Mit Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender v.34
- Zuletzt aktualisiert2024/12/16
Mit Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender v.34
Sehen Sie sich neue Funktionen und Änderungen sowie Fehlerbehebungen und Einschränkungen in Automation Co-Pilot v.34 an.
Neue Funktionen
| Um das Benutzererlebnis zu verbessern, werden beim Hinzufügen oder Ändern der Größe eines neuen Elements in einer Zeile eines in Process Composer erstellten Formulars die Zeile und ihre Elemente im Formular konsistent gerendert, unabhängig davon, ob das Formular über den Desktop, das Web, eine eingebettete oder mobile Plattform erstellt wurde. Darüber hinaus kann jede Zeile eines Formulars bis zu 10 Elemente enthalten, wobei die gesamte kombinierte Zellenbreite auf 100 % begrenzt ist. Wenn Sie beim Hinzufügen oder Bearbeiten von Elementen zu einer Zeile entweder die Anzahl der Elemente in einer Zeile überschreiten oder die kombinierte Zellenbreite größer als 100 % ist, werden zwei neue Meldungen angezeigt:
Um fortzufahren, müssen Sie die Anzahl der Elemente und/oder die Zellenbreite eines Elements in der Zeile anpassen. |
Wenn Sie Regeln zu Formularen in Process Composer hinzufügen, unterstützen ausgeblendete Variablen jetzt alle Wenn/Sonst-Bedingungen, die für ihre jeweils sichtbaren Formularelemente verfügbar sind, mit Ausnahme der Bedingung Hat Fehler. Dies gilt für diese spezifischen versteckten Variablentypen:
Die Bedingung Hat Fehler gilt ausschließlich für sichtbare Formularelemente. |
Änderungen
| Wenn Elemente in einem Formular Fehler in ihren Eigenschaftswerten aufweisen (wie etwa Minimum/Maximum, Höhe usw.), wird die Formularoption Speichern deaktiviert. In früheren Automation 360-Versionen war die Speichern-Option aktiviert. Wenn Sie ein älteres Formular öffnen, dessen Eigenschaften Fehler enthalten, müssen Sie diese Fehler beheben, bevor Sie speichern und fortfahren können. Andernfalls können Sie das Formular schließen. |
| Um Benutzer bei der Fehlerbehebung besser zu unterstützen, werden beim Bearbeiten einer Prozessaufgabe in Process Composer in Validierungsfehlermeldungen jetzt spezifische Informationen darüber angezeigt, welches Feld korrigiert werden muss, und alle erforderlichen Felder, in denen Informationen fehlen, werden durch ein rotes Kästchen hervorgehoben. |
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Geschäftsattribute überschreiben
Sie können jetzt die Option zum Überschreiben vorhandener Geschäftsattribute an bestimmten Knoten in einem Prozess konfigurieren. Auf diese Weise können Sie dynamische Änderungen am Prozess vornehmen, um ihn an sich ändernde Arbeitsablaufanforderungen anzupassen. |
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Vorbereitete Sitzung für Automation Co-Pilot Automatisierung
Beim Bereitstellen von Automation Co-Pilot Automatisierungen wird jetzt eine vorbereitete (vorgewärmte) Sitzung verwendet, was die Automatisierungslaufzeit erheblich verkürzt. Service Cloud-Fall-ID: 02138574, 02110088 Automatisierungsaktivitäten des Automation Co-Pilot-Desktop-Assistenten |
Korrekturen
| Behebung von Leistungsproblemen beim Ausführen eines Automation Co-Pilot-Prozesses. Zuvor, nach der Aktivierung einer Aufbewahrungsrichtlinie, hatte der Benutzer immer noch ein Speicherplatzproblem (OOM) mit Millionen von Datensätzen in den RIW_STEP_RECORD- und TSK_TASK-Dateien. Aufgrund der großen Anzahl von Datensätzen hat das System die Dateien aus der Datenbank gelöscht, wodurch die Abfrageleistung verbessert wurde. Service Cloud-Fall-ID: 02125758 |
Wenn ein Benutzer nun in Process Composer ein neues Formular erstellt, bleiben die folgenden Sonderzeichen (wie eingegeben) erhalten und werden nicht mehr in HTML-Zeichen umgewandelt:
Service Cloud-Fall-ID: 02126485, 02140633, 02146807 |
