Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender v.32

Sehen Sie sich neue Funktionen und Änderungen sowie Fehlerbehebungen und Einschränkungen in Automation Co-Pilot v.32 an.

Neue Funktionen

Nutzen Sie die lokale Ausführung von Bot-Aufgaben in Prozess Composer für Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender, um sensible finanzielle oder persönliche Daten in Ihrer On-Premises-Umgebung aufzubewahren. Als Bot Creator können Sie nun auswählen, wie Bots in den von Ihnen entwickelten Prozessen ausgeführt werden sollen: lokal auf dem Desktop des Anforderungserstellers oder auf einem Remote-Desktop. Sie können eine Bot-Aufgabe ausführen:
  • Remote
  • Lokal über ein Hauptfenster
  • Lokal über ein untergeordnetes Fenster: Durch die Möglichkeit, Automatisierungen in untergeordneten Fenstern auszuführen, können Nutzer ohne Unterbrechung parallel arbeiten, während die Prozessorchestrierung nahtlos in Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender abgewickelt wird.

Sobald die lokale Bot-Aufgabe bereitgestellt wurde, wird ein Fortschrittsbalken angezeigt, der den Fortschritt und den Status des Bots in Echtzeit anzeigt.

Hinzufügen einer Bot-Aufgabe zu einer Prozessautomatisierung

Auf der Grundlage Ihrer Berechtigung können Sie jetzt Alarme und Benachrichtigungen von Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender über Ihren Desktop anzeigen. Um auf die Benachrichtigungen zuzugreifen, klicken Sie auf die Anzeige „Neue Benachrichtigungen“ mit dem Symbol (new-notification)-Symbol angezeigt.

Automatisierungsaktivitäten des Automation Co-Pilot-Desktop-Assistenten

Nicht zugewiesene Dokumentenvalidierungsaufgaben in Automation Co-Pilot anzeigen

Automation Co-Pilot unterstützt jetzt nicht zugewiesene Validierungsaufgaben, damit die Nutzer ihre Aufgaben reibungslos ausführen können. Dokumentenvalidatoren und Geschäftsanwender können Automatisierungen in Szenarien mit geringem bis mittlerem Volumen starten. Sie können Automation Co-Pilot verwenden, um Automatisierungen auszuführen, zugewiesene Aufgaben auszuführen, nicht zugewiesene Dokumentausnahmen aus der Warteschlange zu holen und sie sofort zu löschen.

Änderungen

Für Nutzer, die Microsoft Teams in Automation Co-Pilot integrieren und authentifizieren, haben sich die folgenden Punkte geändert:
  • Der URL-Endpunkt, der für die Integration der Microsoft Teams App in Automation Co-Pilot verwendet wird, hat sich geändert. Der vorherige Endpunkt der Microsoft Teams App lautete: /aari/#/embedded path. Der neue Endpunkt lautet: http(s)://CR_URL/copilot end point.
  • Wenn Nutzer auf die Microsoft Teams App zugreifen, wird bei der Authentifizierung nicht mehr das Dialogfeld zur automatischen Anmeldung eingeblendet. Stattdessen wird ein neues Dialogfeld Anmelden angezeigt, in dem Sie aufgefordert werden, auf Anmelden zu klicken, um sich bei Automation Co-Pilot anzumelden und alle Pop-up-Blocker zu deaktivieren, die aktiviert wurden.
Wenn Sie das Element Dropdown-Liste für die Mehrfachauswahl verwenden, um ein Dropdown-Menü in Ihr Formular einzufügen, und dann durch irgendwelche Regeln zu einer Bedingung die Aktion „Fokus festlegen“ ausgelöst wird, müssen Sie die Leertaste drücken, um nach Ausführung der Bedingung die Aktion „Fokus festlegen“ für das Element Dropdown-Liste für die Mehrfachauswahl auszuführen.
Verbesserte Ansicht der Aufgabenreihenfolge für eine bessere Prozessverfolgung

Wenn Sie in Automation Co-Pilot eine Abfrage erstellen oder auf eine Aufgabe antworten, werden Sie jetzt zur Ansicht der Aufgabenreihenfolge geleitet. In der Ansicht der Aufgabenreihenfolge können Sie die Ausführung der einzelnen Schritte verfolgen und den Fortschritt Ihres Prozesses überwachen.

Korrekturen

Nachdem Sie die folgenden Aktionen ausgeführt haben, wird keine leere Seite mehr angezeigt:
  1. Wählen Sie Japanisch (oder eine beliebige andere Sprache als Englisch) als Sprache für die Nutzeroberfläche (UI) des Control Rooms.
  2. Erstellen Sie ein neues Formular.
  3. Legen Sie auf der Registerkarte Formularregeln mehr als eine WENN-Bedingung fest.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte „Eigenschaften“.
  5. Navigieren Sie zurück zur Registerkarte „Formularregeln“.

Service Cloud-Fall-ID: 02092560

Der eindeutige Fehler und die eindeutigen Warnungen in Bezug auf Regeln für Formulare wurden behoben und funktionieren nun korrekt für das Element Dropdown-Liste für die Mehrfachauswahl.

