Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender v.30
- Zuletzt aktualisiert2024/10/31
Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender v.30
Sehen Sie sich neue Funktionen und Änderungen sowie Fehlerbehebungen und Einschränkungen in Automation Co-Pilot v.30 an.
Eine konsolidierte Liste der Pakete, die in dieser Version aktualisiert wurden, finden Sie unter Pakete aktualisiert in v.30.
Neue Funktionen
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Element der Genehmigungsaufgabe hinzugefügt zu Process Composer
Die Genehmigungsaufgabe ist ein neues Element im Process Composer, das dem Prozess einen Schritt hinzufügt, in dem ein ausgewählter oder Standardnutzer den Prozess vor dem Abschluss überprüfen und genehmigen muss. Durch Hinzufügen einer Genehmigungsaufgabe können die Beiträge mehrerer Benutzer und komplexe Übergaben (z. B. Gruppengenehmigungen) in einem einzigen Prozess rationalisiert werden.
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Neuer Variablentyp Nutzergruppe
Sie können den neuen Variablentyp Nutzergruppe verwenden, um eine einzelne Rolle oder ein Team in einem einzigen globalen Wert zu konfigurieren. |
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Möglichkeit zum Starten eines Prozesses unter Verwendung von Eingabevariablen in Process Composer
Als professioneller Entwickler können Sie Eingabevariablen erstellen und hinzufügen, um einen Prozess zu starten, ohne ein Formular als Einstiegspunkt erstellen zu müssen. Sie definieren Eingabevariablen direkt innerhalb des Prozesses, was besonders nützlich ist, wenn Ihr Prozess komplexe Variablentypen wie ein Wörterbuch, eine Tabelle oder eine Liste erfordert. Hinzufügen von Eingabevariablen zu einer Prozessautomatisierung |
Änderungen
| Wenn lokale Desktop-Automatisierungen über Automation Co-Pilot ausgeführt werden, zeigt der Fortschrittsbalken auf der Aktivitätsseite jetzt einen genauen Prozentsatz für die ausgeführte Automatisierung an. Zuvor wurde ein unbestimmter Fortschrittsindikator verwendet. |
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Verbesserte Formularfunktionen des eingebetteten Automation Co-Pilot-Widgets
Das eingebettete Automation Co-Pilot-Widget wurde erweitert, sodass nun die Datenzuordnung für Prozesse und beaufsichtigte Aufgaben-Bots mithilfe der JavaScript-PostMessage-API möglich ist, um die Kommunikation zu erleichtern. Das eingebettete Widget überträgt Daten wie erwartet mit dem Zusatz referrerPolicy="origin" im iFrame-Tag. Zuvor fehlten bei einigen HTTP-Anforderungen |
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Referenz-IDs sind für alle Aufgaben verfügbar
Alle Aufgaben haben jetzt Referenz-IDs, die in der URL sichtbar sind und die Sie verwenden können, um die Aufgabe mit einem anderen Benutzer zu teilen. Die ID ermöglicht es den Benutzern auch, in einer Anforderung direkt auf eine Aufgabe zuzugreifen, selbst wenn diese bereits abgeschlossen ist. Zuvor war nur die letzte ausstehende Aufgabe einer Anforderung direkt zugänglich. |
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Die Automation Co-Pilot-Desktopdarstellung beinhaltet nun die Anzeige unbeaufsichtigter und beaufsichtigter Automatisierung in der vertrauten Oberfläche. Der Stil und die Darstellung entsprechen dem eingebetteten Automation Co-Pilot-Widget, bei dem interaktive Aufgaben, Formulare und Fortschritte in einem praktischen Arbeitsbereich zugänglich sind. Wenn verschiedene Nutzer auf den Automation Co-Pilot-Desktop zugreifen, ergeben sich die folgenden Änderungen:
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| Korrekturen |
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Build 19659 (Cloud): Alle Abhängigkeiten werden nun in der ausgewählten Liste für den exportierten Prozess oder Bot während des Exportvorgangs angezeigt. Service Cloud-Fall-ID: 02088776 |
| Build 19669 (Cloud und Cloud-Sandbox): Dieser Build enthält die folgenden Korrekturen (zusammen mit den Korrekturen der vorherigen Builds): |
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Die Prozesse werden wie erwartet in den Process Composer geladen. Bisher wurde bei Automation 360 Version 30 nur der Ladebildschirm angezeigt, wenn ein Prozess geöffnet wurde, der einen Bot, ein Formular oder einen Prozess mit externen Abhängigkeiten (z. B. Tabellenkalkulation, Datei etc.) verwendete. Service Cloud-Fall-ID: 02087219, 02087722, 02087795, 02087354, 02087749, 02087942, 02087591, 02087593, 02088270, 02088622, 02088698 |
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Prozesse mit einer Lerninstanz werden wie erwartet in den Process Composer geladen. Zuvor wurde das Laden nicht abgeschlossen, wenn versucht wurde, einen Prozess mit einer Lerninstanz zu öffnen. Service Cloud-Fall-ID: 02087749, 02087795 |
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Das Absenden einer Formularaufgabe verhält sich in Automation Co-Pilot wie erwartet. Bisher konnten einige Nutzer, die mit Automation 360 Version 30 arbeiteten, keine Anforderung absenden, die ein mit Validierungsregeln konfiguriertes Formular enthielt. Service Cloud-Fall-ID: 02086037, 02087396 |
Die folgenden Funktionen sind in v.30 inbegriffen.