| Korrektur für ein Problem, wenn ein Benutzer Automation Co-Pilot Formulare hochlädt und Dateien in seinen S3-Bucket mit Amazon-Cloud-Speicher verarbeitet. Die Dateien sind jetzt erfolgreich in den S3-Bucket geladen, ohne 500- und 404-Fehler zu erzeugen. Service Cloud-Fall-ID: 02134781 |
| Bei einigen Seiten in Automation Co-Pilot (wie etwa der Detailansicht der Listenseite „Angeforderte Aufgaben“) wurden die Optionen unten auf der Seite nicht richtig geladen und waren zuvor nicht zugänglich. Dies ist jetzt behoben, sodass alle Optionen sichtbar und anklickbar sind. Service Cloud-Fall-ID: 02136082 |
Wenn ein Benutzer in Process Composer Formularelemente zu einem Formular hinzugefügt hat und für ein Element (wie etwa Zahl, Kontrollkästchen, Datum und Uhrzeit) die Aktion Wert löschen festgelegt war, funktioniert die folgende Bedingung Ist leer jetzt ordnungsgemäß. Zuvor konnte das Formular das Element nach dem Löschen des Werts aus dem Feld nicht mit dem leeren Wert aktualisieren. Daher funktionierte die folgende Bedingung Ist leer nicht richtig.Wenn außerdem eine Regel für ein Element mit der Bedingung |
| Die Regelbedingung zur URL-Änderung funktioniert jetzt ordnungsgemäß für Tabellenelemente eines Formulars. Wenn sich die URL eines Tabellen-Hyperlinks ändert, werden alle in den Bedingungen der URL-Änderungsregel definierten Aktionen angewendet. |
| Die Schriftgröße wurde erhöht und die Ausrichtung ist nun für das Feld Attributanzeigebezeichnung in Process Composer festgelegt. |
| Wenn einem Formular eine neue versteckte Datum Variable ohne Angabe eines Standardwerts hinzugefügt wird, folgt das für diese Variable über eine Regel festgelegte Datum nicht dem Standardformat MM/TT/JJ. |
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Wenn eine Genehmigungsaufgabe (die einem privaten Team zugewiesen wurde) in den Status „Fehlgeschlagen“ versetzt wird, kann die Aufgabe nicht mehr genehmigt oder abgelehnt werden. Der Status „Fehlgeschlagen“ bleibt bestehen und der nächste Schritt im Prozess wird nicht fortgesetzt. |
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Wenn Sie die Aktion Get Storage File in einem Bot verwenden, um eine Datei in Process Composer herunterzuladen, schlägt der vom zugehörigen Bot initiierte Prozess nicht mehr fehl und erzeugt auch keinen Java-Fehler mehr. Service Cloud-Fall-ID: 02106777, 02125429, 02122302, 02136807, 02138565, 02142422, 02143988, 02145290, 02135652, 02155338, 02153996, 02157810, 02163845, 02169805 |
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Abgeschlossene Aufgaben im Human Task-Tab in Automation Co-Pilot zeigen jetzt ihren korrekten Status an. Service Cloud-Fall-ID: 02145713, 02143999 |
| Das Scrollproblem für Dokumente wurde nun in Process Composer behoben und funktioniert nun ordnungsgemäß. Service Cloud-Fall-ID: 02126244 |
| Die Anfrage- und Aufgabenseiten zeigen jetzt unabhängig von der aktuell geöffneten Seite die Gesamtzahl der Anfragen oder den Aufgabenseitenzähler genau an. Bisher war der Zähler auf 10.000 beschränkt, sofern nicht die 100. Seite geöffnet wurde. |
| Wenn Sie eine Bot-Aufgabe erstellen und zu einer Prozessautomatisierung hinzufügen, bleibt der Bot nicht mehr im Status „In Bearbeitung“ stecken und wird erfolgreich ausgeführt. Zuvor blieb die Ausführung des Bots hängen, wenn Sie die folgenden Schritte ausführten:
Service Cloud-Fall-ID: 02143152 |
| Sie können in einem Prozess problemlos Tag-Namen hinzufügen, die Klammern enthalten, zum Beispiel (Fälle). Zuvor konnten keine Tag-Namen mit Klammern erfolgreich hinzugefügt werden. |
| Wenn Sie Aktion innerhalb eines API-Aufgabes verwenden, wird die Aktion jetzt abgeschlossen, und die Anfrage wird erstellt. Zuvor wurde die Anfrage nicht erstellt, da die Schaltfläche Durchsuchen zur Auswahl eines öffentlichen Prozesses für API-Aufgaben deaktiviert war. |