Service Cloud-Fall-ID: 02093856

Das Variablenformat zeigt nicht mehr zwei $ am Anfang eines Variablennamens an, nachdem Sie eine Filterausgabevariable hinzugefügt und die erforderliche Zeile und Spalte einer Aufgabe: Formular angegeben haben.

Service Cloud-Fall-ID: 02095585

Sie können jetzt ein Formular öffnen und bearbeiten, das Sie zuvor in einer früheren Automation 360-Version erstellt haben (z. B. ein Automation 360-V.28-Formular in einer Automation 360-V.30-Version), ohne dass es zu Seitenumbrüchen im Formular kommt.

Service Cloud-Fall-ID: 02088680, 02092305

Die Schaltfläche Speichern im Widget-Editor wurde korrigiert und funktioniert nun korrekt, wenn der Filtername entweder ein Doppelbyte-Zeichen oder ein japanisches Zeichen enthält.

Service Cloud-Fall-ID: 02005234

Text, der in zwei separaten Zeilen in das Textbereich-Element einer Tabelle eingegeben wurde, wird jetzt korrekt angezeigt. Zuvor wurde der Text in einer einzigen Zeile angezeigt.

Service Cloud-Fall-ID: 02002836

Die Möglichkeit, ein PDF-Dokument (das Großbuchstaben als Dateierweiterung [.PDF] enthält) im Dokumentbetrachter anzuzeigen, wurde verbessert. Wenn ein Prozess ausgeführt wird, werden die PDF-Dokumente im Dokumentenbetrachter korrekt angezeigt.

Service Cloud-Fall-ID: 02095003

Wenn Sie ein Formular mit einem Element „Bezeichnung“ erstellen und die Textausrichtung auf mittig oder rechts einstellen, wird der Text jetzt entsprechend Ihrer Auswahl korrekt ausgerichtet, nachdem Sie einen Prozess mit dem angehängten Formular ausgeführt haben. Zuvor wurde der Text linksbündig angezeigt, unabhängig davon, ob Sie die Textausrichtung auf mittig oder rechts eingestellt hatten.
Die Sortierung nach Nutzergruppen wird auf der Registerkarte „Anforderungen“ nicht unterstützt.
Nach dem Löschen eines der Elemente in einem Prozess, der verschachtelte IF/Else-Logik enthält, ändert sich das Endpunktelement nicht mehr von Abgeschlossen zu Gehen zu.

Service Cloud-Fall-ID: 02002808

Bei Verwendung in einem Prozess sind beim Hochladen einer Datei in ein Formular Daten für hiddenVariables verfügbar.
Das Synchronisationsproblem zwischen dem Automation Co-Pilot-Status und dem Backend-Fortschritt tritt nun seltener auf. Eine Aktualisierungsschaltfläche hilft dabei, die Automation Co-Pilot-Seite neu zu laden, um den genauen Prozessstatus anzuzeigen.

Zuvor gab es häufig Probleme bei der Synchronisierung zwischen dem Automation Co-Pilot-Status und dem Backend-Fortschritt, wodurch der Prozessstatus nicht korrekt angezeigt wurde.

Sie können Automation Co-Pilot jetzt über ein eingebettetes Widget oder über Google Chrome ausführen, ohne die Speicherpartitionierung von Drittanbietern zu deaktivieren.

Zuvor musste die Speicherpartitionierung von Drittanbietern in den Google Chrome-Einstellungen deaktiviert werden, damit das Widget ordnungsgemäß funktioniert.

Service Cloud-Fall-ID: 02088676, 02089559

Einschränkungen

Bei On-Premises-Bereitstellungen reagiert der HBC-Dienst auf einigen Automation Co-Pilot-Cluster-Knoten nicht.

Problemumgehung: Starten Sie für jeden Knoten des Clusters, auf dem der HBC-Dienst ausgefallen ist, den Dienst neu.

Wenn sich ein Nutzer mit der Lizenz bot creator/aari_admin/citizen_developer bei Automation Co-Pilot anmeldet und dann auf die Seite mit der Automatisierungsliste zugreift, wird derzeit diese falsche Meldung angezeigt: Error occurred while performing requested operation.

Empfohlene Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass die entsprechende Lizenz und die entsprechenden Rollen zugewiesen sind. Der Nutzer muss über die Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender-Lizenz verfügen, der entweder die Rolle „AAE_Robotic Interface User“ oder „AAE_Robotic Interface Manager“ zugewiesen ist, und dann erneut versuchen, auf Automation Co-Pilot zuzugreifen.

Automation Co-Pilot-Geschäftsanwender werden zeitweise abgemeldet, wenn der Timeout für inaktive Sitzungen auf einen längeren Zeitraum eingestellt ist und wenn Automation Co-Pilot über mehrere Stunden in mehreren Registerkarten verwendet wird.

Problemumgehung: Melden Sie sich ab und melden Sie sich erneut bei Automation Co-Pilot an, bevor die Hälfte des im Control Room konfigurierten Sitzungstimeouts für inaktive Sitzungen abgelaufen ist. Wenn beispielsweise der Sitzungstimeout für inaktive Sitzungen auf 12 Stunden eingestellt ist, melden Sie sich vor Ablauf von 6 Stunden ab und wieder an.