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Nach der Anmeldung bei Automation Co-Pilot in Microsoft Teams werden Pop-ups wie erwartet geschlossen. Der Grund dafür ist ein zusätzlicher Parameter in der URL, der für die Einrichtung der eingebetteten Anwendung verwendet wird. Zuvor blieb das Popup-Fenster bei einigen Nutzern auch nach Eingabe der Anmeldedaten geöffnet. |
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Nach dem Speichern eines Prozesses im Process Composer bleiben die Optionen des Kontrollkästchens bei einer Seitenaktualisierung erhalten. Bisher wurde beim Aktualisieren die Kontrollkästchenoption im „Weiter zu“-Knoten nicht angezeigt, wenn eine Kontrollkästcheneingabe in der Einstellung „Liste mit Optionen“ festgelegt wurde. |
| Das Hinzufügen eines Auslösers zu einem Dropdown-Element mit Mehrfachauswahl in Automation Co-Pilot auf dem Desktop funktioniert wie erwartet. Zuvor trat beim Hinzufügen des Auslösers der Fehler „bot.execution.error“ auf. |
| In Bereitstellungen mit mehreren Nutzern werden nun für alle Bot-Bereitstellungen Auslöser-Listener-Protokolle erstellt. Zuvor wurden die Aktivitäten mehrerer Nutzer nicht vom Protokoll erfasst. |
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Wenn Sie einen Bot bereitstellen, werden das anfängliche Startdatum und die Startzeit des Bots mit den richtigen Datums- und Zeitangaben angezeigt. Bisher wurden das richtige Datum und die richtige Uhrzeit nur angezeigt, wenn der Bot weiterentwickelt wurde. Service Cloud-Fall-ID: 01982920 |
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Wenn ein Prozess in Automation Co-Pilot läuft, wird die korrekte Zeit für Anforderungen und für die Endzeit angezeigt. Zuvor wurde die Uhrzeit ungenau angezeigt. Service Cloud-Fall-ID: 01976950 |
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PDF-Dokumente werden jetzt in Formularen korrekt dargestellt. Bisher wurde in Automation 360 v.28 Build 17566 bei der Validierung von extrahierten Informationen aus Document Automation in Automation Co-Pilot das PDF nicht korrekt in einem Formular angezeigt. Service Cloud-Fall-ID: 01981946 |
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Das Dateielement funktioniert wie erwartet. Bisher wurde bei der Verwendung des Automation Co-Pilot-Desktops eine Datei, die im XSLB-Format hochgeladen wurde, als gezippte Datei heruntergeladen. Service Cloud-Fall-ID: 01968194 |
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Bei einigen Prozessen wird der Bot- oder Formularpfad während der Prozessbearbeitungsphase im Private-Bereich manchmal nach dem Import oder der Aktualisierung aus einer früheren Version unterbrochen. In solchen Situationen empfiehlt es sich, den Pfad erneut auszuwählen, falls der Pfad unterbrochen wird, und die Seite des Prozesseditors zu speichern, bevor Sie fortfahren. |
Einschränkungen
| Automation Co-Pilot erhält keine Fortschrittsaktualisierungen unmittelbar nach dem Neustart des Bot-Agenten durch einen Nutzer. Siehe Co-Pilot erhält nach dem Neustart des Bot-Agenten keine Fortschrittsaktualisierungen mehr. |
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Wenn Sie die Option Nur mir zugewiesene Aufgaben anzeigen auswählen, zeigt Automation Co-Pilot keine Liste der Aufgaben an. Dieses Problem wird derzeit behoben. |
| Im Automation Co-Pilot-Desktop umfasst das erwartete Verhalten für Bot-Bereitstellungsauslöser keine unbeaufsichtigten Nutzer, die die Einstellung Immer eine neue Sitzung erstellen für die automatische Anmeldung ausgewählt haben. |
