Einbetten von Automatisierungen in Anwendungen mit Automation Co-Pilot for Business Users

Greifen Sie mit einer eingebetteten Schnittstelle von jeder Plattform aus auf automatisierte Prozesse und Bots zu. Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender bietet Automatisierung überall dort, wo Sie es wünschen, entweder in Ihre Webanwendung integriert oder über eine Browsererweiterung bereitgestellt.

Vorteile

Nutzen Sie die Leistung von Automation Anywhere, verpackt in einer intuitiven Widget-Oberfläche, direkt in jeder beliebigen Cloud-Umgebung oder Webanwendung. Automation Co-Pilot ist die Schnittstelle für die eingebettete Automatisierung, die Endnutzern ermöglicht, direkt über ihren wichtigsten Interaktionsbereich plattformübergreifenden Zugriff auf Daten zu erhalten. Dazu gehören Formulare, Anwendungen, Geschäftsverlauf und vieles mehr. Wann immer die Nutzer Geschäftsdaten benötigen, gewährleistet Automation Co-Pilot, dass diese sofort verfügbar sind.
Die Abbildung zeigt Beispiele für Automation Co-Pilot und einige Attribute.

Da die Automatisierung nur einen Mausklick entfernt ist, muss in Ihrem Arbeitsbereich keine zusätzliche Anwendung geöffnet sein. Die Automatisierung lässt sich einfach in den vertrauten Bereich einbetten, in dem Sie die meiste Zeit verbringen. Mit zugänglichen Automatisierungen können Nutzer schnell Kontakt aufnehmen, Daten bereitstellen, die Kundenerfahrung ansprechend und fortschrittlich gestalten und die Wartezeiten verkürzen.

Funktionen von Automation Co-Pilot

Es gibt viele Fälle, in denen Nutzer diesen allgegenwärtigen Zugang nutzen können, um Automatisierung und Prozesse in ihrer gewohnten Umgebung zu starten. Im Folgenden finden Sie einige Fälle, in denen Automation Co-Pilot den Workflow durch Rationalisierung und Präzision verbessert hat:
Abrufen von Falldaten aus Nutzereingaben oder aus der Eingabe von Hosting-Daten
Greifen Sie über den Bildschirm Ihrer Webanwendung auf Formulare mit Geschäftsdaten zu, füllen Sie diese aus und übermitteln Sie sie. Dadurch unterstützen Sie die Ausführung von beaufsichtigten Bots, die sich auf den Kontext der Quelle und visuelle Hinweise stützen.
Starten der Automatisierung durch die Eingabe von Hosting-Daten
Während der Aktualisierung eines Kontos können Geschäftsanwender einen Bot ausführen, der eine Kundenauftragsnummer aufnimmt, bei Bedarf zusätzliche Details abruft und dann alle Details in das System überträgt, um sofort mit der Rechnungsstellung für den Vertrieb zu beginnen.
Orchestrieren von Falllösungen und Business-Workflows
Automatisierte Prozesse können Agenten durch eine komplexe Aufgabe führen, die die Genehmigung durch das Management, die Aufforderung und Warnung von Teammitgliedern während der Prozessphasen zur Beschleunigung der Genehmigung und schließlich die Eingabe von Kunden- und Geschäftsdaten in ein endgültiges Dokument für die offizielle Aufzeichnung umfasst.
Automatisieren alltäglicher lokaler Aufgaben
Bots können mit einem einfachen Klick Leads oder Kontaktinformationen aus einer Desktop-Tabelle in Webanwendungen hochladen.

Lösungen von Automation Co-Pilot

Es gibt zwei Hauptlösungen, um in Ihrer Umgebung Automation Co-Pilot bereitzustellen und ein iFrame-Widget anzuzeigen. Die beiden Lösungen sind Automation Co-Pilot mit eingebettetem Widget und Automation Co-Pilot mit Chrome-Erweiterung.

Integrieren eines Widgets in Ihre Webanwendung
Hierbei handelt es sich um Konfigurationen, bei denen unser Widget in Webanwendungen eingebettet wird. Endnutzer können auf automatisierte Prozesse und Bots zugreifen, ohne die Umgebung zu verlassen. Das Widget besteht aus einem HTML-Inline-Frame oder einfach einem iFrame-Widget, das konfiguriert und in unterstützten Webbrowsern aufgerufen werden kann.
Konfigurieren einer Erweiterung im Google Chrome-Browser
Hierbei handelt es sich um Konfigurationen, bei denen unsere Schnittstelle als Seitenleiste des Webbrowsers eingebettet wird. Die Schnittstelle wird durch eine Erweiterung für Google Chrome dargestellt. Endnutzer können auf automatisierte Prozesse und Bots zugreifen, ohne die Webanwendung im Browser zu verlassen. Darüber hinaus bieten Erweiterungen weitere Anpassungsmöglichkeiten durch Webseitenanpassung, wie z. B. die Zuordnung einer Automatisierung zu Webelementen wie Schaltflächen. Mit einer OAuth 2.0-Verbindung wird der bestehende Zugriff auf die Automatisierung im Automation Workspace jetzt für Automation Co-Pilot (extensions) freigegeben, um Ihnen eine nahtlose Nutzererfahrung zu bieten.

Der Co-Pilot Administrator hat die wichtige Aufgabe, mit Automation Co-Pilot Zugangspunkte für Geschäftsanwender zu organisieren.

Erste Schritte

Die Einrichtung von Automation Co-Pilot beginnt damit, dass ein Administrator die Automation Co-Pilot-Konfigurationen für die gewünschte Anwendung auswählt.

Bei Automation Co-Pilot mit integriertem Widget wird das iFrame-Widget nahtlos in angrenzende Inhalte Ihrer Webanwendung eingebettet. Der Administrator muss zunächst die iFrame-Widget-Details einrichten und konfigurieren und dann den Teams die Automatisierung zuweisen, indem er bestimmte Mitglieder eines Teams hinzufügt und die Teameigentümer und -administratoren definiert. Nach der Einrichtung können Geschäftsanwender mithilfe des iFrame-Widget in ihrer Webanwendung die Automatisierung bereitstellen.

Automation Co-Pilot mit Chrome-Erweiterung verfügt über einen ähnlichen Einrichtungsprozess, mit dem Unterschied, dass der Zugriff auf das Widget über eine Erweiterung für den Google Chrome-Browser erfolgt. Aufgrund dieses Unterschieds muss ein Entwickler Webkomponenten für die Erweiterung aktivieren.

Ähnlich wie bei Integrationen vervollständigt der Co-Pilot Administrator die Einrichtung und Konfiguration des iFrame-Widgets. Als nächstes entwickelt ein Bot Creator mithilfe eines Seiteneditors eine Webkomponente, unterstützt durch das generierte iFrame-Widget „Code einbetten“. Neu erstellte Webkomponenten werden Administratoren innerhalb von Automation Co-Pilot mit Chrome-Erweiterung angezeigt und können von dort aus Teams zugewiesen werden. Die zugewiesenen Nutzer navigieren dann zu ihrer Webanwendung und greifen auf die Komponenten zu, während sie bei ihrem Automation Workspace angemeldet sind.

Referenzen

Unter Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender mit eingebettetem Widget und Chrome-Erweiterung erfahren Sie mehr über die Verwendung von Automation Co-Pilot mit integriertem Widget und die Automation Co-Pilot Chrome-Erweiterung.

Unter Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender erfahren Sie mehr über Automation Co-Pilot für Geschäftsanwender und seine Funktionen.