Verwendung des Ablaufdiagramms zum Auffinden gemeinsamer Schritte und Schleifen

Identifizieren Sie die häufigsten Schritte in einem Pfad oder die Pfade, die diesen Schritt enthalten, sowie alle Prozessschleifen, bei denen ein Nutzer zu einem vorherigen Bildschirm oder einer vorherigen Anwendung zurückkehrt.

Vorbereitungen

Erstellen Sie einen ablaufbasierten Mining-Durchlauf. Einzelheiten finden Sie unter Erstellen eines ablaufbasierten Mining-Durchlaufs.

Prozedur

Nach Abschluss des Mining-Durchlaufs wird auf der Seite „Mining-Durchläufe“ der ablaufbasierte Mining-Durchlauf mit den identifizierten Prozessen angezeigt.

  1. Erweitern Sie die Liste der Prozesse für den abgeschlossenen Mining-Durchlauf.
  2. Klicken Sie in der Spalte „Aktionen“ auf den nach unten zeigenden Pfeil und dann auf Prozess visualisieren.
  3. Nutzen Sie die folgenden Visualisierungsfunktionen für Ablaufdiagramme, um Automatisierungs- oder Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren:
    • Beliebtester Pfad: Der erste Pfad auf der rechten Seite ist der Pfad mit den am häufigsten vorkommenden Schritten. Die nachfolgenden Pfade sind in absteigender Reihenfolge angeordnet, je nachdem, wie oft die Schritte in den Variationen dieses Pfades vorkommen.
    • Die häufigsten Schritte: Eine rosafarbene Linie hebt die häufigste Verbindung zwischen Schritten hervor. Klicken Sie auf einen Schritt mit einer rosafarbenen Linie, um alle Pfade zu sehen, die diese Verbindung enthalten.

      Eine rosafarbene Linie verbindet vier Schritte, wodurch die häufigste Verbindung zwischen Schritten angezeigt wird.

    • Prozessschleifen: In einer Prozessschleife kehrt ein Nutzer zu einer vorherigen Anwendung oder einem vorherigen Bildschirm zurück. Achten Sie auf Pfeile, die auf einen vorherigen Schritt zeigen, wie im folgenden Diagramm dargestellt.

      Gebogene Pfeile zeigen von einem Schritt zu einem vorherigen Schritt, was eine Schleife im Prozess markiert.

Nächste Maßnahme

Prozesse analysieren und priorisieren