CoE Manager Checkliste für E-Mail-Benachrichtigungen

Überprüfen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie E-Mail-Benachrichtigungen zum Einrichten von CoE Manager erhalten.

  • Verschiedene E-Mail-Programme haben unterschiedliche Methoden, um den Spam-Ordner (Junk) abzugrenzen. Dieser Spam- oder Junk-Ordner ist ein separater Ordner, der sich auf der gleichen Ebene wie der normale Posteingang befindet. Überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, um sicherzustellen, dass keine E-Mails dort gelandet sind.
  • Wenn Sie in Ihrem Enterprise eine Anmeldung per SSO verlangen, erhalten neue Nutzer keine Einladungs-E-Mail zur Anmeldung. Sie erhalten jedoch alle anderen allgemeinen E-Mails, z. B. zum Rollenwechsel, zur Aufhebung von Rollen und so weiter.
  • Prüfen Sie, ob Benachrichtigungen in Ihrer CoE Manager-Instanz aktiviert sind.
    1. Melden Sie sich bei CoE Manager als Enterprise-Administrator an.
    2. Klicken Sie auf das Benutzersymbol in der linken Navigationsleiste.
    3. Klicken Sie auf Unternehmensverwaltung.
    4. Stellen Sie auf der Registerkarte Benachrichtigungen sicher, dass alle Optionen ausgewählt sind.
  • Prüfen Sie, ob Ihr E-Mail-Anbieter die E-Mails von CoE Manager blockiert. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um dies zu prüfen. Vergewissern Sie sich, dass es keine Firewall-Richtlinie gibt, die E-Mails vom CoE Manager blockiert. Die Protokolle Ihres E-Mail-Servers können überprüft werden, um festzustellen, ob E-Mails aus irgendeinem Grund blockiert werden.
  • Wenn Sie über Firewall-Richtlinien für Ihre E-Mail-Dienste verfügen, müssen Sie die folgenden IP-Subnetze in die Liste der zulässigen Netze aufnehmen.
    • 69.72.46.239/32
    • 198.244.63.43/32
  • Stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Server über ein gültiges TLS-Zertifikat verfügt. Für unseren E-Mail-Server ist die Einstellung Require tls auf true gesetzt, was einen gültigen Zielserver voraussetzt.
Anmerkung: Wenn Sie immer noch keine E-Mail-Benachrichtigungen von CoE Manager erhalten, wenden Sie sich an den Automation Anywhere-Support.