Aktion „Nutzer aktualisieren“ in Genesys

Aktualisieren Sie die Angaben zu einem Nutzer. Lassen Sie die Felder leer, bei denen Aktualisierung erforderlich ist.

Einstellungen

  • Geben Sie eine eindeutige Benutzer-ID für die Interne Nutzer-ID ein.
  • Geben Sie die Daten ein, die Sie aktualisieren möchten, z. B. die folgenden:
    • E-Mail-Adresse (Anmelde-ID)
    • Abteilung
    • Manager
    • Einstellungsdatum
    • Typ des Mitarbeiters
    • Biographie, Interessen oder Hobbys
    • Ehepartner
  • Wählen Sie diese Option, um die Automatische Rufannahme für Anrufe an den Nutzer ein- oder auszuschalten.
  • Geben Sie den Sitzungsnamen für Ihre Änderungen am Repository ein.