Verwenden Sie die Aktion Datensatz abrufen , um einen Datensatz mit der in der Variablen sys_Id gespeicherten Datensatz-ID von ServiceNow abzurufen.

Vorbereitungen

Sie müssen authentifiziert sein, bevor Sie eine ServiceNow-Aktion starten. Weitere Details finden Sie unter ServiceNow-Authentifizierungsaktion.

Prozedur

  1. Wählen Sie im Bereich Aktionen die Option ServiceNow > Datensätze > Datensatz aufrufen und platzieren Sie ihn auf der Leinwand.
  2. Machen Sie Angaben in den folgenden Feldern:
    1. Tabellenname: Geben Sie den Namen der ServiceNow-Tabelle ein.
    2. Datensatz Sys_ID: Geben Sie die sys_id des Datensatzes ein. Wenn die Datensatz-ID in einer Variablen erfasst wird, können Sie den Variablennamen angeben.
    3. Wählen Sie für das Feld Feldnamen (Optional) die Option Liste. Geben Sie alle Felder ein, die Sie lesen möchten.
    4. Der Sitzungsname wird als Standardangezeigt.
    5. Speichern Sie das Ergebnis in einer Variablen. Zum Beispiel wird die Objekt-ID in dict_GetRecordResults gespeichert.

    Aktion „Datensatz abrufen“ für ServiceNow
  3. Klicken Sie auf Ausführen, um Ihren Bot zu speichern und auszuführen. Wenn der Bot erfolgreich ausgeführt wurde, wird der abgerufene Datensatz in der angegebenen Variable gespeichert.