Löschen einer ausgewählten Warteschlange, mehrerer ausgewählter Warteschlangen oder aller Warteschlangen mit Aufgabenelementen.

Vorbereitungen

Sie müssen über die folgenden Rechte und Berechtigungen verfügen, um diese Aufgabe durchführen zu können. Vergewissern Sie sich, dass Sie beim Control Room als Administrator angemeldet sind. Damit Sie die Aufgabe ausführen können, muss Ihnen die Rolle AAE_Queue Admin und die Berechtigung Warteschlangeneigentümer zugewiesen sein.
Anmerkung: Sie können eine Warteschlange nicht löschen, wenn sie für die Verarbeitung eines Aufgabenelements verwendet wird. Für die betreffende Warteschlange wird eine Fehlermeldung angezeigt.

Prozedur

  1. Melden Sie sich beim Control Room an.
  2. Wechseln Sie zu Managen → Warteschlangen.
  3. Wählen Sie eine der folgenden Optionen, um ausgewählte oder mehrere Warteschlangen zu löschen:
    OptionSchritte
    Ausgewählte Warteschlange löschen
    1. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Warteschlange, die Sie löschen möchten.
    2. Klicken Sie auf Aktionen und dann auf Löschen.

      Eine Bestätigungsmeldung zum endgültigen Löschen der Warteschlange wird angezeigt.

      .
    Ausgewählte oder alle Warteschlangen löschen
    1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen vor den betreffenden Warteschlangen.
      Anmerkung: Sie können das Kontrollkästchen in der Kopfzeile aktivieren, um alle Warteschlangen auszuwählen.
    2. Klicken Sie oberhalb des Headers auf die Schaltfläche Löschen.

      Eine Bestätigungsmeldung zum endgültigen Löschen mehrerer Warteschlangen wird angezeigt.
    Anmerkung: Sie können keine Warteschlange löschen, die sich im Status Wird verwendet befindet. Es wird eine Fehlermeldung angezeigt, die darauf hinweist, dass nur Warteschlangen gelöscht werden können, die sich nicht im Status Wird verwendet befinden.
  4. Klicken Sie auf Ja, löschen, um die Auswahl zu bestätigen. Klicken Sie andernfalls auf Nein, abbrechen, um die Aktion zu verwerfen.
    Nach dem Löschen der Warteschlange wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt.

    Wenn Sie eine Warteschlange nicht löschen können, siehe A360 | Warteschlange kann in WLM nicht gelöscht werden und es erscheint die Fehlermeldung „Ein unerwartetes Problem ist aufgetreten“ (A-People-Anmeldung erforderlich).