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Nach der Auswahl von In neuem Fenster öffnen aus dem eingebetteten Widget und dem Absenden eines Formulars wird das Pop-up-Fenster geschlossen und die Aufgabe im Hauptfenster verbleibt im gleichen anfänglichen Schritt. Dies wird derzeit behoben. Problemumgehung: Fahren Sie manuell fort, indem Sie auf den nächsten Schritt in der Aufgabenfolge klicken. |
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Gelegentlich wird der Automation Co-Pilot-Status nicht mit dem Back-End-Fortschritt synchronisiert. Der Vorgang wird zwar fortgesetzt, wenn auf „Absenden“ geklickt wird, die angezeigte Schnittstelle reagiert aber nicht mehr. Wenn der Nutzer erneut auf Absenden klickt, wird die Meldung Der Schritt wurde bereits abgeschlossen angezeigt. Außerdem wird die angezeigte Aufgabenreihenfolge nicht aktualisiert. Dem Nutzer bleibt nichts anderes übrig, als den Prozess zu beenden und über den Aktivitätsverlauf zu ihm zurückzukehren. Die Nutzer können die Seite auch aktualisieren, um die Anzeige zu aktualisieren. Wir empfehlen, nicht mehrere Browser-Registerkarten oder Fenster zu anderen Automation 360-Anwendungen zu öffnen, da so die Wahrscheinlichkeit dieses Problems verringert werden kann. |
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Badge-Benachrichtigungen werden erst dann aktualisiert, wenn Automation Co-Pilot manuell aktualisiert wurde. Es kann vorkommen, dass Aufgaben zugewiesen werden, aber die Gesamtzahl der zu erledigenden Aufgaben wird im Badge nicht genau angezeigt. |
| Während des Importierens eines Prozesses kommt es gelegentlich zu Unterbrechungen beim Pfad eines Formulars oder Bots (Pfad zu Formularen bzw. Bots, die in einer importierten Formular- und Bot-Aufgabe ausgewählt wurden). Dieses Problem wird derzeit behoben. Wenn Sie den importierten Prozess öffnen, wählen Sie einfach das Formular oder den Bot erneut aus, um den Pfad zu korrigieren. |
| Im Process Composer ist manchmal der Elementname einer Aufgabe, wie Formular oder Bot, nicht korrekt, nachdem ein angehängter Prozess importiert wurde. Wenn ein Knoten von einem Schritt zu einem anderen Schritt angeklickt wurde, wird der Elementname unter diesen Umständen falsch angezeigt. Problemumgehung: In Fällen, in denen Elementnamen geändert wurden, beenden Sie den Prozess ohne zu speichern, um Datenverlust oder -beschädigung zu vermeiden. Um die Häufigkeit dieses Problems zu minimieren, sollten Sie beim Öffnen des importierten Prozesses sofort speichern, bevor Sie auf die Knoten klicken und die Bearbeitung fortsetzen. |
| Wenn der Control Room auf einer Oracle-Datenbank bereitgestellt wird, löst Automation Co-Pilot die Meldung Unbekannter Fehler aufgetreten aus. |
| Bei der Validierung eines Dokuments in Automation Co-Pilot mit einer Anzeigeauflösung kleiner als 1.400 x 770 geht die Schaltfläche zum Wechseln der Ansicht verloren. |
| Wenn Sie Änderungen an einem bestehenden Prozess vornehmen, wird die Schaltfläche Speichern nicht aktiviert, wenn nur der Titel geändert wurde. Dies wird derzeit behoben. Problemumgehung: Nehmen Sie eine kleine Änderung am Prozess vor und die Schaltfläche Speichern wird aktiviert. |
| Wenn Sie eine neue Variable im Prozess erstellen und Als Eingabe verwenden wählen, ist der im Feld „Standardwert“ angezeigte Hilfetext ungenau: Akzeptiert nur vorhandene Variablen im Prozess. Die Eingabevariable kann auch nutzerdefinierte Standardwerte annehmen. |
| Wenn Sie eine Aufgabe ausführen und die Rücktaste verwenden, um den Zeitwert in einem Formular zu bearbeiten, wechseln die Daten zunächst von PM zu AM (oder von AM zu PM) und werden dann gelöscht. Dieses Verhalten wird derzeit korrigiert. |
