zur Datenverarbeitungsvereinbarung („DPA“).
Speichert Automation Anywhere die an Document Automation übermittelten Dokumente oder daraus extrahierten Daten?
Neben den Automation Anywhere Cloud-Hosting-Providern speichern die Automation Anywhere-Anbieter keine Dokumente, da die Dokumente nur während der Übertragung existieren. Damit die Kunden die Dokumente jedoch validieren können, speichert Automation Anywhere die Dokumentbilder und die OCR-Ausgabe des Dokumententextes in der Cloud-Instanz.
Welche Arten von Daten werden mit den LLM-Diensten freigegeben?
Dokumente, Dokumentinhalte sowie Eingabeaufforderungen oder Suchanfragen.
Geht Automation Anywhere ein Business Associate Agreement („BAA“) zur Verarbeitung von geschützten Gesundheitsdaten (wie in C.F.R. § 160.103 definiert; „PHI") in Bezug auf PHI ein, die ein Kunde an Document Automation übermittelt?
Ja. In der Regel wird unsere BAA automatisch in unsere Cloud Automation-Vereinbarung aufgenommen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Sales Executive (SE), um zu prüfen, ob Sie eine BAA haben. Wenn nicht, werden sie Ihnen eine Kopie unserer BAA zukommen lassen.
Schließt Automation Anywhere eine Datenverarbeitungsvereinbarung („DPA“) für die Verarbeitung personenbezogener Daten ab, die ein Kunde an Document Automation übermittelt?
Ja. In der Regel wird unsere DPA automatisch in unsere Cloud Automation-Vereinbarung aufgenommen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Sales Executive (SE), um zu prüfen, ob Sie eine DPA haben. Wenn nicht, werden sie Ihnen eine unterzeichnete Kopie unserer DPA zukommen lassen. Wenn Sie die Bestimmungen unserer Datenverarbeitungsvereinbarung einsehen möchten, finden Sie diese hier: Automation Anywhere – DPA-Vereinbarung
Wichtige Angaben zur Datennutzung vom Google Vision OCR-Dienst (Quelle: Google).
Datennutzung des Google Vision OCR-Dienstes

Diagramm der Architektur

Document Automation mit GenAI-Lösungsarchitektur

Der Extraktionsprozess besteht aus mehreren Schritten:
  1. Authentifizierung:
    • Der Extraktionsprozess beginnt mit der Ausführung des Dokumentenextraktionsspakets auf einem Gerät mit Bot Runner.
    • (1) Die Konfiguration des Extraktionsprozesses ist in einer Lerninstanz festgelegt. Wenn die Lerninstanz die Generative KI-gesteuerte Extraktion verwendet, stellt das Paket eine Verbindung zu Control Room her, um Informationen über den Standort des Proxy-Gateway-Hosts und das Authentifizierungstoken zu erhalten.
  2. OCR:
    • Der nächste Schritt besteht darin, eine Textebene aus dem Dokument abzurufen. Das System verwendet OCR-Engines für diese Aufgabe.
    • (2) Wenn Google Vision OCR in der Lerninstanz ausgewählt ist, sendet das Paket ein Dokument an den Proxy-Gateway.
    • (3) Der Proxy-Gateway leitet diese Anfrage an den Google Vision API-Endpunkt zur Texterkennung (OCR) weiter und (4) sendet die Ergebnisse zurück an das Paket.
  3. Datenextraktion:
    • (5), (6), (7) Zur Verarbeitung großer Dokumente erstellt das Paket Einbettungen für die verschiedenen Abschnitte des Dokuments unter Verwendung des ADA-Modells.
    • (8), (9) Als Nächstes identifiziert das Paket den relevantesten Abschnitt des Dokuments für die angegebene(n) Suchanfrage(n) unter Verwendung der Einbettung und sendet diesen Abschnitt zusammen mit einer Eingabeaufforderung über den Proxy-Gateway an das GPT-Modell.
    • (10) Schließlich empfängt das Paket Antworten von GPT und wandelt diese in Dokumentenextraktionsergebnisse um.

Informationen zur Datensicherheit bei Automation Anywhere Cloud Generative KI finden Sie unter: Datensicherheit für generative KI – FAQ