Aufgabenelemente bearbeiten

Bearbeiten der Aufgabenelemente einer Warteschlange zu durch Verwendung der Seiten Warteschlangen oder Aufgabenelement.

Vorbereitungen

Achten Sie darauf, dass Sie beim Control Room als Administrator angemeldet sind.

Sie können ein Aufgabenelement nur bearbeiten, wenn es sich im Status Neu, In Wartestellung, Datenfehler oder Fehlgeschlagen befindet.

Prozedur

  1. Navigieren Sie zu Managen > Warteschlangen.
  2. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol Aktionen für die Warteschlange.
  3. Klicken Sie auf das Symbol Bearbeiten. (Symbol „Bearbeiten“)
  4. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus, um die Aufgabenelemente zu filtern:
    • Status
    • ID
    • Name
    • Aufgabenelementergebnis
  5. Ändern Sie den Status des Aufgabenelements im Abschnitt Aufgabenelementattribute und Automatisierungsdetails in Als vollständig markieren, Verschieben, Neu bearbeiten oder Fehlgeschlagen.
    Sie können die fehlgeschlagenen Aufgabenelemente erneut verarbeiten, indem Sie Fehlgeschlagen in Neu bearbeiten ändern.
    Wenn Probleme mit den Daten auftreten, setzt das System den Status während des Datenladevorgangs auf Datenfehler. Wenn der Nutzer beispielsweise einen Textwert für ein Zahlenfeld oder eine ungültige Datumszeichenfolge für ein Attribut des Typs „Datum“ angibt, wird der Status Datenfehler angezeigt.
    Aufgabenelemente – Status und Aktionen
  6. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Nächste Maßnahme

Aufgabenelemente löschen