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Es kann vorkommen, dass eine Seite in Automation Co-Pilot abstürzt, wenn Sie während der Aufgabenausführung auf eine Option eines Dropdown-Menüs klicken, das leer ist. Stellen Sie sicher, dass alle Dropdown-Menüs in einem Formular immer mindestens einen Standardwert haben und keine leere Listenvariable festgelegt ist. |
| Ein Fehler tritt auf, wenn Sie versuchen, auf der Registerkarte Anforderungen nach der Spalte „Nutzergruppe“ zu sortieren, und Sie mit der Automation Co-Pilot-Administratorrolle in Automation Co-Pilot angemeldet sind. |
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In Automation Co-Pilot werden auf der Seite zur Dokumentenvalidierung werden drei Statussymbole angezeigt, obwohl nur eines angezeigt werden sollte. |
| Stellen Sie sicher, dass eine kompatible Version des Bot-Agenten für Ihr Gerät konfiguriert ist. Wenn es Kompatibilitätsprobleme mit dem Bot-Agenten-Dienst gibt, ist die eingebettete Automation Co-Pilot-Seite möglicherweise nicht verfügbar. |
| Nutzer können folgende Erfahrung machen: Der Nutzer meldet sich erfolgreich an, das Fenster für Automation Co-Pilot wird angezeigt, doch das Anmeldefenster wird nicht geschlossen und im Fenster Automation Co-Pilot wird ein Drehfeld angezeigt. Das liegt daran, dass der eingebettete iFrame und die Chrome-Erweiterung nicht mit Automation Co-Pilot kommunizieren können, da das Sicherheits-Token nicht gespeichert ist. In Chrome werden einige Sicherheitsfunktionen aktualisiert. Der Administrator, der iFrame einrichtet, sollte sich dieser Änderungen bewusst sein. Siehe Speicherpartitionierung – Chrome für Entwickler
Problemumgehung: Kunden sollten die Speicherpartitionierung von Chrome deaktivieren, bis eine langfristige Lösung gefunden ist. FAQ zu Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender |
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In Formularen, in denen die Zeilenauswahl aktiviert ist, sind in der ersten Spalte ausschließlich boolesche Datentypen enthalten. Dies ist ein erwartetes Verhalten der Zeilenauswahl. Nutzer, die Daten an Tabellen übergeben, sollten wissen, dass Verwenden des „Tabelle“-Elements Service Cloud-Fall-ID: 01957725 |
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Mitgliedern der vom Nutzer erstellten Rolle wird der Zugriff auf den Prozess verweigert Wenn eine von einem Nutzer erstellte Rolle zu einem bestehenden Team hinzugefügt wird, können die Mitglieder der Rolle einen dem Team zugewiesenen Prozess starten, aber die weiterführenden Aufgaben im Prozess sind nicht zugänglich. |
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In Automation Co-Pilot für MS Teams und Automation Co-Pilot – Desktop-Assistent werden bei der Anzeige der Seiten Zugewiesene Aufgaben und Meine Anforderungen nur 30 Anforderungen auf einmal geladen. Wenn des Weiteren MS Teams in der Ganzseitenansicht angezeigt wird, ist möglicherweise keine Bildlaufleiste für diese umfangreichen Anforderungen vorhanden. Problemumgehung: Verändern Sie die Größe des Fensters, damit eine Bildlaufleiste erscheint, und warten Sie, bis die Anforderungen geladen sind. Sie können auch die Suchleiste verwenden, um nach einer bestimmten Anforderung zu suchen. Service Cloud-Fall-ID: 02099633 |
Aktualisierungen der Schnittstelle
Im folgenden Video sehen Sie die Aktualisierungen der Schnittstelle für Automation 360 v.30:
| Automation Co-Pilot |
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| Bei Desktop-Automatisierungen zeigt der Fortschrittsbalken auf der Aktivitätsseite nun einen genauen Prozentsatz für die ausgeführte Automatisierung an. Fortschrittsindikator |
| Die Aufgabenansicht wurde verbessert und zeigt nun die Mitwirkenden von Genehmigungsaufgaben an. Verbesserte Aufgabenansicht |
| Eine Aufgabenreferenz-ID wird in der URL der einzelnen Aufgaben angezeigt. Aufgabenreferenz-ID |