ServiceNow-Aktion „Datensatz aktualisieren“

Verwenden Sie die Aktion Datensatz aktualisieren, um einen Datensatz in ServiceNow mit Name-Wert-Paaren zu aktualisieren.

Vorbereitungen

Vergewissern Sie sich, dass Sie authentifiziert sind, bevor Sie eine ServiceNow-Aktion initiieren. Weitere Details finden Sie unter ServiceNow-Authentifizierungsaktion.

Prozedur

  1. Wählen Sie im Bereich Aktionen die Option ServiceNow > Datensätze > Datensatz aktualisieren und platzieren Sie sie auf der Oberfläche.
  2. Geben Sie den ServiceNow-Tabellennamen in Tabellenname ein.
    Anmerkung: Achten Sie darauf, dass Sie den Tabellennamen in Kleinbuchstaben eingeben.
  3. Geben Sie die sys_id des Datensatzes in Sys_id ein.
    Wenn die Datensatz-ID einer String-Variablen zugeordnet ist, können Sie diese String-Variable auswählen.
  4. Führen Sie eine der folgenden Aktionen in Felder und Daten aus:
    • Wörterbuch Sie können entweder ein Wörterbuch mit Schlüssel-Wert-Paaren mithilfe der Option Wörterbuch erstellen oder eine Wörterbuchvariable mit der Option Variable auswählen.
    • Eintragsliste Wählen Sie diese Option, um benutzerdefinierte Name-Wert-Paare zu erstellen. Klicken Sie auf Eintrag hinzufügen und geben Sie die erforderlichen Feldnamen und Werte ein. Weitere Informationen zu unterstützten Feldnamen finden Sie unter ServiceNow Table API.
  5. Geben Sie einen passenden Namen für die Sitzung in Sitzungsname ein.
    Standardmäßig ist der Sitzungsname auf Standard gesetzt.
  6. Klicken Sie auf Speichern, um die Aktionseinstellungen zu speichern.

    Aktion zum Aktualisieren von Datensätzen für ServiceNow
  7. Klicken Sie auf Ausführen, um Ihren Bot zu speichern und auszuführen.
Wenn der Bot erfolgreich ausgeführt wurde, wird Ihr Datensatz mit den angegebenen Details aktualisiert. Sie können sich bei Ihrer ServiceNow-Instanz anmelden, um zu überprüfen, ob der Datensatz aktualisiert wurde. Alternativ können Sie auch die Aktion Datensatz abrufen verwenden, um die aktualisierten Datensatzdaten abzurufen.