Verwenden der Aktion „Weiterleiten“

Verwenden Sie die Aktion Weiterleiten, um E‑Mails und Anhänge an einen oder mehrere Empfänger weiterzuleiten. Um E-Mails als reinen Text oder HTML über Exchange Web Services (EWS), Microsoft Outlook oder andere E-Mail-Server weiterzuleiten, verwenden Sie diese Aktion innerhalb einer Schleife-Aktion.

Prozedur

Gehen Sie wie folgt vor, um eine E-Mail weiterzuleiten:

  1. Doppelklicken Sie in der Aktionen-Palette auf die Aktion Weiterleiten oder ziehen Sie sie aus dem E‑Mail-Paket.
  2. Geben Sie in das Feld „An“-Adresse und die optionalen Felder CC und BCC die E-Mail-Adressen der Empfänger ein.
    Anmerkung: Bei den Feldern „An“-Adresse, CC und BC wird nicht zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden.
  3. Optional: Um festzulegen, ob mehrere Dateien als Liste angehängt werden oder eine Variable erstellt werden soll, die die Listenwerte des Dateiobjekts enthält, wählen Sie die Option Liste oder Variable auf der Registerkarte Anlage.
    OptionBeschreibung
    Liste
    • Wählen Sie den Anhang von einem Speicherplatz aus:
      • Control Room-Datei: Dient zur Auswahl einer in einem Ordner verfügbaren Anlage.
      • Desktop-Profil: Dient zur Auswahl einer auf Ihrem Gerät verfügbaren Anlage.

        Sie können eine Kombination aus statischem Pfad oder Zeichenfolgenvariable angeben. Um sie als Zeichenfolgenvariable zu verwenden, kopieren Sie den statischen Pfad von Ihrem Desktop und erstellen Sie aus der Typenzeichenfolge eine Variable. Geben Sie den Namen der Variablen ein und fügen Sie den Dateipfad in das Feld Standardwert ein. Geben Sie den Wert für den Dateipfad mit F2 ein.

      • Variable: Dient zur Angabe der Dateivariablen, die den Speicherort der Anlage enthält.
    • Geben Sie den Pfad, den Sie anhängen möchten, im Feld Wert an. Klicken Sie auf Hinzufügen, um mehrere Dateien anzuhängen.
    Variable

    Dient zur Angabe der Liste der Dateiobjekte, die den Speicherort der Anlagen enthalten.

    Erstellen Sie eine neue Variable vom Typ Liste mit dem Untertyp Datei und geben Sie den Dateipfad in das Feld Standardwert ein (optional). Sie können die Datei auf dem Desktop oder im Control Room auswählen.

    Wenn Sie mehrere Dateien an eine E-Mail anhängen, verwenden Sie zur Trennung der Dateipfade ein Komma (,), wenn Sie mit EWS verbunden sind, und ein Semikolon (;), wenn Sie mit einem E-Mail-Server oder Microsoft 365 Outlook verbunden sind.

