Verwenden Sie die Aktion Datensatz aktualisieren, um einen Datensatz in ServiceNow mit Name-Wert-Paaren zu aktualisieren.

Vorbereitungen

Sie müssen authentifiziert sein, bevor Sie eine ServiceNow-Aktion starten. Weitere Details finden Sie unter ServiceNow-Authentifizierungsaktion.

Prozedur

  1. Wählen Sie im Bereich Aktionen die Option ServiceNow > Datensätze > Datensatz aufrufen und platzieren Sie ihn auf der Leinwand.
  2. Machen Sie Angaben in den folgenden Feldern:
    1. Tabellenname: Geben Sie den Namen der ServiceNow-Tabelle ein.
    2. Sys_ID: Geben Sie die sys_id des Datensatzes ein. Wenn die Datensatz-ID in einer Variablen erfasst wird, können Sie den Variablennamen angeben.
    3. Wählen Sie unter Felder und Daten die Option Wörterbuch oder Eingabeliste. Im Beispiel wird Wörterbuch ausgewählt und das Name-Wert-Paar zur Aktualisierung des Datensatzes angegeben.
    4. Der Sitzungsname wird als Standardangezeigt.

    Aktion zum Aktualisieren von Datensätzen für ServiceNow
  3. Klicken Sie auf Ausführen, um Ihren Bot zu speichern und auszuführen. Wenn der Bot erfolgreich ausgeführt wurde, wird Ihr Datensatz mit den angegebenen Details aktualisiert.