| Wenn Sie einen Prozess ausführen, der zwei oder mehr Formulare in den Schritten der menschlichen Aufgaben enthält und eine Variablenzuordnung durchgeführt wird, ändert sich der Elementbeschriftungsinhalt der nachfolgenden menschlichen Aufgaben nicht und behält die Elementbeschriftung bei, um das entsprechende Formular anzuzeigen. Zuvor wurden die Elementbeschriftungen geändert, um dieselbe Beschriftung wie das ursprüngliche Formular widerzuspiegeln. |
| Wenn Sie ein Formular mit versteckten Variablen erstellen und eine Aktion mit der Regel für versteckte Variablen im Formular hinzufügen, werden die versteckten Variablen nun im Ausdruck für die Option „Wert festlegen“ aufgelistet. Zuvor wurden versteckte Variablen nicht im Ausdruck aufgeführt. |
| Sie können nun erfolgreich das Element Dynamic Area zwischen vorhandenen Zeilen in einem Formular hinzufügen. Zuvor konnte das Element nur am Ende oder gar nicht hinzugefügt werden. |
Einschränkungen
| Derzeit kann ein Benutzer, der als Automation Co-Pilot-Administrator angemeldet ist und nicht über eine Automation Co-Pilot-Benutzerlizenz verfügt, keinen Prozess aus einem öffentlichen Arbeitsbereich ausführen oder planen. Ein Benutzer, der über die Berechtigung zum Ausführen oder Planen sowie Zugriff auf den Ordner des Prozesses verfügt, sollte in der Lage sein, den Prozess auszuführen oder zu planen. Problemumgehung: Fügen Sie die erforderliche Lizenz hinzu. |
| Wenn Sie ein Formular erstellen, das die Elemente Kontrollkästchen und Textfeld sowie eine Regel zum Festlegen eines Werts enthält, löst die Regel nicht den nächsten Human-Aufgabenschritt aus. Stattdessen verwendet die Regel die Elementwerte aus dem Formular anstelle der aus der Eingabe abgeleiteten Werte. |
| Wenn Sie ein Formular mit einem Tabelle-Element erstellen und eine Regel für das Tabelle-Element erstellen, um dessen Tabellenspaltenbeschriftung zu ändern, funktioniert die Regel zum Ändern der Elementbeschriftung für die Tabelle nicht richtig und die Beschriftung bleibt unverändert. |
| Wenn Sie ein Formular mit einem ausgeblendeten variablen Datumselement erstellt haben und beim Zuordnen der Variablen versuchen, das ausgeblendete Datumselement im Formular in Process Composer durch Hinzufügen statischer Daten zu überschreiben, werden die überschriebenen statischen Daten nicht an den nächsten Schritt im Formular übergeben. |
| Nachdem Sie Daten aus einem Eingabefeld in Process Composer gelöscht haben, wird der gelöschte Wert erneut im Feld angezeigt.
Problemumgehung:
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| Wenn ein Nutzer mit Zugriff auf Prozesse in der Webanwendung sich in Automation Co-Pilot innerhalb der Salesforce-Anwendung einloggt, sich aus dem Control Room ausloggt und sich mit einem anderen Nutzer anmeldet, der keine gültige Automation Co-Pilot-Lizenz hat, zeigt Automation Co-Pilot die Automationsliste in Salesforce trotzdem weiterhin an. Anstatt einen Lizenzfehler mit einer Abmeldeoption anzuzeigen, zeigt das System Inhalte aus der vorherigen Sitzung an, obwohl der Nutzer sich mit anderen Anmeldedaten eingeloggt hat. Dieses Problem tritt auf, weil das Automation Co-Pilot-Fenster Sitzungsdaten aus der ursprünglichen Sitzung verwendet, anstatt sie für den neuen Login zu aktualisieren. Problemumgehung: Deaktivieren Sie das Storage Partition-Flag von Drittanbietern im Browser. Einzelheiten finden Sie unter FAQ zu Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender. |
Aktualisierungen der Schnittstelle
| Automation Co-Pilot |
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| Zwei Elemente auf der Formular-Builder-Seite in Process Composer wurden neu organisiert und umbenannt. Das Formularelement BlankSpace wurde aus dem Abschnitt „Elemente“ entfernt und dem Abschnitt „Layout“ hinzugefügt (mit einem neuen Symbol), und das Element Column wurde in Row umbenannt.
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