Häufig gestellte Fragen zum End-of-Life (EoL) von IQ Bot Cloud

Automation Anywhere kündigt das End-of-Life (EoL) und das Ende der Unterstützung für IQ Bot Cloud an. Kunden mit aktiven Support-Verträgen erhalten von Automation Anywhere bis zum Ablauf des EoL-Fensters weiterhin Support für kritische Sicherheitsprobleme.

Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ) und damit zusammenhängende Informationen geben Einblick in verschiedene Aspekte im Zusammenhang mit dem EoL von IQ Bot Cloud.

Was ist die Auswirkung des EoL von IQ Bot Cloud?
Automation 360 IQ Bot Cloud wird im März 2026 eingestellt.
  • Mit dieser EoL-Ankündigung wird Automation Anywhere keine IQ Bot Cloud-Updates und Verbesserungen mehr für die Kunden anbieten.
  • Zusätzlich wird IQ Bot Cloud nicht mehr für die Kunden in ihren Control Room-Umgebungen zur Verfügung stehen.
  • Am EoL-Datum wird IQ Bot Cloud in der gesamten Produktdokumentation, den Community-Foren, den Marketingmaterialien und auf allen Support-Portalen als „EoL“ gekennzechnet.
Was bedeutet das für die Verlängerung meiner IQ Bot Cloud-Lizenz?
Kunden, die derzeit Anspruch auf IQ Bot Cloud haben, können es nach dem EoL-Datum nicht mehr unabhängig oder als Teil eines Bundles erneuern. Document Automation als Produktfunktionalität wird für Automation Anywhere-Kunden verfügbar sein. Document Automation bietet Extraktionsmöglichkeiten für mehrere Dokumenttypen mit verschiedenen integrierten Funktionen wie Dokumentverarbeitungs-Workflow, feedbackbasierte Verbesserungen und generative KI.
Anmerkung: Um weitere Informationen zu Ihren Verlängerungsoptionen und dem weiteren Vorgehen mit Document Automation zu erhalten, arbeiten Sie mit Ihrem Customer Success Manager (CSM) oder Ihrem Account-Team zusammen.
Kann ich IQ Bot Cloud noch vor dem EoL-Datum erwerben?
Nach der EoL-Ankündigung sind keine neuen Käufe von IQ Bot Cloud mehr erlaubt.
Was passiert mit meinen Lerninstanzen und den zugehörigen Daten auf meinen IQ Bot Cloud-Instanzen?
  • Alle Daten werden in der Kundeninstanz gespeichert und dort bis zur Beendigung des Kundenvertrages aufbewahrt.
  • Wird es mit IQ Bot – Document Automation Bridge Paket möglich sein, die „As-Is“-Lerninstanz-Konfiguration innerhalb von Document Automation auszuführen. Sie können die Lerninstanzen exportieren und in Document Automation importieren.
    Anmerkung: Weitere Informationen über IQ Bot – Document Automation Bridge Paket finden Sie unter IQ Bot – DA-Bridge-Paket und verwandte Empfehlungen, wann dieses Paket verwendet werden soll, finden Sie unter Geeignete Szenarien für die Nutzung des Bridge-Pakets. Alle IQ Bot Cloud-Kunden, die die IQ Bot – Document Automation Bridge-Funktionen nutzen, werden mit Document Automation-Seiten belastet. Wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Ihr Account-Team für Document Automation-Lizenz.
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Wie wird mein Bots zur Dokumentenextraktion in Zukunft funktionieren?
Document Automation als Produktfunktionalität wird für Automation Anywhere-Kunden verfügbar sein. Document Automation bietet Extraktionsfähigkeiten für mehrere Dokumenttypen mit verschiedenen integrierten Funktionen wie Dokumentverarbeitungs-Workflow, feedbackbasierte Verbesserungen und generative KI.
Anmerkung: Um Ihre Verlängerungsoptionen und das weitere Vorgehen mit Document Automation zu besprechen, wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager (CSM) oder Ihr Kundenteam.
Ich bin ein IQ Bot Lokal-Kunde. Wird das Produkt nach dem EoL-Datum noch genauso funktionieren wie jetzt?
  • Für IQ Bot Lokal-Kunden wird das Produkt weiterlaufen, bis der Lizenzserverschlüssel abläuft (auch wenn dieses Datum nach dem EoL-Datum liegt).
  • Für IQ Bot Cloud-Kunden gilt: Wenn das EoL-Datum abläuft, können Kunden keine Supportfälle mehr über A-People erstellen und es werden keine Verbesserungen oder Fehlerbehebungen mehr verfügbar sein. Kundeninstanzen sind ab dem EoL-Datum nicht mehr zugänglich und Cloud-Dienste können danach nicht mehr verlängert oder erweitert werden.
Können Kundendaten extrahiert werden?
Wie wird die Support-Service-Level-Vereinbarung (SLA) nach der EoL-Ankündigung funktionieren?
Standardunterstützung wird bereitgestellt und gilt für IQ Bot Cloud bis das EoL-Datum abläuft. Wenn das EoL-Datum abläuft, werden Support- und Hilfedokumentationsthemen für keine Kunden mehr verfügbar sein.
Wie wird der Produktwartungsplan während des EoL-Fensters aussehen?
IQ Bot Cloud erhält von Automation Anywhere alle erforderlichen kritischen Sicherheitsupdates und Patches bis zum EoL-Datum. Danach werden keine weiteren Updates mehr bereitgestellt.