  4. Optional: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Fehler auslösen, wenn Anhänge fehlen (nur Desktop), um zu überprüfen, ob Sie eine Datei angehängt haben und die angehängte Datei existiert.
    Option Ergebnis:
    Das Kontrollkästchen Fehler auslösen, wenn Anhänge fehlen (nur Desktop) ist aktiviert. Wenn keine Datei angehängt ist, wird die E-Mail nicht gesendet und der Bot stößt auf einen Fehler.
    Das Kontrollkästchen Fehler auslösen, wenn Anhänge fehlen (nur Desktop) ist nicht aktiviert. Die E-Mail wird auch dann gesendet, wenn keine Datei angehängt ist.
  5. Wählen Sie für E-Mail-Text eine der folgenden Optionen für das gewünschte Format:
    OptionBeschreibung
    Nur Text Verwenden Sie in Ihrem E-Mail-Text normalen Text ohne Formatierungseffekte wie fett, kursiv oder unterstrichen und ohne spezielle Layout-Optionen.
    HTML-Design Mit dieser Option können Sie Ihr E-Mail-Layout und Ihren Text erstellen und anpassen. Verwenden Sie die Symbolleiste des Editors, um verschiedene Änderungen an Ihrem Text vorzunehmen, z. B. Fett-, Kursiv- und andere Formatierungseffekte anzuwenden, Links einzufügen und die Schriftart und -größe des Textes zu ändern. Sie können den Inhalt des Design-Editors kopieren und in andere Fenster einfügen.
    HTML-Code Verwenden Sie ein HTML-Skript in Ihrem E-Mail-Text, wenn Sie möchten, dass Ihr Inhalt jedes Mal in einem bestimmten Layout angezeigt wird. Sie können auch interaktive Elemente, wie z. B. Links, einfügen.
  6. Optional: Geben Sie in das Feld Nachricht Ihre Begleitnachricht ein, die Sie zusammen mit der E-Mail versenden möchten.
    Die E‑Mail wird an Ihre verfasste Nachricht angehängt.
  7. Optional: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Umweltschutznachricht am Ende der E-Mail.
    Bei der Umweltschutznachricht wird nach dem E‑Mail-Text der folgende Text angehängt: Bitte denken Sie vor dem Drucken an die Umwelt. Let's Go Green!
  8. Verwenden Sie das Feld E-Mail senden über, um eine der folgenden Optionen zum Senden der E-Mails über Microsoft 365 Outlook oder einen Mailserver auszuwählen.
    • E-Mail-Server: Aktualisieren Sie die folgenden Felder:
      Anmerkung: Informationen zu Host und Port für die verschiedenen Mailserver finden Sie unter E-Mail-Servereinstellungen.
      • E-Mail-Serverhost Geben Sie den Host ein, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten.
        Anmerkung: Wenn Sie den Host Outlook.office365.com verwenden, gibt es eine Grenze von 30 gesendeten Nachrichten pro Minute und 10.000 Empfängern pro Tag.
      • E-Mail-Serverport Geben Sie den Port an, den Sie für den Verbindungsaufbau verwenden möchten.
      • Sichere Verbindung (SSL/TLS) verwenden: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie eine sichere Verbindung mit dem Mailserver herstellen möchten.
      • Mein Server benötigt eine Authentifizierung Wählen Sie diese Option, wenn der Server für den Zugriff Anmeldedaten erfordert.
      • Authentifizierungsmodus: Wählen Sie die Authentifizierungsmodi:
        • Basic
        • OAuth2 – Autorisierungscode mit PKCE:
        Je nach dem von Ihnen gewählten Authentifizierungsmodus müssen Sie die Details in den folgenden Feldern angeben, sofern zutreffend.
        • Nutzername: Geben Sie den Nutzernamen ein, den Sie für den Zugriff auf den Mailserver verwenden möchten.

          Beispiel: john.smith@myCompanyName.com

        • Passwort: Geben Sie das Passwort für den angegebenen Nutzernamen ein.
        • Geben Sie in die Felder Client-ID, Mandanten-ID, URI umleiten und Geheimer Clientschlüssel die Informationen ein, die in Ihrem Azure portal für Ihr Konto bereitgestellt wurden.
        • E-Mail-Anbieter: Wählen Sie in der Dropdown-Liste Ihren E-Mail-Dienstanbieter aus.
          • Outlook/Office365

            Wenn Sie diese Option wählen, geben Sie die Mandanten-ID an.

          • Gmail
        Für die Felder Nutzername, Passwort, Mandanten-ID, Client-ID und Geheimer Clientschlüssel wählen Sie auf der Registerkarte Anmeldedaten, Variable oder Unsichere Zeichenfolge Folgendes aus:
        • Anmeldedaten: Verwenden Sie einen im Credential Vault verfügbaren Wert.
        • Variable: Verwenden Sie eine benutzerdefinierte Variable, die die Werte speichert.
        • Unsichere Zeichenfolge: Geben Sie manuell einen Wert ein.
    • Outlook: Es sind keine zusätzlichen Informationen erforderlich.
    • EWS-Server: Es sind keine zusätzlichen Informationen erforderlich.
  9. Klicken Sie auf Speichern.